E Bike Tuning ShopBewertungen:
428 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
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Prompte Lieferung der bestellten Artikel. Die Mitarbeiter waren auch schnell erreichbar und völlig transparent bezüglich eines nicht lieferbaren Artikels.
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist weder Telefonisch noch durch E-Mails zu erreichen.Bei meinem
Chip passte ein Stecker nicht .Ich hatte Mails mit Fotos geschickt keine Auskunft
Telefonisch sind die sowieso nicht erreichbar.Dann habe ich den Chip am 15.07
zurückgesendet die Paketzustellung ist durch DHL bestätigt.Das bezahlte Geld
wurde bis Heute nicht zurückgezahlt oder ein passender Chip geliefert.Jetzt habe ich weder Geld noch Chip Dieser Versand ist absolut nicht zu empfehlen
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Bewertungen für E Bike Tuning Shop
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde auch noch drei Wochen noch nicht geliefert, Kommunikation lässt sehr zu wünschen übrig
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Antwort von E Bike Tuning Shop
vor 11 Tagen
Sie haben ein Pulley Wheel bestellt. Dieses unterliegt laut dem Grosshändler einer schwierigen Verfügbarkeit. Wir bitten um Nachsicht.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Support nach mehrmaligem Anschreiben per E-Mail, keine Antwort
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Antwort von E Bike Tuning Shop
31.03.2024
Wir haben Ihnen unmittelbar nach Ihrer Nachricht abends gegen 20 Uhr (!) geantwortet. Das haben Sie auch nun im Nachhinein bestätigt.
vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Keine Rückmeldung nach Kauf auf tech. Frage.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
vor 4 Tagen
Wir haben umgehend geantwortet. Bitte schauen Sie in Ihrem Spamordner nach. Sie haben ein Chip gekauft für ein Bosch Gen4 mit den älteren Steckern, benötigen aber ein Chip für Bosch Gen4 Smart System. Sie können das Produkt zurückschicken.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht erhalten
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Antwort von E Bike Tuning Shop
vor 23 Stunden
Laut DHL Sendungsnummer wird Ihnen die Ware am 20.4. zugestellt. Das haben wir Ihnen gerade mitgeteilt. Es gab leider ein paar Tage Verzögerung da der Hersteller ein Update für Ihren Chip durchgeführt hat.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
They advertise meineineinkauf for shipping to Switzerland, but meineneinkauf does not ship these products to Switzerland. I had to go pick up the packet in France.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
29.02.2024
Wir liefern nicht nach Frankreich und in die Schweiz wie angegeben nur bis an die Grenze. Darauf weisen wir mehrfach ausdrücklich hin.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung des Artikels schlecht. Support bei Fragen ebenfalls schlecht.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
20.03.2024
Hallo, wir haben uns direkt mit der Entwicklerin und Dir in Verbindung gesetzt und eine Lösung gefunden wie es geht. Die Situation ist aufgrund der vielen unterschiedlichen Displays und Motoren leider immer etwas anders.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.03.2024
Wir haben Sie angeschrieben, aber keine Antwort erhalten. Bitte melden Sie sich im Support.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bisher!
Keine Rückmeldung zu Anfragen !
Schade
Update: Nur wenige Minuten nach der Bewertung eine Reaktion. WOW.
Allerdings hier gleich die Frage- wann wurde ich von Ihnen kontaktiert? Es stand vorbestellen, in dem Artikel korrekt. Aber der Liefertermin wurde nicht angegeben. Da Stand dann Lieferung erfolgt im Rechnungsmonat. Die Rechnung war sofort da.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
09.02.2024
Die Produktbeschreibung ist eindeutig. Sie können jederzeit stornieren. Das System gibt nicht mehr her. Daher sind wir immer im Support und reagieren bei allen Fragen schnell. Wir haben auch einen LiveChat für alle Fragen. Den Chip gibt es auch nirgendswo anders, es ist ein Service ganz vorne mit dabei zu sein, sobald er freigegeben ist.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Differenz 3-4km/h
NachbEinbau geht der Roller 27 - ohne Entsperrung 20 - davor ging er ca 23 - 3-4 km/h Unterschied- enttäuschend
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Antwort von E Bike Tuning Shop
05.02.2024
´Die maximale Geschwindigkeit / Leistung hängt bei einem E-Scooter vom Motor, Akku, Fahrergewicht und vielen anderen Faktoren ab, das liegt dann meist nicht am Chip. Einfach bei uns im Support melden.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schriftlich eine Anfrage zu meinem Artikel gestellt, nach 2 Tagen immer noch keine Antwort erhalten!
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Antwort von E Bike Tuning Shop
07.02.2024
Hallo, wir haben keine Anfrage erhalten. Du hast ein Artikel bestellt welches unter Vorbestellung steht und im Produkttest für das Q1 2024 anvisiert ist. Bitte melde Dich bei uns im Support, dort können wir Dir genaueres sagen oder Deine Bestellung stornieren.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Firma ist weder Telefonisch noch durch E-Mails zu erreichen.Bei meinem
Chip passte ein Stecker nicht .Ich hatte Mails mit Fotos geschickt keine Auskunft
Telefonisch sind die sowieso nicht erreichbar.Dann habe ich den Chip am 15.07
zurückgesendet die Paketzustellung ist durch DHL bestätigt.Das bezahlte Geld
wurde bis Heute nicht zurückgezahlt oder ein passender Chip geliefert.Jetzt habe ich weder Geld noch Chip Dieser Versand ist absolut nicht zu empfehlen
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Der Umtausch befindet sich noch in der Bearbeitung. Am 19.7. hat ihnen unser Support geantwortet und Fragen gestellt. Am 24.7. nachmittags haben Sie geantwortet. Die Aussage das wir nicht zu erreichen wären ist nicht korrekt und wir zahlen natürlich das Geld zurück, wenn Sie sich nicht helfen lassen möchten...
