Zertifikat für produktwelt.de

No. XAC4FC730E2C49F761A56F3431A36C634
 

Zertifiziert seit
31.01.2013
Gültig bis
30.01.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für produktwelt.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.164 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.803 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles super gelaufen. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

alles i.O.
4.00
Gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Gut
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Ware entspricht den Online-Angaben und ist qualitativ i.O.
Lieferung wie angegeben.
4.67
Sehr gut

Superschnell
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Preis /Leistungsverhältnis super. Schnelle unkomplizierte Bestellung. Schnelle Bearbeitung, Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Zahlung auf Rechnung, nicht wie üblich nur im Voraus.
5.00
Sehr gut

lange lieferzeit
4.00
Gut

Passende, preiswerte Ware schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Es gab am Anfang etwas Kommunikationsprobleme mit den Service-Mitarbeitern, die anscheinend nicht gut deutsch verstanden und nicht beantworteten was ein "Türbalkon" ist. Ein komische Bezeichnung für eine Kühlschranktürablage. Der Begriff "Türbalkon" wurde mir dann beim zweiten Anfrageversuch als Kühlschranktürablage bestätigt und ich bekam dann das was ich wollte
3.33
Befriedigend

produktwelt.de antwortet: 24.04.2017
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Kommunikationsprobleme bei Ihrer Bestellung. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem erhaltenen Ersatzteil zufrieden sind.

ich kann Produktwelt nur bedingt bewerten, weil ich vom Kaufvertrag zurück- getreten bin,da es offensichtlich Schwierigkeiten gab, mein Produkt vom Hersteller zu erhalten.
Die Rückzahlung des Kaufpreises ist ohne Komplikationen abgewickelt worden.
4.00
Gut

Gute Ware zu einem fairen Preis gerne wieder
5.00
Sehr gut

ich habe eine Zierleiste für die Glasplatte im Kühlschrank bestellt und habe auch nach tel.Rückfrage jedesmal (zweimal) die falsche geschickt bekommen,mit der Aussage es gibt keine anderen.Aber die gibt es doch, bei einem anderen Verkäufer.Eigentlich schade,das der Kundenberater sich nicht auskennt.
3.33
Befriedigend

produktwelt.de antwortet: 24.04.2017
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Falschauskunft bzw. für die Falschlieferung entschuldigen. In der Regel sollten wir alle Ersatzteile zur Verfügung stellen können. Wir werden Ihren Fall an die zuständige Abteilung weiterleiten, um unseren Service in Zukunft weiter verbessern zu können.

Es war ziemlich kompliziert und ein Hin und her mit Telefon und E-Mail,
Bis ich endlich das Teil bestellen konnte. Als ich dann den Link bekam, ging alles sehr einfach und schnell...
4.33
Gut

Schnell geliefert und einwandfreie Ware erhalten.
5.00
Sehr gut

Alles gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Auslieferung der richtigen Ware, dann schlußendlich eine sehr kulante Abwicklung bei der Restlieferung.
Beim Beantworten von Anfragen und Hinweisen hätte ich mir eine persönlichere Reaktion (direkter Kontakt) gewünscht.
H.K.
4.00
Gut

Superschnelle Lieferung und unproblematische Rückabwicklung nach Kommunikation.
5.00
Sehr gut

Gute Ware schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Mit der Neulieferung kam alles passen genau. Besten Dank.
5.00
Sehr gut

... flotte Abwicklung
4.00
Gut

Lieferung dauerte vier Tage; Ware ok; Kundeservice verbesserungsbedürftig
3.33
Befriedigend

produktwelt.de antwortet: 20.04.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen stets, unseren Kundenservice zu verbessern und nehmen Ihre Bewertung gerne zur Kenntnis. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem erhaltenen Ersatzteil zufrieden sind.

Alles super
5.00
Sehr gut

Alles top
5.00
Sehr gut

Diesmal schnelle Lieferung
4.33
Gut

Schnelle Lieferung, Produkt einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, Ware passt perfekt.
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Alles super.
5.00
Sehr gut

Erste Kundenberatung war unvollständig und missverständlich
4.00
Gut

schnell geliefert,gute Ware, was will man mehr
5.00
Sehr gut

Schnelle und unkomplizierte Bestellung / Abwicklung.
Alles super :)
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr schöne Ware und auch schnelle Lieferung.ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

alles Bestens , gerne wieder...
5.00
Sehr gut

Originalersatzteil nicht mehr lieferbar, vorgeschlagene Alternative hervorragend.
Sehr netter und kompetenter Kontakt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

produktwelt.de

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Preysingstr. 66
85283 Wolnzach
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Anbieter
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85283 Wolnzach
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Ingolstadt HRA 2479
Vertretungsberechtigter
Frau Katrin Ehmer
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit produktwelt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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