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Holzhandel Deutschland
Bewertungen:

271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.533 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Holzhandel Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Holzhandel Deutschland (Fa. Kahrs) ca. 170 lfm Bangkirai-Holzdielen in glatter Ausführung und Standardsortierung gekauft. Der telefonische Kontakt, inkl. Beratung war sehr gut. Alle Fragen wurden beantwortet und die darauffolgende Onlinebestellung war sehr einfach durchzuführen. Aus der ganzen Lieferung war eine Diele angebrochen und in ganzer Länge so nicht zu gebrauchen. Eine Email und mir wurde der Kaufpreis für das Brett zurückerstattet 👍🏻. Einige Dielen waren etwas verzogen, was bei Bangkiraiholz auch normal ist. Mit entsprechenden Spanngurten konnten die Bretter aber geradegezogen und montiert werden. Die Dielen habe ich „unsichtbar“ verlegt. Dafür bekommt man extra Bohlenhalter gekauft, die von unten, unter die Bohle geschraubt wird. Somit sieht man keine Schraubenköpfe. Diese Bohlenhalter habe ich allerdings bei der Konkurrenz gekauft - ca 50% günstiger, bei identischer Qualität. Der von mir angegebene Liefertermin wurde zu 100% eingehalten. Der Fahrer war sehr freundlich und hat sich vorher angekündigt. Eine Lieferung mit Mitnahmestapler ist zu empfehlen. Zum Ersten, weil die Entladung viel schneller vonstatten geht und zum Zweiten, weil der Stapler direkt bis vor die Haustür fahren kann (wenn die Straße für den 40 Tonner zu eng ist). Fazit: Zuverlässiger Shop mit freundlichen Personal und gutem Preisleistungsverhältnis.

Relevanteste negative Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss ich drei gravierende punkte ansprechen. Die Lieferung der Ware war Online auf 2-3 Wochen ( Versprochen ), die Ware kam aber erst nach 4... man sollte vielleicht den Kunden nicht mit falschen Versprechungen ködern sondern mit "ca." oder "voraussichtlich" informieren. Ich bin mir sicher, das Kunden die die Ware innerhalb von 2 Wochen bekommen würden werden glücklicher als andersherum. Punkt zwei, ich habe meine Ware bestellt und eine Vorauszahlung geleistet... was ich für normal halte. Man kennt sich schließlich nicht, aber eine Nachlieferung in Höhe von ca. 30,-€ plus Versand 9,95 € per Vorkasse abzuwickeln find ich persönlich übertrieben. Bei einem Telefonat mit einem Mitarbeiter habe ich erfahren das es auf Rechnung die Möglichkeit nicht besteht weil im Hintergrund eine Bonitätsprüfung läuft und nach seine Aussage ( da muss was sein das es nicht geht ) ist mir der Kragen geplatzt !!! Das bedeutet für die Fa. Holzhandel Deutschland das ich über 40,- € nicht Kredit würdig bin.... bei aller Liebe, aber bei solchen Aussagen kann ich meine Finger nicht ruhig halten... was die Bonität und Kontodeckung anbetrifft könnte ich selbst Kredite anbieten. Wenn das aus welchen Gründen auch immer allgemein nicht möglich ist würde ich die Spalte " Zahlung auf Rechnung heraus nehmen. Und eine Kleinigkeit zum Schluss... der Online Bestellstatus absolut sinnlos... die Wartezeit von 4 Wochen stand in meinem Status die ganze Zeit " Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" und Zahlung ...Offen.. bis heute, wo ich die Ware schon letzte Woche erhalten hatte. Ich hoffe sehr das Sie sich die drei Punkte zu Herzen nehmen und vielleicht einfach darüber nachdenken. Ich bin selbst Unternehmer und nehme solche Hinweise sehr ernst weil mit der Zeit schleicht sich fasst überall eine Betriebsblindheit. Schön Gruß M. P.
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Bewertungen für Holzhandel Deutschland

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30.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Holz

Ich/Wir kaufen mittlerweile zum 4x Holz beim Holzhandel Deutschland und hatten nie etwas zu beanstanden. Qualität und Preis Leistung immer Top und sehr Kompetente und freundliche Mitarbeiter.
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Service...kompetente Mitarbeiter…

