Habe den Pizza Ofen Ooni Koda 16 immer noch nicht erhalten.
Wurde mir vorher zugesagt.
Die Lieferung ist nicht zeitgemäß.
Machen andere Firmen schneller.
Schlecht.
Die Verpackung war beschädigt und die Lasagne-Walze leicht verkratzt
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Antwort von duve.de
29.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Es darf natürlich nicht passieren, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten. Unsere Qualitätskontrolle findet immer vor dem Versand statt. Hier wäre aufgefallen, wenn der Karton beschädigt gewesen wäre, ich gehe daher davon aus, dass es bei dem Versand zu dem Defekt kam. Leider ist dies nicht gänzlich auszuschließen. Selbstverständlich tauschen wir Ihnen gerne die Walze um. Dazu melden Sie sich doch gerne bei unserem Kundenservice unter info@duve.de oder telefonisch unter +49 451 498590. Wir finden immer eine zufriedenstellende Lösung.
Mit herzlichen Grüßen
Laura Kreuzkamp von Ihrem Duve Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter online shop
Der online Shop ist übersichtlich und die Preise sind super. Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Werde bestimmt dort nochmal bestellen.
Produkt ist sehr gut und anschaulich beschrieben.
Bestellvorgang ist klar definiert
Ware ist innerhalb des definierten Termins (1 Tag vorher) angekommen- hier hat der beauftragte Dienstleister auch gut gearbeitet
Minus gibt es für die Verpackung: diese war seh dünn und auf einer Seite offen
Ich habe Glück 🍀 gehabt
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top, bin Wiederholungstäter, aber die Verpackung war nix. Der Umkarton fiel fast auseinander. Ein Klebestreifen könnte da Wunder wirken...
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter service
Schnell, gut verpackt. Hat sehr schnell reagiert als die sendung durch dhl nicht kam. Perfekt!
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