gold-exchange.deBewertungen:
59 Bewertungen in den letzten 12 Monaten834 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Personal war freundlich und kompetent. Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und die Informationen zum Bearbeitungsstand meiner Bestellung wurden zuverlässig per Mail verschickt.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Preisgarantie nach online Kauf!
Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ein eigentlich seriöser Händler nach meiner verbindlichen Bestellung den Preis nachträglich nach oben korrigiert hat!
Begründung: Es gab einen Systemfehler, der die Preise fälschlicherweise angeblich niedrig gehalten hat.
Meine Erläuterung: Das ist aber absolut nicht mein Verschulden als gutgläubiger Kunde und interessiert mich daher absolut nicht!
Ich erwarte die Einhaltung des online angezeigten Preises zum Zeitpunkt meiner Bestellung, so wie es sich für ein professionelles Unternehmen gehört!
Dann muss das Unternehmen den vermeintlichen Schaden halt eben selbst tragen!
Fazit: Kleine Preisangleichung an den ursprünglichen Preis, jedoch leider nicht der ursprüngliche Online Preis, zu dem ich bestellt hatte!
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II
IYI I.
Berlin
Bewertungen für gold-exchange.de
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
06.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr Sie als Kunden gewonnen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Gold-Exchange Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Gold-Exchange Team.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Gold-Exchange Service überzeugt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold Exchange Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
07.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
23.11.2023
Sehr geehrter Herr Hewer,
viele Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GOLD EXCHANGE Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gold-Exchange Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre 5*-Sterne Bewertung.
Ihr gold-exchange.de Team
MR
Marco R.
Freising
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr gold-exchange.de Team.
II
IYI I.
Berlin
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Preisgarantie nach online Kauf!
Das ist mir zum ersten Mal passiert, dass ein eigentlich seriöser Händler nach meiner verbindlichen Bestellung den Preis nachträglich nach oben korrigiert hat!
Begründung: Es gab einen Systemfehler, der die Preise fälschlicherweise angeblich niedrig gehalten hat.
Meine Erläuterung: Das ist aber absolut nicht mein Verschulden als gutgläubiger Kunde und interessiert mich daher absolut nicht!
Ich erwarte die Einhaltung des online angezeigten Preises zum Zeitpunkt meiner Bestellung, so wie es sich für ein professionelles Unternehmen gehört!
Dann muss das Unternehmen den vermeintlichen Schaden halt eben selbst tragen!
Fazit: Kleine Preisangleichung an den ursprünglichen Preis, jedoch leider nicht der ursprüngliche Online Preis, zu dem ich bestellt hatte!
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Antwort von gold-exchange.de
19.10.2023
Wir haben Ihnen bereits per Mail und telefonisch mitgeteilt gehabt, dass wir KEINE Auftragsbestätigung versandt haben. Sie erhielten daher bei Bestellung "nur" eine Eingangsbestätigung der Bestellung, wie es im Onlinehandel üblich ist. Da Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten bestellten, erlaubten zusätzlich unsere AGB eine entsprechende Anpassung, gerade auch weil hier Verkaufspreise unter dem Goldspot lagen & es sich daher um einen offensichtlichen Preisfehler handelte. Wir entschuldigten uns auch ausführlich bei Ihnen. Ihnen wurde dazu ein mehr als fairer Preis (zum Goldspot ohne Aufschlag) angeboten, welchen Sie auch trotz Anstieg um 50Euro die Unze am selben Tag von uns erhielten. Und das trotz Drohung von rechtlichen Schritten oder negativen Bewertungen. Das Sie uns nun dennoch eine 1*-Sterne Bewertung abgeben, ist mehr als bedauerlich und sicher nicht das, was wir als faire Geschäftsbeziehung verstehen. Bei allem Ärger über Preisfehler, gehört jedoch auch dies mit zum gegenseitigen Verständnis und Vertrauen bei geschäftlichen Beziehungen. Auch Ihrem Wunsch nach einem speziellen Barrenhersteller wurde entsprochen und erfüllt. Das dies nicht gewürdigt wird, finden wir schade. Dennoch danken wir für den Kauf zu den neuen Bedingungen, den wir letztendlich für Sie reibungslos und schnell durchführen konnten. Ihr gold-exchange.de Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gold-exchange.de
29.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gold-Exchange Team.