Ich habe bereits verschiedene Dinge bei LEPPER Marine gekauft und bin sehr zufrieden. Kurzfristige Lieferung zu fairen Preisen. Besonders gefallen hat mir die Hotline, die bei Fragen freundlich und kompetent antworten konnte. Etwas kaufhemmend sind die recht hohen Versandkosten, die bei niederpreisigen Komponenten eine Bestellung zu teuer macht. Darüber hinaus wäre auch eine Versandkostenbefreiung ab einer bestimmten Kaufsumme wünschenswert. Aber das ist das Geschäftsmodell von LEPPER, in dem ich mich nicht einzumischen habe. Für mich ausschlaggebend ist ohnehin nur der Gesamtpreis, die Qualität und der Service.
Fazit: Daumen hoch!
Am 17.3. bestellt, am 17.3. per PayPal abgebucht (da sind sie alle immer ganz schnell) und bis heute 2.4. nicht geliefert. Bei Bestellung angeblich auf Lager, Lieferzeit mittlerweile 3-14 Tage, aber auch das ist bereits abgelaufen. Lieferstatus nach wie vor “offen”. Mein Fazit: einmal und nie wieder.
Ware am 27.03.2024 bestellt und bis heute nur die unmittelbare Bestellbestätigung erhalten. Keine weitere Kommunikation und die Ware fehlt auch noch, obwohl sie sofort lieferbar sein sollte.
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21.03.2024
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Keine Antwort auf Rückfragen. Echt schlecht!
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04.04.2024
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29.02.2024
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Keine Lieferung
Bislang ist noch keine Versandbestätigung gekommen. Auf schriftliche Nachfrage, wann wir die Ware bekommen gab es keine Antwort.
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17.03.2024
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Bisher ausser Bestellbestätigung keine Rückmeldung. Keine Lieferung
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24.02.2024
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bisher habe ich keine Ware erhalten
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14.02.2024
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Flextrash Mülleimer
Nach der bezahlten Bestellung habe ich nur eine Bestätigungsmail bekommen.Seitdem kein Kommentar zu einer Verspätung oder Nachricht, wie nicht lieferbar, keine weiteren Informationen.Habe gestern schriftlich auf eine Stornierung bestanden.Kundenservice geht anders.
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08.01.2024
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Ich bestelle demnächst wo anders.
Die technische Abwicklung der Bestellung war super.
Der Versuch technischen Support zu bekommen allerdings schlecht.
Auf emails wird nicht geantwortet.
Trotz mehrfache telefonische Bitte um Rückruf (im Sekreteriat) erfolgt kein Rückruf.
Ich bestelle demnächst wo anders.
Bietet Ware an mit kurzen (3-4) Tagen Versanbereitschaft.
De facto ist die Ware aber leider gar nicht verfügbar und muss erst beim Hersteller angefordert werden, was zu Lieferzeiten von mehreren Wochen führt.
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04.07.2023
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Kürzere Lieferzeiten
Wenn Ware als lagernd beschrieben ist, dann sollte sie auch auf Lager sein nicht erst bestellt werden.
Verzögerungen sollen unaufgefordert kommuniziert werden und nicht erst auf Nachfrage
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09.08.2023
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Mit Vorkasse bezahlt, die Ware wurde aber nicht losgeschickt, weil die Buchhaltung im Urlaub war. Mehr Fach darauf hingewiesen, dass bereits überwiesen wurde. Somit dauerte der Bestellvorgang sehr lange.
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13.11.2023
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Leider wenig Informationen erhalten wann das bestellte Produkt versandt wird und auch bei Verzögerung der Lieferung keine Info.
Persönlicher Kontankt zu Lepper Marine war freundlich und kompetent.
Die Ware ist bis jetzt nicht angekommen und das Telefon ist immer besetzt, ich habe bei früheren Lieferungen sehr gute Erfahrungen gemacht, den Wandel kann ich nicht nachvollziehen
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12.09.2023
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Ich warte seit 2 Wochen auf die Ware und es ist noch nichts passiert. Wenn die Ware nicht da ist, sollte man den Käufer davon in Kenntnis setzen und nicht toter Mann spielen
Hatte immer gute Erfahrungen, diesmal wurde falscher Artikel geschickt. Auf Nachfrage zurückgeschickt. Der richtige Artikel kam dann, auf den Versandkosten blieb ich sitzen.
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23.06.2023
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Bezahlt und bis jetzt noch nicht geliefert
Laut Homepage mehrere Artikel auf Lager nach 14 Tagen trotz mehrmaligem Anruf nur die Info System abgestürzt
Kann mal vorkommen aber 14 Tage ist unglaubwürdig
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