lueftungsland.deBewertungen:
169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.907 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Preise ok. Der Karton war viel zu groß, das hätte bestimmt auch als Päckchen versendet werden können und damit geringere Versandkosten bedeutet. Unterm Strich aber ansonsten prima!
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei Lüftungsland bestellt und war zunächst sehr angetan vom Angebot des Onlineshops. Ich habe alle benötigten Artikel gefunden und eine Bestellung aufgegeben. Laut Auftragsbestätigung waren alle Artikel Lagerware und sollten innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden. Die Bestellung ist nach über einer Woche leider nicht bei mir angekommen. Die Sendungsverfolgung wurde auch nicht aktualisiert, daher war eine Verfolgung nicht möglich. Darauf habe ich eine E-Mail an Lüftungsland geschrieben, mit der Bitte um Rückmeldung und verbleib meiner Lieferung. Nach einigem hin und her wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung zurück ins Retourenlager gegangen ist. Ein Anlieferungsversuch wurde nie unternommen. Ich gehe davon aus, dass das Paket beim Transport beschädigt wurde. Vom Kundenservice wurde mir mittgeteilt, dass entweder eine erneuter Versand stattfinden würde oder der Kaufbetrag zurück erstattet wird. Einige Tage später wurde mir in meinem Onlinekonto angezeigt, dass meine Bestellung bereits durch Lüftungsland storniert wurde und ich meinen Kaufbetrag zurück erhalte. Nochmals ein paar Tage später hatte ich weder meine bestellte Ware noch meinen Kaufbetrag zurück erhalten, also habe ich wieder Kontakt mit dem Kundencenter aufgenommen. Hier wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass eine weitere Sendung auf dem Weg sei. Zwei Tage später stand in der Sendungsverfolgung, dass die zweite Sendung angeblich auch beschädigt wurde und wieder an den Absender zurück geht. Daraufhin habe ich sofort schriftlich meine Bestellung storniert und meinen Kaufbetrag zurück verlangt. Mit der Rücküberweisung hat sich Lüftungsland aber sehr viel Zeit gelassen und ich musste erst einige E-Mails schreiben. Seit meiner Bestellung bis zur Rücküberweisung ist über ein Monat vergangen. Alle Anfrage sind von mir ausgegangen, eine freiwillige E-Mail von Lüftungsland habe ich leider nicht erhalten.
Ich werde nie wieder bei Lüftungland bestellen und kann diesen Onlineshop auch nicht weiter empfehlen.
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Bewertungen für lueftungsland.de
VO
Viktor O.
Bamberg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Ware und guter Webshop
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell liefern
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HN
Hubert N.
Dasing
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie beschrieben, die Retoure dauerte 3 Wochen und wurde anschl. abgelehnt.
Ich habe am 25.04.2023 diesen Artikel bestellt: Badlüfter Supra Design, Vent Axia - Ø 100 mm - 100TM für 128,20
Als ich den Artikel erhielt stellte ich fest, dass die Farbe nicht wie beschrieben "weiß" ist sondern eher "Eierschale" ist als nach beige tendiert. In mein weißes Bad hätte der Lüfter optisch überhaupt nicht gepasst, daher habe ich den Artikel zurückgeschickt.
Die Retouren gehen in die Niederlande. Meine Retoure war ca 3 Wochen unterwegs, eine Sendungsverfolgung ist im Ausland nicht möglich.
Nach über 3 Wochen meldete sich das Unternehmen und meinte, die Retoure wird nicht akzeptiert, da die Ware Kratzer aufweist. Nun hatte ich die Wahl entweder der Vernichtung des Artikels zuzustimmen oder den erneuten Versand an mich zu bezahlen. Nach mehrmaligem Verhandeln erhielt ich die Artikel zurück, ohne die Kosten zu tragen. Die Oberfläche weist tatsächlich leichte Kratzer auf, die Entstehung kann ich mir nicht erklären, da ich den Artikel sofort wieder eingepackt habe.
Nun habe ich für einen beigefarbenen Lüfter viel Geld bezahlt und suche noch nach einer Verwendung...
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Antwort von lueftungsland.de
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Farbe des Produkts auf unserer Website korrekt dargestellt wurde. Wir bemühen uns stets um genaue Produktbeschreibungen und Bilder, um unseren Kunden bei ihrer Entscheidung zu helfen. Sollte es dennoch zu Unklarheiten gekommen sein, bedauern wir dies und nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Darstellung ernst.
Die längere Versandzeit Ihrer Retoure tut uns leid. Internationale Lieferungen können manchmal länger dauern, und wir bitten um Ihr Verständnis für die Verzögerung.
Bitte verstehen Sie auch, dass wir nur Artikel, die keine Gebrauchschäden aufweisen, zurücknehmen können und deshalb eine Rückgabe nicht erfolgen konnte.
SS
Sandro S.
Rankweil
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versendet aus Niederlande.
Versprochene 2 Tage werden niemals eingehalten.
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Antwort von lueftungsland.de
14.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren, wir würden dies gerne mit Ihnen lösen. Wenn Sie weiterhin an einer passenden Lösung interessiert sind, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail zu schicken an: info@lueftungsland.de
18.02.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Preise ok. Der Karton war viel zu groß, das hätte bestimmt auch als Päckchen versendet werden können und damit geringere Versandkosten bedeutet. Unterm Strich aber ansonsten prima!
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29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Service
Service ist wirklich super kompetent und entgegenkommend, bisher kam auch alles gut an.
Aufgefallen wäre mir lediglich, dass große Kartons ihren Weg nach Österreich "so gerade noch" überlebt haben und die Ware noch unbeschädigt war. Innen war gut gepolstert aber die Verklebung außen nicht... (gilt nur für große Kartons, kleine waren einwandfrei)
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15.03.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Kommunikation top
Sowohl die Qualität der gelieferten Produkte als auch die Kommunikation mit den Mitarbeitern von Lüftungsland waren hervorragend. Lediglich die Lieferzeiten könnten kurzer sein, was aber wie so oft nicht im Einflussbereich des Händlers liegt.
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MH
Marcus H.
Karlsruhe
31.01.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Wenn der Lüfter auf kleinsten Einstellung ist, ist er nicht zu hören und er saugt gut Luft ab. Eine Stufe höher ist er deutlich lauter. Ein guter Lüfter. Mal schauen wie lange er läuft.
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22.02.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle Regelmäßig beim Lüftungsland und muss sagen ich habe bis jetzt noch nie was zu beanstanden gehabt. Selbst wenn ware länger brauchte wurde ich immer auf dem laufenden gehalten. Super Service
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27.03.2023
Verifizierte Bewertung
Alles läuft reibungslos und effizient, vom aussuchen der Ware bis zum Bestellvorgang.
Den Kundenservice musste ich bis jetzt noch nicht in Anspruch nehmen, da ich bis jetzt keinen Grund hatte.
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17.02.2023
Verifizierte Bewertung
Dar Auftrag wurde schnell bearbeitet und die Bestellung sehr zeitnah geliefert. Die Qualität der Teile ist wie erwartet sehr gut und passgenau.
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24.03.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Bearbeitung und Versand. Leider ist die Versandnachricht auf Holländisch und wir können nur raten was es bedeutet
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08.02.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schneller als angekündigt - die Ware ist korrekt, vollständig und günstiger als bei allen Amazon-Anbietern!
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25.01.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Bestellte Waren sind korrekt verpackt und dadurch sicher geliefert .
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04.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und exakte Lieferung, alle wichtigen Informationen erhalten.
Im Preisvergleich und Lieferfähigkeit sehr gut.
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14.02.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, auch wenn etwas zurück gegeben werden muss. Wir bestellen weiter !!
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CR
chris R.
NB
03.03.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und Produkte, schnelle Abwicklung... einzige Merkel, es liegt keine deutsche Beschreibung bei.
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