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Pool-Chlor-Shop
Bewertungen:

4.714 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.253 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.03.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pool-Chlor-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles besten, von der Bestellung über den Versand bis wir die Bestellten Produkte bekommen haben, alles super schnell. Da haben all die viel Leute, durch deren Hände das Paket lief, einen tollen Job gemacht. Vielen Dank dafür. Produkt : Superflock flüssig und Chlor Multitabs 5 in 1 ließ das POOL Wasser sauber und Klar erstrahlen. Bin von den Produkten begeistert.😊👍 Werde auch in Zukunft meine Bestellungen bei euch tätigen. MfG M.K.

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier weiß wohl die linke nicht was die rechte macht. Trotz einer sofortigen Verfügbarkeit des Produkts im Online Shop und einer Lieferzeitvon 1 bis 3 Arbeitstagen, wusste nach einer Woche niemand wo sich dieses befindet. Nach einer mail das sich das Produkt noch im Container befindet und am Dienstag der Folgewoche erst ankommt wurde die Bestellung storniert und seltsamerweise kam am gleichen Tag der Stornierung die Ware an. Sehr gut lief jedoch die Kommunikation über email Verkehr. Da dauerte eine Antwort wirklich nur ein paar stunden.
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Bewertungen für Pool-Chlor-Shop

 Sortierung  
Relevanz
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellt und bestätigt aber nicht geliefert

Bestellt, Rg, bezahlt, Versandbestätigung und nicht geliefert... alles wieder retour ...kann passieren, ist aber ärgerlich.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines Lagerfehlers erstatten musste. Wir haben bereits den Fehler dafür gefunden und behoben, so dass dieser Umstand zukünftig nicht mehr passieren kann. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket ist noch nicht angekommen

Paket ist noch nicht angekommen. Obwohl jeden Tag einer zuhause ist. Vielleicht sollte man den Paketdienst wechseln.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der Paketdienst hatte Probleme Ihre Adresse zu finden und dementsprechend weitere Adressinformationen angefordert. Die daraus entstandene Verzögerung ist natürlich ärgerlich. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
SG
Sandra G.
Gaußig
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Poolfolie 4m bestellt. Folie ist absolut unregelmäßig und schaut an mehreren Stellen raus bzw ist zu kurz!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer neuen Solarabdeckung nicht zufrieden sind. Antworten Sie bitte per E-Mail auf Ihre Bestellbestätigung und senden uns bitte 1-2 Bilder, von Ihrer auf dem Pool liegenden Solarabdeckung, so dass wir in diesem Fall mit dem Hersteller Rücksprache halten können. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Waren bis jetzt immer zufriedene Kunden. Warten jetzt leider schon 14 Tage auf den Pool Staubsauger.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände und Verzögerung, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das Paket konnte Ihnen nicht zugestellt werden, weshalb der Poolroboter wieder an den Absender zurück gesandt wurde. Wir haben dann nochmal einen Neuversand an Sie veranlasst. Die Zustellung wurde dann erfolgreich durchgeführt. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Händler hat die Ware nicht auf Vorrat. Ist nur ein Zwischenhändler. Über 20 Tage bis Versand 😠😡
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie bestellen einen Artikel, bei dem es sich um eine Sonderanfertigung handelt, die gar nicht auf Vorrat am Lager gehalten werden kann, und übersehen die Lieferzeit, die klar und deutlich auf der Artikelseite angegeben wird. Wir haben für Ihre Bewertung leider kein Verständnis. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde über eine schlechte Zustellug versandt. Paket an der Straßenseite abgeworfen.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
28.08.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Zustellungsprobleme Ihrer Bestellung. Ihr Feedback ist wichtig, und wir werden sicherstellen, dass sich solche Vorfälle hoffentlich nicht wiederholen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Poolfolie ist leider noch nicht da …es gibt…

Sie ist leider noch nicht da …es gibt auch keine Infos zum Versand oder eventueller Ankunft
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des nicht geplanten Ausfall einer Produktionslinie, kommt es leider zu dieser Verzögerung. Wir möchten uns in aller Form dafür bei Ihnen entschuldigen. Leider wurden wir nicht vorab vom Hersteller über diesen Umstand der Verzögerung informiert. Unser Kundenservice hat Sie bereits über den geplanten Liefertermin per E-Mail informiert. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
AM
angelika m.
kromsdorf
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war wochenlang unterwegs und wurde dann noch wo ganz anders abgestellt .
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und entschuldigen uns dafür, dass die Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle Pakete rechtzeitig ankommen. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Zustelldienste in Zukunft zu verbessern.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der zuletzt gelieferte Eimer PH-Senker enthielt nur dicke Klumpen.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung unseres PH-Senkers insgesamt zufrieden waren. Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung über die Konsistenz des Produkts. Das Produkt ist hygroskopisch. Dadurch kann es vereinzelt zu Klumpenbildung kommen. Dies stellt jedoch keinen qualitativen Mangel dar. Die Wirkung des Produktes ist jederzeit gegeben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann nichts bewerten Poolabdeckung kommt im Oktober
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, obwohl Sie die Bewertung auch nach Erhalt der bestellten Poolabdeckung abgeben können. Wir würden uns über eine Korrektur Ihrer Bewertung freuen, da wir davon ausgehen, dass Sie mit Ihrer neuen Poolabdeckung sehr zufrieden sind. Ihr Team vom Pool-Chlor-Shop
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware laut Vertrag liefern - Verträge einhalten
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UM
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
meine Ware ist noch nicht angekommen!!!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände und Verzögerung der Auslieferung, möchten wir uns im Namen von DPD in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns, das Sie nun Ihre Bestellung erhalten haben. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat es bei uns nicht gewirkt
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das von Ihnen erworbene Produkt nicht den gewünschten Erfolg in Ihrem Pool gebracht hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt. Unsere Produkte werden gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass externe Faktoren oder individuelle Gegebenheiten zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir können nicht immer alle individuellen Umstände und Gegebenheiten berücksichtigen, die möglicherweise zu unerwarteten Ergebnissen führen können. Wir empfehlen Ihnen, sich an die Anwendungsanleitung des Produkts zu halten und sicherzustellen, dass die Wasserqualität in Ihrem Pool entsprechend den Empfehlungen aufrechterhalten wird. Falls Sie weitere Fragen zur Anwendung oder zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pumpe wurde beschädigt geliefert.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, das Ihre bestellte Pumpe einen Defekt aufweist. Bisher haben Sie unseren Kundenservice noch nicht kontaktiert. Bitte antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung und senden die Fotos des Defekten Bauteils nochmal mit. Die Kollegen werden Ihnen schnellstens antworten. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten weichen enorm ab
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kommt. Aufgrund des Ausfall einer Produktionsmaschine beim Hersteller, kommt es leider zu diesem Umstand, für den wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen wollen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht verfügbar
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen gesuchte Artikel nicht verfügbar war. Bei Pool-Chlor-Shop bemühen wir uns, eine große Auswahl an qualitativ hochwertigem Schwimmbadzubehör anzubieten, damit unsere Kunden finden, was sie brauchen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin unser Bestes tun, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
07.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden waren. Wir bei Pool-Chlor-Shop sind bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität an Schwimmzubehör zu bieten, da wir der Meinung sind, dass eine hervorragende Ausrüstung für ein sicheres und angenehmes Schwimmerlebnis unerlässlich ist. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit Ihrer bestellten Artikel konnten Sie bei der Bestellung klar einsehen. Leider können wir nicht nachvollziehen, das Sie nun den Versand als „dauert zu lange“ bewerten, da Ihnen die Lieferzeiten bekannt waren. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
AB
Andreas B.
Muldestausee
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferverzögerung tut uns sehr leid. Leider wurden wir nicht vom Hersteller über die Verzögerung, bei der Anlieferung, des von Ihnen bestellten Ersatzteils informiert. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schrott
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, das wir Sie anscheinend nicht mit unseren Produkten oder Service überzeugen konnten. Wir streben an, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Dazu benötigen wir jedoch aussagekräftige Bewertungen. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop