ORWO

Bewertungen:

Deine Bestellung wurde für die Produktion gesperrt. Bitte nimm telefonisch oder via E-Mail Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Mit freundlichen Grüßen Dein ORWO-Team

Die Fertigung der Aufträge erfolgt anhand der an uns übertragenen Daten. Bitte setze dich doch mit unserem Kundenservice via E-Mail oder Telefon in Verbindung. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für dich. Dein ORWO-Team

Wir bedauern sehr, dass dein Wandbild nicht korrekt hält. Alle Wandbilder und Formate werden bei uns im Labor getestet und sollten mit den gelieferten Aufhängungen sicher an der wand hängen. Bitte nimm mit unserem Kundendienst Kontakt auf und schildere das Problem. Sicherlich finden wir eine Lösung. Besonders interessant wären für uns Bilder der Aufhängung und der Schäden. Mit diesen können wir den Fehler mit unseren Produkt- und Qualitätsmanagern prüfen und Probleme dieser Art in Zukunft vermeiden. Dein ORWO-Team

Wir bedauern sehr, dass du etwas länger auf deine Bestellung warten musstest. Leider kann es bei Mischaufträgen mit unterschiedlichen Artikeln und bei sehr hohen Auftragszahlen zu kleineren Verzögerungen kommen.

Wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Bestellung etwas länger warten mussten. Aufgrund der äußerst hohen Auslastung unseres Labors zum Zeitpunkt der Bestellung, war eine schnellere Fertigstellung leider nicht möglich. Dein ORWO-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass du solche Schwierigkeiten hattest. Den Offline-Editor findest du auf unserer Internetseite ganz oben rechts über den Link "ORWO Foto Designer". Dieser unterscheidet sich funktional nicht von der Pixelnet-Bestellsoftware. Solltest du mit dem Foto Designer Probleme haben, ruf uns einfach an. Wir haben sicherlich eine Lösung für dich. Dein ORWO-Team

Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten bei der Gestaltung hattest. Eine Speichermöglichkeit für Produkte wie Kalender und Fotobücher befindet sich derzeit in Arbeit. Für die Gestaltung aufwendiger Produkte empfehlen wir bis dahin die Nutzung unseres ORWO Foto Designers, welcher offline arbeitet und eine Speichermöglichkeit bietet. Dein ORWO-Team

Es ist äußerst schade, das du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest. Im Rahmen der Vorweihnachtszeit besteht leider aufgrund der großen Auslastung der des Onlineshops immer die Möglichkeit, dass Bestellungen nicht erfolgreich sind oder mehrere Anläufe benötigen. In der Tat ist es insbesondere in den letzten 1-2 Wochen vor Weihnachten empfehlenswert die Bestellsoftware zu nutzen, da diese lokal ausgeführt wird und nicht von den Servern abhängig ist. Dein ORWO-Team

Vielen Dank für dein Feedback zu unserem Shop. Es ist sehr schade, dass du Schwierigkeiten mit deinen Bestellungen hattest. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck and der Analyse und Behebung gemeldeter Probleme, so dass Schwierigkeiten wie die beschriebenen zukünftig ausgeschlossen werden können. Dein ORWO Kundendienst

Wir bedauern sehr, dass der Fotoauftrag nicht zur Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds der Beanstandung und einer Abfotografie an kundenservice@orwo.de. Die Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst

Wir bedauern sehr, dass der Kalender nicht deinen Erwartungen entspricht. Im Gegensatz zum Vorjahr hast du einen Aktionskalender auf einem Sonderpapier bestellt. Daher hat das Papier eine etwas andere, jedoch nicht schlechtere Qualität. Auf den beidseitigen Druck der Kalender weisen wir auf der Webseite mehrfach hin, so dass du problemlos entscheiden kannst, ob du einen einseitig oder doppelseitig gedruckten Kalender gestalten möchtest. Dein ORWO-Team

Deine Bestellung ist aktuell leider noch in Produktion, macht jedoch gute Fortschritte. Du solltest bald eine Versandbestätigung zugesandt bekommen. Mit freundlichen Grüßen Dein ORWO-Team

Wir bedauern sehr, dass deine Kissen nicht korrekt angekommen sind. Bitte sende unserem Kundendienst eine E-Mail mit einem Foto der gelieferten Kissen und dem Originalfoto welches du verwendet hast. Wir können dann eine Stornierung/Erstattung vornehmen und überprüfen aus welchem Grund das Motiv nicht übermittelt wurde. Dein ORWO-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung 262360000048 vom 01.08.2023 22:02. Ihr Auftrag wird in Kürze versandt. Die Fertigungszeit für Fotobücher beträgt 4-6 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 1-3 Werktage Lieferzeit. Ihr Orwo Kundendienst

Wir bedauern sehr, dass dein Buch nicht produziert werden konnte. Im Rahmen der Druckvorbereitung wurde festgestellt, dass einige Daten des Buches defekt übermittelt wurden und daher eine Produktion nicht möglich ist. In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass zum Beispiel durch den Fehler innerhalb einer Grafik oder eine kurze Unterbrechung der Internetverbindung beim Upload Fehler entstehen. Dies kann leider nicht zu 100% vermieden ausgeschlossen werden. Im Rahmen der Gestaltung werden kontinuierlich Überprüfungen durchgeführt, jedoch können hier nicht alle möglicherweise auftretenden Fehler abgefangen und behoben werden. Solltest du dein Buch gespeichert haben, kannst du gern nochmals einen Bestellversuch durchführen. Wenn der Fehler durch den Upload verursacht wurde, sind die Chancen auf einen Erfolg sehr gut. Dein ORWO-Team

Vielen Dank für das Feedback. Wir haben von unserer Fachabteilung die Information erhalten, dass die Bestellung aufgrund defekter Auftragsdaten leider nicht produziert werden kann. Da die zur Fertigung vorgesehenen Daten bereits defekt auf unserem Server vorliegen, ist davon auszugehen, dass es bei der Vorbereitung oder Übermittlung des Auftrages zu einem Fehler kam. Bitte die Bestellung neu übertragen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Ihr Orwo Kundendienst

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. Wenn dir trotz der fehlgeschlagenen Bestellung etwas berechnet wurde, sende uns bitte eine E-Mail unter Angabe der Zahlungsmethode, der Transaktions-ID und gegebenenfalls eine Kontoverbindung zur Erstattung. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum den Sachverhalt für dich zu klären. Dein ORWO Kundendienst