Es hat ein wenig gebraucht, bis die Ware gepackt war. Dann wurde zeitnah und gut übersichtlich die Ware auf den Weg gebracht. Meine Befürchtung, dass die Ware einfach wieder mitgenommen wird, wenn niemand da ist, hat sich - Gott sei Dank - nicht bewahrheitet. Die Pflanzen waren in sehr gutem Zustand und nicht beschädigt, obwohl einige kleine Bäume dabei waren. Klasse.
2 Windräder bestellt. In mangelhafter Qualität erhalten und ich soll den Rückversand selbst bezahlen? Sehe ich nicht ein und ist auch nicht rechtens. Die Sache klärt jetzt mein Anwalt. Vorsicht vor diesem Shop. Von Kundenservice noch nie etwas gehört und vom Gewährleistungsrecht des Käufers wohl auch nicht. Traurig. Aber die Bewertungen des Shops sprechen Bände. Schade, dass ich die vorher nicht gelesen hatte.
Leider habe ich bis heute keine Ware erhalten. Scheinbar ist das Paket auf dem Weg abhanden gekommen. Der Kontakt zu Mitarbeitern der Firma besteht aktuell, Kontakt ist sehr förmlich. Ich hoffe das noch alles geklärt werden kann
Seid 14 Tagen warte ich jetzt schon auf meine Lieferung.
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vor 7 Tagen
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04.04.2024
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14.03.2024
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20.02.2024
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Lieferfrist 1-3 Werktage. Nach Reklamation am vierten Tag wurde immerhin eine Teillieferung gemacht ohne Angabe für den Grund der Verspätung. Mit einem Zieldatum für die Restlieferung. Dieses Datum ist auch verstrichen. Trotz Email meinerseits keine Reaktion der Firma seit 2 Tagen. 1-3 Werktage sind jetzt bei 11Werktage. Homepage weist für beide Artikel immer noch 1-3 Werktage aus.
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24.02.2024
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Bis heute ist meine Bestellung nicht eingetroffen. Man wird nur vertröstet.
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11.02.2024
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Ich habe bis jetzt noch keine Ware erhalten.Ihr Angebot ist aber sehr schön.
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27.12.2023
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Der Artikel ist hübsch, aber zu leicht als Fußabstreifer. Er rutscht weg beim Füße abstreifen. Rücksendung muss selbst bezahlt werden. Ein Rücksendeformular zum runterladen online wäre hilfreich (zumindest habe ich es nicht gefunden). Umständlich: Neben der Rechnung muss noch ein Widerrufsschreiben beigefügt werden, welches man offenbar selbst formulieren muss. Der Artikel wurde schnell geliefert, allerdings hat das Logistikunternehmen den Artikel im Paketshop abgegeben, obwohl wir da waren und leider keine Info/Karte hinterlassen. Nach einer Woche habe ich nochmal online nachgesehen und gelesen, wo unser Paket liegt. Alles in allem, ausbaufähig.
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16.01.2024
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An ein paar bestellten Seifen sind Stücke abgesplittert, trotz Plastikpolsterverpackung. Hätte ich die Seifen verschenken wollen, hätte ich in der Patsche gesessen. Für den Eigengebrauch geht es.
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11.07.2023
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Händlerengagement bei Rekla
Kommunikation klappt, jedoch erwarte ich vom Händler mehr Engagement bei einer laufenden Reklamation.
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25.06.2023
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Lieferung verzögert.Macht ja nichts, aber dann nicht schreiben Lieferung in 2-3 Tagen
Mangelhafte Ware erhalten und Rücksendekosten soll ich tragen. Nicht mit mir!
2 Windräder bestellt. In mangelhafter Qualität erhalten und ich soll den Rückversand selbst bezahlen? Sehe ich nicht ein und ist auch nicht rechtens. Die Sache klärt jetzt mein Anwalt. Vorsicht vor diesem Shop. Von Kundenservice noch nie etwas gehört und vom Gewährleistungsrecht des Käufers wohl auch nicht. Traurig. Aber die Bewertungen des Shops sprechen Bände. Schade, dass ich die vorher nicht gelesen hatte.
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08.12.2023
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Miserabler Kundenservice
Ich habe auf der Website einen Topf gekauft, geliefert wurde jedoch ein anderer - sowas passiert. Anstatt den Fehler einzuräumen musste ich jedoch 5 Tage mit dem Verkäufer wegen der Rückgabe des falschen Produkts streiten (man erklärte mir, ich sehe das alles falsch) bevor ich den Fall Paypal meldete und so Druck machte. Plötzlich sah der Verkäufer dann ein, was schief gelaufen sei und entschuldigte sich und erklärte sich bereit den falschen Topf zurückzunehmen. Schade, dass ich zu solchen Maßnahmen greifen musste. Kundenservice ist eine wirkliche Katastrophe, habe ich so auch noch nicht erlebt.
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