safira.com/deBewertungen

Früher hätte ich Safira vermutlich volle 5 von 5 Sternen gegeben, aber mittlerweile überlege ich beim Schreiben der Rezension, ob die 2 nicht sogar noch einer zu viel sind. Der Kundenservice ist absolut nicht erreichbar oder vielleicht sogar nicht existent. Bei Problemen wird man wochenlang ignoriert, Ware kommt nicht an und niemanden interessiert es. Rücksendungen kosten mittlerweile Geld (was ich auch legitim fände, wenn jedes Teil auf der Seite genaue Maßangaben hätte - ist aber nicht der Fall) und werden so lange nicht bearbeitet, bis man bei Klarna mal auf den Putz haut. Das kann es langsam echt nicht mehr sein. Schöner Schmuck, aber kein gutes Kaufgefühl mehr dabei. Schade!

Bei den Preisen hätte ich mehr erwartet! An sich sind die Schmuckstücke schön, doch insgesamt ist die Preis-Leistung mangelhaft. Ich hatte eine Kette mit meinem Namen "Tara" bestellt. Leider wurde hier der halbe Strich beim T einfach nicht graviert, was sehr ärgerlich ist. Rückgabe ist leider kostenpflichtig, finde ich nicht okay, wenn es falsch graviert wurde. Ich habe jedenfalls so noch nie ein T geschrieben gesehen (siehe Bild). Ein weiteres No-Go in dem Preissegment ist, dass alle Schmuckstücke in einer (!!!!!!) Schmuckdose waren. Das ist einfach nicht akzeptabel, wenn ich schon 50 Euro pro Kette zahle, will ich dazu auch ein Kästchen zum aufbewahren. Bei jedem Juwelier oder bei Purelei ist das so. Vor allem ärgerlich, wenn man mehrere verschenken will. Im großen und ganzen würde ich hier nicht mehr bestellen, alles eher ärgerlich.

Ich würde es gut finden, wenn auf der Website ersichtlich ist das man für den Rückversand selbst aufkommen muss. Die AGBs Seiten funktionieren nicht und "kostenloser Versand" ist irreführend. Die Rücksendung soll man einfach in den Briefkasten werfen, somit hat man keine Rückversicherung das es abgeschickt wurde und ob es ankommt. Bisher warte ich auf die Rückerstattung.

Leider war der gelieferte Artikel defekt. Ich habe ein Retourlabel bekommen und den Artikel zurückgeschickt. Es gab allerdings keine Sendungsverfolgung und man sagte mir, die Erstattung könne bis zu drei Wochen dauern. Wenn jetzt alles reibungslos verläuft, bin ich zufrieden und würde auch mehr Sterne vergeben können. Der Fall ist also noch offen.

Leider habe ich zwei Ohrringe verbogen erhalten. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, da ich zudem einen Artkel umtauschen wollte (andere Ringgröße) und hatte die verbogenen Artikel erwähnt. Leider ist der Kundendienst weder auf den Mangel, noch auf meine Fragen eingangen. Mir wurde lediglich die Beschreibung der Retoure zugesendet.

Bin ein wenig enttäuscht über die Verfahrensweise mit Kunden. Auf dem Foto war der Artikel so groß abgebildet. Und die Kügelchen war erschreckend klein. Wollte diesen Artikel zurücksenden. Es war kein Retourenetikett mit in der Sendung. Alles sehr kompliziert. Für mich: Einmal und nie wieder.

Ware kam defekt an . Service sagte ich soll es zurückschicken , es wird überprüft. Bezahlt habe ich schon, Ware zurückgeschickt aber noch nicht wieder zurück bekommen. Deshalb kann ich auch keine Bewertung abgeben. Ich warte jetzt einfach noch ab. 👍

Ware gut aber Kommunikation sehr schlecht. Haben den falschen Artikel geschickt. Es erfolgten bereits vier Nachrichten meiner Seite und keine Antwort.

Kein Entgegenkommen bei nicht erbrachten Leistungen von ihrer Seite aus. Zusätzlich ein relativ unsicheres Retoure Verfahren.

Die Ohrringe passen nicht wirklich. Das Ohr muss man richtig rein quetschen um das es vom Ohrring umschlossen ist.

Die bestellten Ohrringe sind sehr, sehr klein. Laut Bild sahen sie größer und dicker aus.

Preis Leistung nicht zufrieden stellend.