lueftungsland.de- Logo - Bewertungen

lueftungsland.de
Bewertungen:

166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.907 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.03.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lueftungsland.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung, Preise ok. Der Karton war viel zu groß, das hätte bestimmt auch als Päckchen versendet werden können und damit geringere Versandkosten bedeutet. Unterm Strich aber ansonsten prima!

Relevanteste negative Bewertung

29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal bei Lüftungsland bestellt und war zunächst sehr angetan vom Angebot des Onlineshops. Ich habe alle benötigten Artikel gefunden und eine Bestellung aufgegeben. Laut Auftragsbestätigung waren alle Artikel Lagerware und sollten innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden. Die Bestellung ist nach über einer Woche leider nicht bei mir angekommen. Die Sendungsverfolgung wurde auch nicht aktualisiert, daher war eine Verfolgung nicht möglich. Darauf habe ich eine E-Mail an Lüftungsland geschrieben, mit der Bitte um Rückmeldung und verbleib meiner Lieferung. Nach einigem hin und her wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung zurück ins Retourenlager gegangen ist. Ein Anlieferungsversuch wurde nie unternommen. Ich gehe davon aus, dass das Paket beim Transport beschädigt wurde. Vom Kundenservice wurde mir mittgeteilt, dass entweder eine erneuter Versand stattfinden würde oder der Kaufbetrag zurück erstattet wird. Einige Tage später wurde mir in meinem Onlinekonto angezeigt, dass meine Bestellung bereits durch Lüftungsland storniert wurde und ich meinen Kaufbetrag zurück erhalte. Nochmals ein paar Tage später hatte ich weder meine bestellte Ware noch meinen Kaufbetrag zurück erhalten, also habe ich wieder Kontakt mit dem Kundencenter aufgenommen. Hier wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass eine weitere Sendung auf dem Weg sei. Zwei Tage später stand in der Sendungsverfolgung, dass die zweite Sendung angeblich auch beschädigt wurde und wieder an den Absender zurück geht. Daraufhin habe ich sofort schriftlich meine Bestellung storniert und meinen Kaufbetrag zurück verlangt. Mit der Rücküberweisung hat sich Lüftungsland aber sehr viel Zeit gelassen und ich musste erst einige E-Mails schreiben. Seit meiner Bestellung bis zur Rücküberweisung ist über ein Monat vergangen. Alle Anfrage sind von mir ausgegangen, eine freiwillige E-Mail von Lüftungsland habe ich leider nicht erhalten. Ich werde nie wieder bei Lüftungland bestellen und kann diesen Onlineshop auch nicht weiter empfehlen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für lueftungsland.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht Verpackt, Rücksendung bzw Rückerstattung problematisch!

Eher längere Lieferzeit als beworben, Artikel schlecht verpackt und teilweise beschädigt. Die Bearbeitung meiner Rücksendung (über scheinbar die Niederlande), der beschädigten und nicht benötigten Artikel, dauert noch an! Die Kommunikation gestalten sich schwierig . Qualität und Preise sind okay für mich aber die Bearbeitung von Rücksendung sollte schon funktionieren!
Bewertung melden
Antwort von lueftungsland.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Artikel erhalten haben und dass bei der Verarbeitung Ihrer Rücksendung eine Verzögerung aufgetreten ist. Sie sollten inzwischen bereits eine Rückerstattung für die Artikel aus der Rücksendung erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten aktiv daran, unsere Rücksendeprozesse zu optimieren, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbindungsstück passte nicht, musste ich mir zurechtschneiden, ansonsten alles in Ordnung!
Bewertung melden
HM
Heiko M.
Zwönitz
19.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Zufriedenstellend eingebaut Ventilatoren laufen ruhig und geräuischlos
Bewertung melden
AB
Andreas B.
Waiblingen
06.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferung und Verpackung verbesserungswürdig

Online Shop, Ware, Preis-Leistungsverhältnis alles super. Nachteile bei der Lieferung: Hermes hatte versprochen den 2. Teil der Lieferung am Freitag zu liefern, abends kam dann die Mitteilung, dass erst Samstags geliefert werden kann. Geliefert wurde dann aber erst am Montag. Der Montagetermin am Samstag ist deshalb geplatzt. Die Verpackung der 3 Rohre war nicht optimal, alle 3 kamen verbogen an
Bewertung melden
03.03.2023
 Verifizierte Bewertung

gut und günstig und schnell

Alles bekommen was ich brauche
Bewertung melden
20.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Länger Lieferdauer aber gutes Service

Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet aber ich wurde prompt benachrichtigt und das Produkt ist exakt wie beschrieben, gute Qualität
Bewertung melden
13.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GL
Guido L.
Schmallenberg
12.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel sind so wie sie beschrieben und angezeigt werden. Schnelle und zuverlässige (alles heile und gut verpackt) Lieferung. Gute Qualität.
Bewertung melden
AL
07.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel, Verpackung und Versandzeit gut.
Bewertung melden
06.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von lueftungsland.de
03.03.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wenn wir noch irgendetwas für Sie tun können, dann kontaktieren Sie uns gerne und wir werden versuchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Ihr Lüftungsland Team
03.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
JP
24.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und zuferlässig
Bewertung melden
18.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WH
wilfried h.
Gelsenkirchen
04.01.2023
 Verifizierte Bewertung
alles ok
Bewertung melden
24.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden