Ich bin rundherum zufrieden.
Die genaue Beschreibung des Artikels und dann sogar noch mit Angabe der Maße, hat mir bei der Auswahl sehr geholfen.
Ein Wort zur Anlieferung. Es hatte sich zeitlich etwas verschoben, aber nach einem kurzen Telefonat ging es dann ganz schnell.
Der Spülkasten war absolut gut verpackt. Es ist alles heile angekommen. Einfach nur top.
Bei der Montage hat alles aalglatt gepasst, auch hier top.
Ich bin begeistert, dass alles so reibungslos geklappt hat. Ein großes Dankeschön.
Hi there,
I ordered a stove and the delivery time was between 7 and 14 working days which was great as many other sites would give an estimate of 2-6 months.
After the 14 days have almost past and the stove was still "in progress", not even sent i called to ask what was going on.
The answer was that I may expect the stove probably with a delay of a month or more.
I have already lost more than 2 weeks waiting so now any other store that I may go to, the whole process will just start from the beginning.
I consider this a bad service, apart from everything - I was not even informed there was going to be a delay i had to call.
The customer service guys were really polite, quick and helpful which was a big plus.
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Wir haben uns den Bestellverlauf angeschaut. Sie haben am 31.01.2024 bestellt, am 08.02.2024 haben wir die Info vom Hersteller erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Diese Info und dass wir leider somit die Bestellung stornieren müssen, haben wir direkt an Sie gesendet. Am 12.02.2024 haben wir die Rückmeldung vom Mail System "Delivery Failed" erhalten, was der Grund sein wird, weshalb Ihnen keine Informationen zum Lieferstatus vorliegen.
Melden Sie sich gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, wir beraten Sie gern zu einem Alternativartikel.
Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr über eine kurze Mitteilung freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Der Grill kam beschädigt an, schlechte Verpackung, ein Rad beschädigt, ein Rohr eingedrückt.Habe ich dann ausgebessert.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
28.02.2024
Hallo Herr Buch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung zu geben.
Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab und verstehen Ihren Ärger.
Der Grill wurde direkt vom Hersteller an Sie geschickt. Leider haben wir keine Meldung von einem Mangel erhalten. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall gern per Email info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0, damit wir das klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir möchten uns in aller Form nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Vielen Dank für die super Rezension!
Ihr Team von Onlinebaufuchs
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles ok
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, gut verpackt, sehr schöne Farbe
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Antwort von onlinebaufuchs.de
26.02.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und vielen Dank für die lobenden Worte!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieferung erfolgte pünktlich durch den Spediteur wie vereinbart. Leider können wir den Ofen erst in drei Monaten in Betrieb nehmen, da der Heizungsbauer dann erst kommt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
20.02.2024
Hallo Herr Brand,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese tolle Bewertung zu hinterlassen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Farbe kam nicht wie angegeben nach 1-3 Tage sondern nach 7 Tagen,weil nur eine Dose vorrätig war. Eine Teillieferung hat man abgelehnt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
20.02.2024
Hallo Herr Deuchert,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen, aufgrund der Versandkosten, keine Teillieferung anbieten konnten und es so zu einer Verzögerung des Versandes gekommen ist.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen in aller Form nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben würden und wir Sie bald wieder bei uns im Onlineshop begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle und tadellose Lieferung. Ware vom Hersteller PCI gut verpackt und innerhalb von 2-3 Tagen erhalten. Ich war sehr zufrieden.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Herr Schmid,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Hallo Herr Stier,
vielen Dank für die super Rezension!
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Hallo Herr Jürgens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles OK
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Antwort von onlinebaufuchs.de
19.02.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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