Hobbybrauerversand - Hopfen und mehrBewertungen:
1.058 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.684 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin langjähriger Kunde und bis heute gab es nicht ein einziges Mal einen Grund zur Beanstandung. Das nenne ich Qualität. Und einen guten Kundenservice gibt es auch noch dazu. Ich hoffe sehr, dass diese Qualität auch weiterhin bestehen bleibt.
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MH
Markus H.
Werne
Relevanteste negative Bewertung
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Malzmischung wurde innerhalb 3 Arbeitstagen geliefert. Die Fragen, die ich dazu habe, konnte weder über die angegebene Wissensdatenbank (zu der sich keine Verbindung herstellen ließ) noch über meine Nachfrage über Kontakte (keine Antwort bisher nach 3 Wochen) geklärt werden. Außerdem steht bei den meisten Malzmischung en "ausverkauft" bereits Anfang November. Schade, es könnten mehr Punkte möglich sein.
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PD
Peter D.
Tuttlingen
Bewertungen für Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht bei mir an, was allerdings durch die DHL verursacht wurde. Was ich nicht akzeptieren kann ist, dass ich den bestellten Hopfen trotzdem bezahlen soll, weil es sich um verderliche Ware handelt. Dann muss aber auch gewährleistet sein, dass diese Waren rechtzeitig beziehungsweise überhaupt zugestellt werden.
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Antwort von Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
11.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu einer Aussage unseres Mitarbeiter kam, die so nicht korrekt war. Da haben Sie natürlich Recht. Sie bekommen selbstverständlich den kompletten Rechnungswert erstattet. Wir nehmen dies auch noch einmal zum Anlass unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal zu schulen und sensibilisieren.
DB
Dieter B.
Weiden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Flüssighefe bestellt die gekühlt werden muss.
Als das Paket ankam war nicht mehr viel von Kühlung vorhanden.
Das Paket kam schnell, aber es war auch warm draußen.
Beim nächsten mal bitte besser verpacken.
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Antwort von Hobbybrauerversand - Hopfen und mehr
13.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Wir verpacken die Hefe so, dass diese eine gewisse Zeit gekühlt bleibt. Je nach Außentemperatur überdauert das aber nicht die gesamte Lieferzeit. In der Regel ist das aber kein Problem, wenn die Hefe eine gewisse Zeit eine normale Teperatur hat und anschließend wieder gekühlt wird.