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MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Bewertungen:

139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten976 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.04.2018
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MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt. erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

09.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Das Fahrrad wurde einwandfrei geliefert. Lediglich die Fahrzeugpapiere sind zu bemängeln da die SV-Versicherung bei Beantragung des Versicherungskennzeichens die Fahrzeug-ID nicht finden konnte wie auch den Hersteller Haibike. Zudem ist die Urkunde leider nur in Englisch. Ob das Fahrrad in Ordnung ist kann ich erst nach der Probefahrt feststellen, da diese erst mit Kennzeichen möglich ist wird das nächste Woche. Die Spedition hat wunschgemäß am Wunschtermin gelieferet, allerdings ist ein Anlieferungszeitraum 8-16.30 für berufstätige Menschen wie mich eine ziemliche Zumutung.

Relevanteste negative Bewertung

24.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Das E-Bike wurde bei Mega Bike Online bestellt. Bei Anlieferung war es defekt. Wenig Kulanz und der Ärger / Aufwand bleibt beim Kunden. Mein Fazit: lieber beim lokalen Fachmarkt kaufen - auch wenn es etwas mehr kostet.
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Bewertungen für MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.

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SM
Steven M.
Magdeburg
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Haibike Hardnine 5 kam leider mit Lackschäden und Kratzer an.
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die durch die unansehnlichen Schäden an Ihrem Fahrrad entstanden ist. Wir bei MEGA Bike sind bestrebt, unsere Kunden optimal zufrieden zu stellen. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren strengen Standards entspricht, bevor es versandt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch keine Versandbestätigung oder ähnliches
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
02.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir bei MEGA Bike sind bestrebt, Ihnen einen exzellenten Kundenservice zu bieten und entschuldigen uns für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Wir werden uns auch weiterhin bemühen, Ihnen ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch keine Lieferung erfolgt
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04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung trotz Versandankündigung vom 31.03. bis heute nicht angekommen. Es fehlen auch sämtliche Informationen dazu vom Spediteur
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
02.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferpartner, mit denen wir zusammenarbeiten, entstanden sind. Bei Mega Bike ist es unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Wir suchen nach Möglichkeiten, diesen Prozess zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die bestellten Produkte rechtzeitig erhalten können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
24.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundliches Personal, es fand keine Einweisung oder auch nur eine Erläuterung statt. Das Rad war total verstaubt, der Spiegel hing lose runter und nur weil ich darauf bestanden habe wurde dieser fest geschraubt. Freche Antworten waren inklusive. So ein Verhalten hatte ich bis dato noch nie erlebt.
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
02.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht dem entsprach, was wir hier in unserem Geschäft anbieten möchten. Wir sind immer bestrebt, einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und werden es zum Anlass nehmen, über unsere Kundenservice-Philosophie nachzudenken. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
24.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Fahrrad bei Lieferung defekt - wenig Kulanz, ärgerlich

Das E-Bike wurde bei Mega Bike Online bestellt. Bei Anlieferung war es defekt. Wenig Kulanz und der Ärger / Aufwand bleibt beim Kunden. Mein Fazit: lieber beim lokalen Fachmarkt kaufen - auch wenn es etwas mehr kostet.
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Produkte beschädigt geliefert werden, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren strengen Standards entspricht, bevor es versandt wird. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen machen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
30.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und die Tatsache, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, und wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste Servicequalität zu bieten. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team
11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Moin der telefonische Service is top 👍 aber der Versand und die Verpackung des Rades lassen zu wünschen übrig 👎🏿👎🏿 Guss Christian
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Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Christian. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserem Telefonservice. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Versands und der Verpackung Ihres Fahrrads und nehmen alle Rückmeldungen ernst. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, einen sicheren und zuverlässigen Service für alle unsere Kunden zu bieten. Viele Grüße Ihr MEGA Bike Team