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Kontaktaufnahme mit den Shop nicht möglich, die Telefonnummer im Quelltext nicht möglich, auch die zweite Telefonnummer wurde über Tage nicht, bedient. 2 Emails nicht beantwortet, somit kann ich den schnell gelieferten Artikel nicht umtauschen.
Jetzt habe ich einen Artikel den ich nicht gebrauchen kann.
Sehr schade.
MfG Michael Scheffler
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Wir haben ein Live-Chat Tool mit dem sie uns erreichen können. Wir habe ihnen auch unmittelbar per Mail geantwortet. Bitte schauen Sie in ihren Spamordner nach. Das Telefon können wir aus zeitlichen Gründen nicht für den Support anbieten. Vor allem in der Hochsaison.
DB
David B.
Traunreut
18.07.2023
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Gebrauchten Artikel als neu verkauft
Der als neu verkaufte Artikel wies eindeutig Gebrauchsspuren von einem Einbauwerkzeug auf und sogar die Originalverpackung fehlte - wahrscheinlich ein bereits eingebauter Rückläufer. Die einzige Reaktion auf meine Reklamation war ein kommentarlos zugesendeter Rücksendeschein, kein Wort zu meiner Beschwerde! Genau so funktioniert Kundenservice!!!
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Das Produkt gibt es in unterschiedlichen Umverpackungen. Neben kleinen Pappkartons nunmal auch in Plastiktütchen. Das ist bei dem Hersteller durchaus normal. Das Produkt war selbst unbenutzt, sonst wäre es nicht in den Verkauf gegangen.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
E Bike Spider Tool für Bosch E-Bikes unzureichend (bzgl. Durchmesser) beschrieben. In meinem Fall ungeeignet für Bosch Active Line Plus (Gen. 3) Antrieb. Da Rücksendung eines 20€ Werkzeugs mir zu umständlich, das Teil einem Bekannten gegeben.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
10.10.2023
Danke das Sie so nachhaltig gehandelt haben. Melden Sie sich bei einem etwaigen Kauf bitte vorher für ein Gutschein. Wir haben das Produkt so ausführlich beschrieben wie möglich. Wenn denn der Kurbelabzieher doch nicht passt, was sehr selten ist, können wir nur umtauschen.
31.07.2023
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Unverschämt lange Lieferzeit
Lagerware nach bisher 21 Tagen noch nicht bekommen. Ware auf Lager trifft wohl nicht zu. Ich überlege PayPal einzuschalten.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
01.08.2023
Wir haben ca. 50 % unserer Ware exklusiv im Shop. Bei neuen Produkten und einer starken Nachfrage kann es zu längeren Tagen Wartezeit kommen. So lange aber nicht. Das tut uns leid und ist die Ausnahme da ihr Produkt ein Firmware Update erfahren hat. So haben Sie das neueste Produkt...
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Chat Grausam
13.07.23 Anfrage ob Artikel Lieferbar. Wurde mit JA beantwortet.Lieferzeit 2 tage. Nach drei Tagen angefragt warum noch nicht versendet.Erste Aussage Produkt befindet sich im zu lauf durch Hersteller. Zweite Anfrage,Aussage Produkt wird durch Vertreiber selbst Hergestellt.Dritte Aussage es waren welche auf Lager die aber Aussortiert werden mussten? Glaubwürdigkeit muss in Frage gestellt werden.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2023
Wir hatten einen Fehlbestand, da wir Module aussortiert haben. Weitere Module sind im Zulauf aus der Fertigung. Das Produkt vertreiben wir exklusiv. Das RedPed ist extrem nachgefragt. Die Lieferzeit beträgt bei uns generell bis zu 8 Werktagen.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation per E-Mail möglich, Anfragen wurden nicht beantwortet, Telefon-Nr im Impressum mehrtägig abgeschaltet, demnach nicht erreichbar. Ware wurde aber korrekt geliefert, es wird meinerseits keine zukünftige Bestellung dort erfolgen
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Bitte in den Spamordner schauen, dort landen leider häufig Mails, da wir so viele versenden... Ansonsten im Support-Chat bitte melden. Dort sind wir immer erreichbar.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
Kommunikation bei Falschlieferung auch nicht möglich!
Somit schlechter Kunden-Support
Die automatisierte Auftragsbearbeitung und Lieferungen klappen allerdings flott.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Unser Support Chat bietet alle Möglichkeiten (Bilder und URLs schicken). Wenn es zu einer Falschlieferung kam tut uns das sehr leid.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es immer noch sehr späte Rückmeldungen im Customer Service und sehr schlecht formulierte Anleitungen, die für einen Laien nicht verständlich waren.
Die Versandverpackung war auch eher mangelhaft.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.12.2023
Die Anleitung der Badass Box ist sehr ausführlich und bebildert. Die Verpackung der Badass Box und die Versandverpackung entsprechen sind hochwertig. Die Bewertung erscheint uns sehr suspekt. Melden Sie sich bitte im Support Chat um das zu klären.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf die Frage, ob und wie ich einen falsch gekauften Artikel zurück senden kann.
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