Prinzipiell bin ich mit der Ware zufrieden und auch mit der Abwicklung der Lieferung - problematisch war allerdings, dass ich in den Kommentaren zur Bestellung einen frühesten möglichen Liefertermin (wegen Urlaub zwischen den Jahren) angegeben hatte, die Ware aber früher ankam. Dies führte zu Extraarbeit für Kollegen, die auch aus dem Urlaub herbeigerufen werden mussten und es war nur Zufall, dass überhaupt jemand vor Ort war, um die Lieferung anzunehmen. Falls der Lieferzeitraum tatsächlich nicht anders zu legen war, hätte ich zumindest erwartet, dass eine Rückmeldung / Vorwarnung per Mail erfolgt. Für mich im öffentlichen Dienst wäre eine Lieferoption frei Verwendungsstelle (gerne auch gegen Aufpreis) hilfreich, da ein Hubwagen nicht vorausgesetzt werden kann, ebenso die Möglichkeit, die Paletten zu behalten. (Heute werde ich einen Hubwagen und ein paar Kollegen organisieren, hoffen, dass die bestellten Euroboxen auch ohne Palette damit zu transportieren sind, ohne dass die einzelnen Boxen aus der Umverpackung fallen und die ganze Lieferung noch 100 m ins Nachbargebäude vertragen...)
Wie in der Vergangenheit auch, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
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09.10.2023
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Alles IO.
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08.10.2023
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Ok
Ich habe eine Retoure veranlasst, leider musste ich erst persönlich diesen Retourenschein über E-Mail anfragen. Rücksendung ging auf meine Kosten, und etwas zögerlich mit der Erstattung.
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07.10.2023
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Von ihnen alles sehr gut.
Sehr schlecht die Arbeit des Zustellers. Trotz Terminvereinbarung wurde
das Packet vor der Eingangstür eines Mehrfamilienhauses ohne Benachrichtigung abgestellt. Unser Nachbar hat uns auf die Lieferung
aufmerksam gemacht.
Transoplast ist ein sehr zuverlässiger Partner und liefert hochwertige Artikel. Die Ware, die Lieferung und der Service waren hervorragend. Vielen Dank.
Leider noch nichts erhalten trotz bereits langer Bestellung, 2 Wochen.
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Antwort von transoplastshop.de
28.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Bedauerlicherweise kam es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung. Leider konnten wir Sie telefonisch noch nicht erreichen, um Ihnen den Sachverhalt zu erklären. Wir hoffen, das Problem bald lösen zu können, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transoplast-Team
26.09.2023
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25.09.2023
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sehr schnelle Lieferung der Container, gut verpackt, gerne wieder
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25.09.2023
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24.09.2023
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Sehr gute Qualität. Perfekt terminierte Lieferung.
Kisten, Deckel, Verschlüsse einzeln bestellt, fertig montiert angekommen... also alles Super
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