Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Unkomplizierte Abwicklung, Ware sehr gut verpackt, schnelle Lieferung !!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
29.01.2024
Hallo Frau Kubal,
wir freuen uns über die tolle Rezension, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat prima geklappt. Lieferung deutlich schneller als angegeben.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
05.02.2024
Wir freuen uns über die tolle Rezension, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, sehr schöne Farbe
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Antwort von onlinebaufuchs.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas Kommunikations schwach, ansonsten alles bestens.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu optimieren und nehmen den Punkt gern auf.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Händler!
Stets 1A Ware und schneller Versand.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Hallo Herr Aust,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, schneller Versand !!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
13.02.2024
Hallo Frau Kubal,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Würde wieder da kaufen
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Antwort von onlinebaufuchs.de
01.02.2024
Hallo Herr Voss,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren.
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Hallo Herr Jürgens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
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