ORWOBewertungen:
1.210 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.937 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
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Die Bearbeitungsoptionen sind grundsätzlich sehr gut.
Leider hat sich ein kleines Problem mit der aktuellen Softwareversion ergeben, dass ich mit älteren Softwareversionen nicht hatte: Eine Feinkorrektur der Position von Bildern mit den Richtungstasten in 1-mm-Schritten ist kaum noch möglich. Die Richtungstasten ergeben teils bzw. meist falsche Ergebnisse, z.B.:
- mit den Richtungstasten nach links oder rechts => keine Reaktion oder
- mit den Richtungstasten nach oben oder unten => Bildbox wird in eine
andere Richtung verschoben als vorgegeben.
Somit verbleibt eine Feinkorrektur nur noch über das Koordinaten-Werkzeug möglich.
Mir ist hierbei unklar, ob's an einer anderen vorinstallierten Standardeinstellung vom Rechner liegen könnte.
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Relevanteste negative Bewertung
03.09.2023
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Guten Tag,
laut Ihrer Webseite sollte meine Bestellung-Auftragsnummer 262366000207, 3-4 Arbeitstage benötigen! Ich habe auch geschrieben und darum gebeten das so schnell wie möglich wenn es möglich ist zu schicken weil ich am Wochenende also am 2.9 in Leipzig eine Ausstellung mit den Fotos ( zur Nacht der Kunst ) machen möchte!! leider sind die Fotos nicht mal am Samstag gekommen! und so müsste ich mir mit anderen Foto helfen und bei dem Veranstalter entschuldigen und eine Ausrede finden!!! und das war nicht schön. Nur zur Kenntnis! ich habe von 1982 bis 1989 ca. 4050 ORWO-Filme belichtet und entwickelt! ..also ORWO-Fan! und das passiert mir leider!
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MD
Mahmoud D.
Leipzig
Bewertungen für ORWO
vor 4 Tagen
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Die Bildbearbeitung war früher einfacher, die Hintergründe vielfältiger und schöner ebenso gab es mehr clipart
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Antwort von ORWO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte sende uns eine E-Mail mit dem Betreff "Feedback" zu und schildere die von dir festgestellten punkte etwas detaillierter. Wir leiten gern alle Wünsche und Vorschläge an die jeweiligen Abteilungen weiter. Versuche auch in der Bestellsoftware Cliparts und Hintergründe nachzuladen. Wir bieten Zahlreiche Gestaltungselemente kostenfrei zum nachladen an. Unter anderem auch mehrere hundert Cliparts und Hintergründe zu verschiedensten Themen. Dein ORWO-Team
23.03.2024
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Es wurden nicht alle die Bilder entwickelt, die wir eingereicht hatten. Viele waren doppelt.
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Antwort von ORWO
28.03.2024
Die Fertigung der Aufträge erfolgt anhand der an uns übertragenen Daten. Bitte setze dich doch mit unserem Kundenservice via E-Mail oder Telefon in Verbindung. Wir finden sicherlich eine passende Lösung für dich. Dein ORWO-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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JJ
Jürgen J.
Musberg
22.02.2024
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Sorry, ich wollte das Angebot annehmen und dann war ich leicht Überfordert im Bestellprozess. Die Qualität der Bilder ist Hervorragend! Unter Matt stelle ich nir etwas anders vor. Es ist zu viel Glanz. Gerne hätte ich noch einmal im Nachgang die Übersicht der Bestellung gehabt. Zur Kontrolle und auch eventueller Nachbestellung.
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Antwort von ORWO
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Oberfläche der Bilder nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir geben dein Feedback an unsere Kollegen in der Qualitätssicherung und dem Produktmanagement weiter. Hinsichtlich der Übersicht bei der Bestellung kannst du alle bestellten Produkte im Warenkorb prüfen. Auch vor dem Abschluss der Bestellung wird eine Zusammenfassung des gesamten Auftrages angezeigt. Dein ORWO-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die neue Onlinesoftware ist nicht so komfortabel wie die früheren Versionen.
Ebenfalls ist die gedruckte Variante schlechter als die früheren Lieferungen. Ich bestelle den Kalender seit vielen Jahren.
