Zertifikat für spassweine.com

No. XACCDACEEC112CD70C0B30A78D398590D
 

Zertifiziert seit
07.09.2015
Gültig bis
06.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für spassweine.com



Sehr gut

4.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 253 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat spassweine.com schon 668 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
20.06.2018
Sehr zufrieden. DHL hat erste Lieferung beschädigt. Wurde sehr schnell neu geliefert und entsprechend freundlich und kompetent kommuniziert - deshalb trotzdem 5 Punkte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
19.06.2018
Schnelle Lieferung,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
15.06.2018
Schnelle Lieferung und freundliche Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
15.06.2018
Hat alles super geklappt, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
15.06.2018
Danke gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
13.06.2018
Auslieferung hat sehr lange gedauert, ansonsten ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
11.06.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
07.06.2018
Schnelle gut verpackte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
07.06.2018
Gut gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
07.06.2018
Schnelle Lieferung , alles in Ordnung .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
05.06.2018
Richtige Ware schnell und ordentlich verpackt und geliefert und guter Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
31.05.2018
Alles bestens gelaufen. Schnell und Zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
29.05.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
26.05.2018
Top Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
21.05.2018
Wochenlange Wartezeit
2.00
Ausreichend

spassweine.com antwortet: 22.05.2018
Liebe Kundin, leider kam es bei dem Gran Maestro mit dem neuen Jahrgang zu staken Lieferverzögerungen. Das bedauern wir natürlich sehr! Alle Kunden wurden unverzüglich über das Lieferdatum informiert. Jetzt steht der Gran Maestro wieder Palettenweise zur Verfügung und kommt innerhalb weniger Tage bei unseren Kunden an. Beste Grüße, dein SpassWeine.de Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
18.05.2018
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
15.05.2018
Bestellung angeblich in 3-6 Werktagen lieferbar. Paypal, nach 5 Tage Rückfrage per Mail, keine Antwort. Hotline klingelt ins Leere2.Mail nach 6 Werktagen. Keine Antwort.Hotline klingelt ins Leere.7.Tag:erreiche jmd. über Nummer der Geschäftsführung(von Paypal bekommen). Wein kommt frühestens in 5 Tagen. Nachmittags schadenfroher Anruf:der Wein ist ausverkauft(nein).Nie wiederWoanders in 24h da
1.00
Mangelhaft

spassweine.com antwortet: 16.05.2018
Lieber Kunde, unser Büro ist an Wochnenden und Feiertagen nicht besetzt und kann deshalb keine Mails und Telefonate beantworten. Sie haben von Samstag bis Diestag (1. Mai-Feiertag) versucht und zu kontaktieren. Da wir einen Brückentag genommen haben, konnte in dem Zeitraum nichts bearbeitet werden. Am Mittwoch haben wir sie umgehend kontaktiert als wir erfuhren, dass der Wein ausverkauft ist.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
14.05.2018
Die Bestellung wurde storniert, da der Lieferant nach der Bestellung einen höheren Preis verlangt hat, ein sehr kundenunfreundliches Verhalten. Ich werde daher nicht mehr bei Spassweine bestellen.
1.00
Mangelhaft

spassweine.com antwortet: 15.05.2018
Lieber Kunde, in der Regel gelingt es uns, unseren Kunden auch nach Jahrgangswechseln und Preiserhöhungen den alten Verkaufspreis anzubieten. In Ihrem Fall, war die Preiserhöhung mit den neuen Jahrgang leider so immens, dass dies nicht möglich war. Ich lasse Ihnen in einer persönlichen Mail eine kleine Entschädigung zukommen und bedauer, dass wir Ihrer Weinbestellung nicht gerecht werden konnten.

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
14.05.2018
Wie immer 1a Wein und blitzschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
14.05.2018
Lieferzeit 15 Tage,keine Info.
2.67
Befriedigend

spassweine.com antwortet: 15.05.2018
Lieber Kunde, leider ist es bei dem von Ihnen bestellten Wein zu kurzfristigen und unerwartet Lieferverzögerungen gekommen. Diese wurden durch Feiertag und Wochenende noch verstärkt. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Weine nicht innerhalb der geplanten 5 Werkatge bei Ihnen waren Wir lassen Ihnen in einer persönlichen Mail eine kleine Entschädigung zukommen.

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
13.05.2018
Superschnelle Lieferung und leckere Inhalte
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
13.05.2018
Alles zur vollen Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
13.05.2018
Es hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
07.05.2018
Ich hatte eigentlich einen anderen Jahrgang von dem Wein bestellt, der aber nicht geliefert wurde.

Auf meinen Anruf, um dies zu reklamieren, hatte ich den Chef der Firma am Telefon, der mir nicht nur eine plausible Begründung anbieten konnte, sondern insgesamt einen kompetenten Eindruck hinterließ.

Daraufhin habe ich weitere Weine bestellt, welche er mir empfohlen hatte.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
05.05.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
29.04.2018
schnell/zuverlässig/empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
28.04.2018
War alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
28.04.2018
Es hat so gut wie nichts geklappt. Der bestellte Wein war nicht da, auf meine eMail wurde nicht reagiert. Immerhin wurde statt der gewünschten Änderung der Bestellung das Geld zurücküberwiesen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
26.04.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
24.04.2018
Hallo,

ich hatte ursprünglich nur ein paar Flaschen Wein bestellt, aber dann gelesen, dass es portofreie Lieferungen ab soundsoviel Flaschen gibt. Eine Bestellungsänderung war völlig problemlos und alles verlief, auch bei Änderung der Zahlungsmodalitäten, in freundlicher und zuvorkommender Atmosphäre. Kann ich nur weiter empfehlen.
Gruß K. G.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
19.04.2018
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.03.2018
17.04.2018
Alles super, sehr nette telefonische Beratung toller Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
15.04.2018
Gut verpackt, Blitzlieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
14.04.2018
Hat alles super geklappt, perfekt :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
10.04.2018
Alles SUPER
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
04.04.2018
Die Bestellung erfolgte bezüglich eines Weines, den ich kannte.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell mit exaktem Zeitfenster durch den Lieferanten.
Ich bestelle wieder bei Ihnen, zumal "mein" Wein bei Ihnen am günstigsten war.
MfG
Wingerath
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
04.04.2018
Alles sehr gut geklappt, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
03.04.2018
Wein und Lieferung bestens...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
03.04.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
29.03.2018
Ruck-Zuck-Abwicklung, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

spassweine.com

spassweine.com wurde am 07.09.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Schierholzstr. 27
30655 Hannover
Deutschland
buttura@fwineco.com
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Anbieter
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Schierholzstr. 27
30655 Hannover
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hannover HRB 211831
Vertretungsberechtigter
Matteo Buttura, Oliver Specht
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit spassweine.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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