Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
Keine Bestätigung nach Überweisung. Nach 4 Tagen habe ich angerufen, Geld ist angekommen, wir schicken die Ware los. Mail erhalten das alles außer Rauchrohre unterwegs ist. Rauchrohre sollen separat verschickt werden. Als ich die Ware kontrolliert habe, ist mir aufgefallen das noch mehr fehlt. Wieder angerufen. Ware wird versendet. Kein Bedauern, keine Entschuldigung nichts. Hab mir extra Urlaub g
Die Bestellung und Lieferung hat sehr funktioniert.
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18.03.2024
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Eigentlich weiter zu empfehlen. Nur sollte man den Kunden eine Benachrichtigung schicken, wenn die Bestellung eingegangen ist.
Nach Nachfrage hat dann alles super geklappt.
Hat alles sehr gut geklappt und hat auch nicht zu lange gedauert.
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04.03.2024
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03.03.2024
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Top Kundenservice!
Bestellung von mir war nicht richtig, da hatte ich Komponenten bestellt, die nicht genau zueinander passen. Und es waren Teile zu einem schon bereits vor 4 Jahren bestellten schornstensystem. Das hat der Mitarbeiter bemerkt und mich angerufen, sodass das auf dem kurzen Dienstweg korrigiert werden konnte. Das ist Kundenservice vom feinsten! Lieferung zügig und alles passt.
Weiter so! Grüße
Clemens Riedel
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24.02.2024
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28.12.2023
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Rückfrage schnell geklärt und Schnelle Lieferung. Alles bestens…
Lieferzeit wurde mit 3-5 Werktagen ausgeschrieben, aber nach 3 Wochen habe ich immer noch keine Ware erhalten und keinerlei Info zum Versandstatus/Liefertermin erhalten. Auf Anfragen bei der Info-Hotline wird nicht reagiert. INAKZEPTABEL!
Sehr schnelle professionelle Hilfe und schnelle Lieferung!
Immer wieder gern!!!!
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03.12.2023
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13.11.2023
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Kondensatschale
Alles bestens 😊
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07.11.2023
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02.11.2023
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27.10.2023
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Bin sehr zufrieden
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26.10.2023
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Sehr gute Erreichbarkeit!
Gute Qualität!
Retour völlig Problemlos!
Besser könnte sein, die Länge des Schornsteins, auch in Länge der Aufstellhöhe zu verkaufen!
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25.10.2023
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Kann Proschorn leider nicht weiter empfehlen
Keine Bestätigung nach Überweisung. Nach 4 Tagen habe ich angerufen, Geld ist angekommen, wir schicken die Ware los. Mail erhalten das alles außer Rauchrohre unterwegs ist. Rauchrohre sollen separat verschickt werden. Als ich die Ware kontrolliert habe, ist mir aufgefallen das noch mehr fehlt. Wieder angerufen. Ware wird versendet. Kein Bedauern, keine Entschuldigung nichts. Hab mir extra Urlaub g
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15.10.2023
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alles bestens geklappt .Mehr brauch ich nicht, danke
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Antwort von proschorn.de
26.10.2023
Vielen Dank für die kurze und knappe positive Bewertung.
Es grüßt Sie Ihr Proschorn-Team
29.09.2023
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Die Versanddauer übersteigt im weiten die angegebene Dauer! Feedback zum Verbleib gabs erst auf Nachfrage.
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Antwort von proschorn.de
26.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns wirklich sehr Leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Die maximale Lieferzeit wurde in diesem Fall tatsächlich um 3 Werktage überschritten. Wir freuen uns gleichzeitig darüber, dass Sie zumindest die Qualität des Produktes mit 5 Sternen bewertet haben und dieses den Nutzen erfüllt, den Sie sich erhofft haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Proschorn-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.