Super Service...kompetente Mitarbeiter und Beratung unkomplizierte Kaufabwicklung auch bei einer Nachbestellung! Keine Verbesserungsvorschläge, weil alles reibungslos ablief 👍👍👋
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Antwort von Holzhandel Deutschland
20.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns, dem Service und der Beratung vollends zufrieden sind und die Lieferung reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Besuch in unserem Shop! :-) Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Holzdielen war sehr gut obwohl nur Standardsortierung. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Lieferung und Kommunikation waren professionell.
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima geklappt: schnelle Lieferung, Informationen zum Lieferstatus schnell erhalten. Das beste Terassenöl für Ipé gekauft. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
20.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für das positive Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit dem bestellten Terrassenöl und der schnellen Lieferung sind - so soll es sein! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projektes und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Herzliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin eingehalten. Ware gut verpackt. Bis Bordsteinkante geliefert. Wünschenswert wäre eine frühere Kontaktaufnahme der Spedition zwecks Terminabstimmung
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Antwort von Holzhandel Deutschland
03.05.2023
"Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik in Bezug auf die Terminabstimmung. So haben wir die Möglichkeit, uns stetig verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung der Ware, der Verpackung und unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße aus Bremen, Ihr Holzhandel-Deutschland Team"
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles so wie angekündigt geliefert. Speditionsfahrer hat die 6m-langen Bretter sehr souverän mit dem Stapler abgeladen und in unserer Einfahrt abgelegt.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns darüber, wie zufrieden Sie mit der Bestellung und besonders mit der Lieferung sind. So ist es gewünscht. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Umsetzen Ihres Holzprojektes und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Herzliche Grüße aus der Hansestadt an der Weser, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualtität der Bangkirai Terrassendielen. Die Lieferung wurde trotz Baustelle vor dem Haus mit Gabelstabler an den gwünschten Ablageort abgeladen.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
27.07.2023
Sehr geehrter Herr Sinn, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns rundum zufrieden sind! Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-) Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
RB
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und verlässliche Lieferung! Die Qualität der Produkte sind für mein Projekt hervorragend. Der Online- Handel ist sehr gut aufgestellt!
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Antwort von Holzhandel Deutschland
03.04.2023
„Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit unserem Service und Ihrer Ware sind - so soll es sein! :-) Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung Ihres Projektes und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Sonnige Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland“
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Holzqualität

Sehr gute Kaufabwicklung, umfangreiche Informationen zur Lieferung. Hat alles prima geklappt. Auch das Hplz war von guter Qualität. Gerne wieder
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Antwort von Holzhandel Deutschland
17.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Lieferung, Kaufabwicklung und der Produktqualität bei uns rundum zufrieden sind! Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-) Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
AK
Anja K.
Südbrookmerland
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung, Versand, Terminierung ... alles verlief wunderbar. Auch seitens der Spedition war alles super organisiert! Sehr zu empfehlen!
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Antwort von Holzhandel Deutschland
09.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung mit 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Service bei uns so glücklich sind! Dann bis zum nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
IB
Ingmar B.
Salzgitter
02.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung am Telefon. Der Verkauf hat sogar einen Fehler meinerseits in der Bestellung erkannt und mich zurück gerufen. Super Service!
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Problemlose Abwicklung

Bestellung und Lieferung waren problemlos. Ich habe Vorkasse gewählt und erhielt kurz nach Zahlung die Versandinfos (Paketversand).
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Antwort von Holzhandel Deutschland
25.07.2023
Sehr geehrte Frau Heroth, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung der Ware rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Realisierung Ihres Projektes! Herzliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Holzpflegeöl ist einfach toll. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich werde immer wieder dort bestellen. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
22.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, wie zufrieden Sie mit der Lieferung und der Produktqualität des Holzpflegeöls sind - so soll es sein! :-) Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön übersichtlich. Leider kann man bei der Planung nicht alle Holzarten, Stärken und Breiten nutzen. Trotzdem Daumen hoch.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
17.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Umsetzen Ihres Holzprojektes und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Herzliche Grüße aus der Hansestadt an der Weser, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die unproblematische Musteranforderung macht die Entscheidung für das richtige Produkt deutlich einfacher. Toller Service.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
13.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Musterbestellung und unserem Service so zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Herzliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
RB
Rainer B.
Ahrensburg
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich meine dass einige wrnige Produkte (hier Landhausdielen) keine Produktbeschreibung/Eigenschaften enthielten. Gruß
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Antwort von Holzhandel Deutschland
01.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback! Auch vielen Dank für Ihren aufmerksamen Hinweis! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Freundliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Cumaru Holzöl

Von der Bestellung, über die Lieferung und bis zum geölten Dichtschutz alles super gelaufen. Der Farbton ist brillant.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
04.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das großartige Feedback zu unserem Holzöl, der Bestellung und der Lieferung! Der Zaun sieht richtig klasse aus und die Holzfarbe kommt richtig schön zur Geltung. Über die Zusendung von Kundenfotos freuen wir uns immer ganz besonders und hoffen, dass Sie mit Ihrem Projekt rundum zufrieden sind. Über einen erneuten Besuch in unserem Shop würden wir uns freuen - bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, schnelle Antwort per mail und telefonisch und die selbst Abholung hat auch hervorragend geklappt
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Antwort von Holzhandel Deutschland
09.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware, unserem Service und auch der Selbstabholung so zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Herzliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert. Faire Preise

Korrespondenz sehr professionell. Mitarbeiter sehr engagiert. Ware komplett und in gutem Zustand bei Anlieferung.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
20.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserem Service, der lieferung und dem Produkt! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
KB
Klaus B.
Neu Wulmstorf
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Problemloser Auftragsverlauf

Zuverlässige, individuelle Auftragsbearbeitung. Top Service bei Selbstabholung. Spitzenqualität der Rhombusleisten.
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Antwort von Holzhandel Deutschland
14.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Ware und dem Service bei der Selbstabholung so zufrieden sind. Viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland