Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Hallo Herr Pieloth,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
09.03.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
11.03.2024
Vielen Dank für die super Rezension!
Ihr Team von Onlinebaufuchs
08.03.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
11.03.2024
Vielen Dank für die tolle Rezension!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.03.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
06.03.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.03.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
06.03.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
07.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
29.02.2024
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Antwort von onlinebaufuchs.de
04.03.2024
Hallo Herr Guenther,
vielen Dank für die tolle Rezension!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Der Grill kam beschädigt an, schlechte Verpackung, ein Rad beschädigt, ein Rohr eingedrückt.Habe ich dann ausgebessert.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
28.02.2024
Hallo Herr Buch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben.
Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Der Grill wurde direkt vom Hersteller an Sie geschickt. Leider haben wir keine Meldung von einem Mangel erhalten. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, damit wir das klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Wir haben uns den Bestellverlauf angeschaut. Sie haben am 31.01.2024 bestellt, am 08.02.2024 haben wir die Info vom Hersteller erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Diese Info und dass wir leider somit die Bestellung stornieren müssen, haben wir direkt an Sie gesendet. Am 12.02.2024 haben wir die Rückmeldung vom Mail System "Delivery Failed" erhalten, was der Grund sein wird, weshalb Ihnen keine Informationen zum Lieferstatus vorliegen.
Melden Sie sich gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, wir beraten Sie gern zu einem Alternativartikel.
Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr über eine kurze Mitteilung freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieferung erfolgte pünktlich durch den Spediteur wie vereinbart. Leider können wir den Ofen erst in drei Monaten in Betrieb nehmen, da der Heizungsbauer dann erst kommt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
20.02.2024
Hallo Herr Brand,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Bewertung zu hinterlassen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben gute Erfahrungen gemacht. Selbst bei Reklamation sind die Mitarbeiter freundlich und versuchen eine Lösung zu finden. Vielen Dank und gerne wieder.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Frau Engbrecht,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte an unseren Kundenservice!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle und tadellose Lieferung. Ware vom Hersteller PCI gut verpackt und innerhalb von 2-3 Tagen erhalten. Ich war sehr zufrieden.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Herr Schmid,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super und gerne wieder
Freundliche und zeitnahe Kommunikation zum Status der Bestellung. Schnelle Bereitsellung und Lieferung. Produkte gut und sicher verpackt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
31.01.2024
Hallo Herr Gohmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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