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Antwort von ORWO
vor 4 Tagen
Wir bedauern sehr, dass du mit der Software und deinen Kalendern nicht ganz zufrieden bist. Gern kannst du uns genauere Hinweise zukommen lassen. Wir geben gern jedes Feedback an unsere Softwareentwickler und das Produktmanagement weiter. Idealer Weise schreibst du uns eine E-Mail und verwendest als Betreff zum Beispiel "Feedback zu Software und Produkten". Damit können wir deine Nachricht gleich an die richtigen Kollegen weiterleiten. Dein ORWO-Team
15.03.2024
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Mangelhaft noch zu nett da nach einer Auftragsbestätigung nichts weiter, keine Bestellung erhalten
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Antwort von ORWO
18.03.2024
Deine Bestellung wurde für die Produktion gesperrt. Bitte nimm telefonisch oder via E-Mail Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen
Dein ORWO-Team
MW
Manfred W.
Kassel
25.02.2024
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Paket war offen.
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Antwort von ORWO
01.03.2024
Wir bedauern sehr, dass deine Sendung unverschlossen zugestellt wurde. Wir haben leider keinen Einfluss wie Sendungen durch unsere Versanddienstleister behandelt werden. Sollte aus deiner Sendung etwas fehlen, nimm bitte mit unserem Kundendienst Kontakt auf, so dass wir fehlende oder beschädigte Artikel ersetzen können. Dein ORWO-Team
MM
Manfred M.
Staufen
24.02.2024
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Bilderbuch nicht gut genug gebunden gewesen, so das bei erstem Durchblättern mehrere Seiten sich lösten! Die Qualität war in der Vergangenheit schon mal deutlich besser und ich hätte mehr Stabilität erwartet… wirklich schade.
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Antwort von ORWO
21.02.2024
Wir bedauern sehr, dass dein Buch nicht die gewohnte Qualität hat. Bitte sende unserem Kundendienst eine kurze E-Mail mit der Auftragsnummer, einer Fehlerbeschreibung und idealer Weise einem Foto des Mangels für unser Qualitätsmanagement und die Kollegen in der Produktion. Du bekommst dann sicherlich schnellstens ein neues Buch. Dein ORWO-Team
BM
Benno M.
Dahlem
29.01.2024
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Qualität schlecht. Bild auf Karton am Rand ausgebrannt, ebenso das Bild auf Holz.
Des weiteren war der Gutschein, den ich bei der Bestellung eingegeben habe und der dort auch akzeptiert wurde, auf der Rechnung nicht berücksichtigt.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos
Pixel Net war bei der Bestellung übersichtlicher, wenn man sich Fotos drucken ließ. Das vermisse ich jetzt.
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Antwort von ORWO
21.02.2024
Vielen dank für dein Feedback zur Fotobestellung. Wir versuchen die Bestellung stets so intuitiv und einfach zu halten wie möglich, jedoch ist es durchaus möglich, dass auch wir mal das Ziel verfehlen. Bitte sende unserem Kundendienst doch eine E-Mail mit den Punkten, die dir besonders aufgefallen sind. Verwende hierzu am Besten den Betreff "Feedback Bilderbestellung" oder etwas ähnliches, damit dein Anliegen direkt den richtigen Kollegen weitergeleitet werden kann. Dein ORWO-Team
26.01.2024
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12.01.2024
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Aufhängung untauglich
An sich ist der fine art print auf nachhaltigem Karton ein interessantes Produkt für ein Wandbild, aber in der von mir bestellten Größe (50 x 70 cm) hat die Aufhängung keine Stunde gehalten. Das Produkt fiel von der Wand auf den Boden und ist nun an 2 Ecken unwiderbringlich beschädigt. Ob ich es noch irgendwie aufgehängt bekomme, wird sich zeigen. An einer tauglichen Aufhängung (auch für Nägel) gerade bei größeren Formaten mit entsprechendem Eigengewicht, muss dringend noch nachgebessert werden. In dieser Form werde ich das Produkt nicht mehr kaufen, zumal es nicht gerade billig ist.
