Prinzipiell bin ich mit der Ware zufrieden und auch mit der Abwicklung der Lieferung - problematisch war allerdings, dass ich in den Kommentaren zur Bestellung einen frühesten möglichen Liefertermin (wegen Urlaub zwischen den Jahren) angegeben hatte, die Ware aber früher ankam. Dies führte zu Extraarbeit für Kollegen, die auch aus dem Urlaub herbeigerufen werden mussten und es war nur Zufall, dass überhaupt jemand vor Ort war, um die Lieferung anzunehmen. Falls der Lieferzeitraum tatsächlich nicht anders zu legen war, hätte ich zumindest erwartet, dass eine Rückmeldung / Vorwarnung per Mail erfolgt. Für mich im öffentlichen Dienst wäre eine Lieferoption frei Verwendungsstelle (gerne auch gegen Aufpreis) hilfreich, da ein Hubwagen nicht vorausgesetzt werden kann, ebenso die Möglichkeit, die Paletten zu behalten. (Heute werde ich einen Hubwagen und ein paar Kollegen organisieren, hoffen, dass die bestellten Euroboxen auch ohne Palette damit zu transportieren sind, ohne dass die einzelnen Boxen aus der Umverpackung fallen und die ganze Lieferung noch 100 m ins Nachbargebäude vertragen...)
Der Warenkorb wird leider nicht immer mit gespeichert, so ist es schon öfters vorgekommen, dass man viele Produkte im Warenkorb hatte und diese am nächsten Tag wieder verschwunden waren. Das ist natürlich sehr ärgerlich.
Alternativ eine Merkliste, sodass man sich die Produkte merken kann und am Ende alles zusammen in den Warenkorb übertraen
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Antwort von transoplastshop.de
17.01.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Der Warenkorb kann leider nicht gespeichert werden, allerdings hat unser Webshop eine Merkliste. Melden Sie sich einfach im Transoplastshop an und fügen Sie anschließend Produkte zur Merkliste hinzu. Diese werden dann automatisch gespeichert und können beim nächsten Mal wieder aufgerufen werden. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Antwort weiterhilft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Transoplast-Team
11.01.2023
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10.01.2023
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09.01.2023
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09.01.2023
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09.01.2023
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Lieferung erfolgte früher, als der von mir angegebene früheste Liefertermin
Prinzipiell bin ich mit der Ware zufrieden und auch mit der Abwicklung der Lieferung - problematisch war allerdings, dass ich in den Kommentaren zur Bestellung einen frühesten möglichen Liefertermin (wegen Urlaub zwischen den Jahren) angegeben hatte, die Ware aber früher ankam. Dies führte zu Extraarbeit für Kollegen, die auch aus dem Urlaub herbeigerufen werden mussten und es war nur Zufall, dass überhaupt jemand vor Ort war, um die Lieferung anzunehmen. Falls der Lieferzeitraum tatsächlich nicht anders zu legen war, hätte ich zumindest erwartet, dass eine Rückmeldung / Vorwarnung per Mail erfolgt. Für mich im öffentlichen Dienst wäre eine Lieferoption frei Verwendungsstelle (gerne auch gegen Aufpreis) hilfreich, da ein Hubwagen nicht vorausgesetzt werden kann, ebenso die Möglichkeit, die Paletten zu behalten. (Heute werde ich einen Hubwagen und ein paar Kollegen organisieren, hoffen, dass die bestellten Euroboxen auch ohne Palette damit zu transportieren sind, ohne dass die einzelnen Boxen aus der Umverpackung fallen und die ganze Lieferung noch 100 m ins Nachbargebäude vertragen...)
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04.01.2023
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Benötige die kiste nach telefonischer Rücksprache kommt die kiste Februar
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04.01.2023
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Schnelle Lieferung l
Leider keine schriftliche Bestätigung kam erst nach Telefonat, dann aber schnell und perfekt. Alles top.
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