Zur Lieferzeit war ich leider nicht zu Hause. Die Info, bei wem es abgegeben wurde war fehlerhaft. Ich hatte die Lieferung durch fragen bei verschiedenen Mietern im Haus letztendlich gefunden.
Vorneweg: Ich hatte in der Vergangenheit schon über Spassweine.de Wein bezogen und war sehr zufrieden.
Seit meiner letzten Bestellung muss ich leider von diesem Shop strengstens abraten. Nach der Bestellung habe ich zügig eine Versandbestätigung und einen Link von DPD erhalten. Nachdem die Ware nicht kam habe ich versucht das Paket zu tracken und musste feststellen, dass der Link nicht funktioniert. Auf Rückfrage erhielt ich innerhalb von 2h eine Antwort: Das Paket wäre zu Bruch gegangen, es wird erneut versendet. Seitdem sind 2 Wochen vergangen, keine Ware, keine Antwort auf meine Mail, keine Antwort auf auf den über Trustedshops eingeleiteten Käuferschutz...
Obwohl der Wein auf der Online-Seite als verfügbar ausgewiesen war, konnte er nicht geliefert werden. Erst, als ich angerufen habe, wurde mir das gesagt. Nach drei Tagen habe ich erneut angerufen. Da haben wir die Lieferung dann storniert.
Da das dann wenigstens geklappt hat, vergebe ich immerhin noch drei Sterne.
Ich hätte mir gewünscht, dass man als Kunde informiert wird, wenn etwas nicht lieferbar ist. Noch besser wäre gewesen, wenn das gleich bei der Bestellung auf der Web-Seite ersichtlich gewesen wäre.
Sehr gute Weine zu attraktiven Preisen. Als Kunde sollte man am Besten mit DHL versenden lassen, bei DPD geht schon mal was kaputt. Aber schnelle und unkomplizierte Abwicklung durch den Shop.
Zur Lieferzeit war ich leider nicht zu Hause. Die Info, bei wem es abgegeben wurde war fehlerhaft. Ich hatte die Lieferung durch fragen bei verschiedenen Mietern im Haus letztendlich gefunden.
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