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Wir bedauern sehr, dass dein Wandbild nicht korrekt hält. Alle Wandbilder und Formate werden bei uns im Labor getestet und sollten mit den gelieferten Aufhängungen sicher an der wand hängen. Bitte nimm mit unserem Kundendienst Kontakt auf und schildere das Problem. Sicherlich finden wir eine Lösung. Besonders interessant wären für uns Bilder der Aufhängung und der Schäden. Mit diesen können wir den Fehler mit unseren Produkt- und Qualitätsmanagern prüfen und Probleme dieser Art in Zukunft vermeiden. Dein ORWO-Team
22.12.2023
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In stundenlanger Arbeit Fotobuch und Kalender erstellt und beauftragt.
Es kam nie eine Bestätigung. Auch der zweite, dritte und vierte Versuch kam über den Status "Projekte" nie hinaus. Der (freundliche) Kundendienst konnte mir ebenfalls nicht helfen und schlug Nutzung der Software vor.
Erstmal keine weitere Nutzung von Orwo, bis die Fehler behoben sind.
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Antwort von ORWO
05.01.2024
Es ist äußerst schade, das du Schwierigkeiten bei der Bestellung hattest. Im Rahmen der Vorweihnachtszeit besteht leider aufgrund der großen Auslastung der des Onlineshops immer die Möglichkeit, dass Bestellungen nicht erfolgreich sind oder mehrere Anläufe benötigen. In der Tat ist es insbesondere in den letzten 1-2 Wochen vor Weihnachten empfehlenswert die Bestellsoftware zu nutzen, da diese lokal ausgeführt wird und nicht von den Servern abhängig ist. Dein ORWO-Team
RS
Ralf S.
Unterwellenborn
15.01.2024
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Qualität der Bilder ist gut, Lieferung schnell. Gesaltungsmöglichkeiten online recht begrenzt. Webside knallig, geschmackslos, häßlich und umständlich.
Schade.
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gern kannst du uns eine E-Mail mit genaueren Details bezüglich der Gestaltungsmöglichkeiten und Usability zukommen lassen. Wir sind stets bemüht die Gestaltungsmöglichkeiten zu erweitern und die Nutzung so einfach wie möglich zu halten. Dein ORWO-Team
13.01.2024
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Brauchte die Bilder zu einem bestimmten Datum... leider war der Postweg zulang ...
die Bilder kamen zu spät... liegt wahrscheinlich eher an der Post :(
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Es ist sehr schade, dass deine Bestellung länger gebraucht hat. Die Fertigung und der Versand erfolgten innerhalb der normalen Produktionszeit, allerdings benötigte die Post deutlich länger als üblich. Dein ORWO-Team
MD
Mahmoud D.
Leipzig
25.12.2023
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Die Qualität der großen Fotos war nicht optimal! " einfaches Papier ! " sonst die kleineren Fotos waren gut!
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Antwort von ORWO
17.01.2024
Wir bedauern sehr, dass die Poster nicht deinen Erwartungen entsprechen. Im Rahmen der Bestellung hast du jedoch für die großen Formate ein anderes Papier gewählt als für die kleineren Bilder. Daher sind Unterschiede in der Bildwiedergabe nicht immer vermeidbar. Dein ORWO-Team
25.12.2023
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Wäre kam trotz garantierter Lieferung bis Weihnachten nicht rechtzeitig an.
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Wir bedauern sehr, dass du etwas länger auf deine Bestellung warten musstest. Leider kann es bei Mischaufträgen mit unterschiedlichen Artikeln und bei sehr hohen Auftragszahlen zu kleineren Verzögerungen kommen.
25.12.2023
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Der Lieferungtermin fest stand, aber nicht angehalten.
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Antwort von ORWO
17.01.2024
Der Versand deiner Tassen erfolge innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten. Bitte beachte, dass das Wochenende und Feiertage nicht zu in den Lieferzeiten berücksichtigt werden. Dein ORWO-Team
26.12.2023
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Warte immer noch auf die Bestellung
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Antwort von ORWO
22.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihre Bestellung etwas länger warten mussten. Aufgrund der äußerst hohen Auslastung unseres Labors zum Zeitpunkt der Bestellung, war eine schnellere Fertigstellung leider nicht möglich. Dein ORWO-Team