Das Produkt von YFood ist nach wie vor top ! Leider hat die Firma jedoch von DHL zu Hermes als Versanddienstleister gewechselt. Bei DHL hatte ich meine Lieferung am nächsten, spätestens am übernächsten Tag. Durch die Sendeverfolgung konnte ich mich genau darauf einstellen wann das Paket da ist. Bei Hermes habe ich jetzt eine Woche (!!) auf die Lieferung gewartet, Zeitangaben sind nicht möglich und auf den Zustelltag ist auch kein Verlass. Das kostet leider einen Stern Abzug. Und wenn es bei Hermes bleibt werden weitere Sterne abgezogen....
Ich habe Yfood bestellt, weil es lange haltbar sein soll… Nun war das Pulver teilweise nur noch 1 Monat haltbar, die Riegel leider ebenfalls. Die fertigen Drinks wenigstens noch zwischen 3 und 10 Monaten haltbar. Aber dann damit zu werben es seie „lange“ haltbar - finde ich schon frech. Ich war nach der Lieferung sehr enttäuscht - obwohl ich es ansonsten sehr gerne mag. Die Getränke sind eine gute Alternative wenns mal schnell gehen muss und man nicht noch etwas vorbereiten möchte oder kann. So ist man auf jeden Fall bis zur nächsten Mahlzeit gesättigt. Und leckerer ist es als viele anderen Shakes, welche es meist auch gar nicht schon fertig gemixt gibt.
Ich habe schon öfters Drinks bestellt und war eigentlich immer sehr zufrieden - letzte Woche hatte ich 2 Flaschen dabei die schon verdorben gewesen sind (weit unter dem MHD) - sofort per
Mail reklamiert (Sorte & MHD angegeben) und leider keine Antwort bekommen! Heute hab ich nochmal per Mail reklamiert (nicht ganz so freundlich) - siehe da es hat mir wer geschrieben - ganz nett und höflich und sie brauchen Fotos von den Flaschen: MHD, wann abgefüllt usw. Leider hab ich die natürlich gleich entsorgt -somit dürfte die Rückerstattung hinfällig sein! Vl. mein Fehler, hab mich gleich gemeldet, aber die Flasche nicht rundherum fotografiert.
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Antwort von yfood
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Gerne kannst du dich per E-Mail an unser Customer Support Team wenden, wir sehen uns hier gerne dein Anliegen an und helfen dir weiter. Erreichen kannst du uns unter: info@yfood.eu
Herzliche Grüße
Dein Yfood Team
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