gold-exchange.deBewertungen:
56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten804 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiges Unternehmen. Der Service ist einfach toll, auch bei sehr komplizierten Problemen. Die Bearbeitung erfolgt lösungsorientiert. Die Ware ist einwandfrei. Ich bedanke mich und vergebe gern fünf Sterne.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Preisgarantie nach online Kauf!
Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ein eigentlich seriöser Händler nach meiner verbindlichen Bestellung den Preis nachträglich nach oben korrigiert hat!
Begründung: Es gab einen Systemfehler, der die Preise fälschlicherweise angeblich niedrig gehalten hat.
Meine Erläuterung: Das ist aber absolut nicht mein Verschulden als gutgläubiger Kunde und interessiert mich daher absolut nicht!
Ich erwarte die Einhaltung des online angezeigten Preises zum Zeitpunkt meiner Bestellung, so wie es sich für ein professionelles Unternehmen gehört!
Dann muss das Unternehmen den vermeintlichen Schaden halt eben selbst tragen!
Fazit: Kleine Preisangleichung an den ursprünglichen Preis, jedoch leider nicht der ursprüngliche Online Preis, zu dem ich bestellt hatte!
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II
IYI I.
Berlin
Bewertungen für gold-exchange.de
MR
Marco R.
Freising
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr gold-exchange.de Team.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GOLD-EXCHANGE-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihrer positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GOLD EXCHANGE Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
09.08.2023
Sehr geehrter Herr Riering,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
18.07.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schmuckshop24-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Koehne,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold Exchange Team.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
07.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr gold-exchange.de Team
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
03.05.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen durften und danken für Ihr Vertrauen.
Ihr gold-exchange.de Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
02.05.2023
Sehr geehrter Herr Zink,
viele Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Gold-Exchange Team
II
IYI I.
Berlin
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Preisgarantie nach online Kauf!
Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ein eigentlich seriöser Händler nach meiner verbindlichen Bestellung den Preis nachträglich nach oben korrigiert hat!
Begründung: Es gab einen Systemfehler, der die Preise fälschlicherweise angeblich niedrig gehalten hat.
Meine Erläuterung: Das ist aber absolut nicht mein Verschulden als gutgläubiger Kunde und interessiert mich daher absolut nicht!
Ich erwarte die Einhaltung des online angezeigten Preises zum Zeitpunkt meiner Bestellung, so wie es sich für ein professionelles Unternehmen gehört!
Dann muss das Unternehmen den vermeintlichen Schaden halt eben selbst tragen!
Fazit: Kleine Preisangleichung an den ursprünglichen Preis, jedoch leider nicht der ursprüngliche Online Preis, zu dem ich bestellt hatte!
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Antwort von gold-exchange.de
19.10.2023
Wir haben Ihnen bereits per Mail und telefonisch mitgeteilt gehabt, dass wir KEINE Auftragsbestätigung versandt haben. Sie erhielten daher bei Bestellung "nur" eine Eingangsbestätigung der Bestellung, wie es im Onlinehandel üblich ist. Da Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten bestellten, erlaubten zusätzlich unsere AGB eine entsprechende Anpassung, gerade auch weil hier Verkaufspreise unter dem Goldspot lagen & es sich daher um einen offensichtlichen Preisfehler handelte. Wir entschuldigten uns auch ausführlich bei Ihnen. Ihnen wurde dazu ein mehr als fairer Preis (zum Goldspot ohne Aufschlag) angeboten, welchen Sie auch trotz Anstieg um 50Euro die Unze am selben Tag von uns erhielten. Und das trotz Drohung von rechtlichen Schritten oder negativen Bewertungen. Das Sie uns nun dennoch eine 1*-Sterne Bewertung abgeben, ist mehr als bedauerlich und sicher nicht das, was wir als faire Geschäftsbeziehung verstehen. Bei allem Ärger über Preisfehler, gehört jedoch auch dies mit zum gegenseitigen Verständnis und Vertrauen bei geschäftlichen Beziehungen. Auch Ihrem Wunsch nach einem speziellen Barrenhersteller wurde entsprochen und erfüllt. Das dies nicht gewürdigt wird, finden wir schade. Dennoch danken wir für den Kauf zu den neuen Bedingungen, den wir letztendlich für Sie reibungslos und schnell durchführen konnten. Ihr gold-exchange.de Team