paganino.deBewertungen:
1.261 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.266 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich suchte einen Regenschutz für meinen Geigenkoffer und war mir mit der Größe/Form unsicher. Kurze Email, Antwort kam prompt, gleich bestellt, schnell geliefert, was will man mehr?! …
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Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Covid Pandemie ist vorbei!! Schade, dass Ihr System immer noch die alten Texte runterbetet…! So verliert man übrigens Kunden. Ich bin - wie Sie einsehen können - langjähriger und zufriedener Kunde, aber man kann auch woanders bestellen. In dem Sinne: willkommen im Jahr 2023…
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Bewertungen für paganino.de
22.12.2023
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Antwort von paganino.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Gerne freuen wir uns über Feedback, um unseren Service weiterhin zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paganino.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Gerne freuen wir uns über Feedback, um unseren Service weiterhin zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Als Bestandskunde "auf Rechnung" bestellt. Einen Tag später E-Mail erhalten, dass "auf Rechnung" leider nicht möglich ist. Lieferung verzögert sich dadurch. Kritik: Verfügbare Zahlungsoptionen gehören in den Bestellvorgang integriert!
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Antwort von paganino.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Leider können wir aktuell aus technischen Gründen noch nicht alles im Bestellvorgang integrieren, aber arbeiten mit Hochdruck daran. Wir danken für Ihr Feedback.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
MD
Marion D.
Freiberg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferug dauert zu lange
Für eine Seite 3,90 Versand zu zahlem und über eine Woche zu warten, ist meiner Meinung nach keine gute Leistung.
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Antwort von paganino.de
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Leider gab es einen kurzen Lieferengpass und der Hersteller hat etwas länger gebraucht um die Saite nachzuliefern. Leider haben wir auf sowas keinen Einfluss. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
bei der Bestellung war nicht ersichtlich, dass die Lieferung um eine Woche verzögert wird.
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Antwort von paganino.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider gab es bei dem Produkt eine Liefeverzögerung aufgrund eines Engpasses beim Hersteller. Darauf haben wir keinen Einfluss. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Saiten waren lange gelagert und daher nicht brauchbar
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Antwort von paganino.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Saiten haben bei uns eine hohe Umschlagshäufigkeit und werden in der Regel nicht lange gelagert. Selten kann es aber vorkommen, dass Saiten aufgrund von Materialfehlern reißen oder nicht richtig anschlagen. In so einem Fall können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir das weitere Vorgehen besprechen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr Paganino Team