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Sachsenhausen 17 a
36124 Eichenzell
Deutschland
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Amtsgericht Fulda HRB 5178
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Sylvia Vogel-Weber
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-26T17:47:17Z vor 4 Monaten
Bestellung und Anlieferung haben sehr gut und sehr schnell funktioniert. Selbst die Lieferung eines Ersatzteiles wurde so prompt erledigt, das der Aufbau dadurch nicht ins stocken geraten ist. Würde hier definitiv wieder bestellen
Relevanteste kritische Bewertung
2021-05-03T16:42:16Z vor 3 Monaten
Leider wurde das Spielgerüst nicht gemäß Terminvereinbarung an einem (vereinbarten) Termin geliefert, sondern gestückelt auf 2 Tage. Und dann fehlte immer noch das Konstruktionsholz des Hauptgestells.
Die Suche und Recherche mit der Spedition dauert länger als der Versand einer Neubestellung. 3 Sterne, weil ich nach knapp einer Woche Verspätung immer noch nicht weiß, wann die fehlenden Teile nachgeliefert werden und ich meiner Tochter seit Tagen erklären muß, warum ich die Rutsche noch nicht aufbauen kann.
Das Servicepersonal ist dafür sehr freundlich!
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Antwort von spielturm.de
vor 2 Monaten
Hallo lieber Kunde,
ja hier lief einiges nicht rund. Leider wurde bei der ersten Anlieferung nur ein Teil der Ware geliefert, weil der Rest bei der Spedition irrtümlich stehenblieb. Es hat etwas Zeit in Anspruch genommen, bis die Ware dort "gefunden" und richtig zugeordnet werden konnte. Dadurch hat es leider etwas über eine Woche gedauert, bis Ihre Bestellung komplett bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns dafür. Natürlich haben wir uns auch bei Ihrem Kind entschuldigt und mit einem kleinen Geschenk (zumindest etwas) für die längere Wartezeit entschädigt. Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihre Geduld und ihr freundliches Verhalten und hoffen Ihr Kind hat viel Spaß mit der Schaukelanlage.
Liebe Grüße
Ihr linofant-Team
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2021-04-26T17:47:17Z vor 4 Monaten
Bestellung und Anlieferung haben sehr gut und sehr schnell funktioniert. Selbst die Lieferung eines Ersatzteiles wurde so prompt erledigt, das der Aufbau dadurch nicht ins stocken geraten ist. Würde hier definitiv wieder bestellen
2021-05-03T16:42:16Z vor 3 Monaten
Leider wurde das Spielgerüst nicht gemäß Terminvereinbarung an einem (vereinbarten) Termin geliefert, sondern gestückelt auf 2 Tage. Und dann fehlte immer noch das Konstruktionsholz des Hauptgestells.
Die Suche und Recherche mit der Spedition dauert länger als der Versand einer Neubestellung. 3 Sterne, weil ich nach knapp einer Woche Verspätung immer noch nicht weiß, wann die fehlenden Teile nachgeliefert werden und ich meiner Tochter seit Tagen erklären muß, warum ich die Rutsche noch nicht aufbauen kann.
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vor 2 Monaten
Hallo lieber Kunde,
ja hier lief einiges nicht rund. Leider wurde bei der ersten Anlieferung nur ein Teil der Ware geliefert, weil der Rest bei der Spedition irrtümlich stehenblieb. Es hat etwas Zeit in Anspruch genommen, bis die Ware dort "gefunden" und richtig zugeordnet werden konnte. Dadurch hat es leider etwas über eine Woche gedauert, bis Ihre Bestellung komplett bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns dafür. Natürlich haben wir uns auch bei Ihrem Kind entschuldigt und mit einem kleinen Geschenk (zumindest etwas) für die längere Wartezeit entschädigt. Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihre Geduld und ihr freundliches Verhalten und hoffen Ihr Kind hat viel Spaß mit der Schaukelanlage.
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aktualisiert am: 29.07.21
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