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Bewertungen:

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit den erhaltenen Produkten hatten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben wir bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten und daher keine Kenntnis von den Problemen mit den Produkten. Auf unserer Website weisen wir klar darauf hin, dass wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte anbieten. Sollte es zu Mängeln kommen, können Sie uns jederzeit über die angegebenen E-Mail-Adressen kontaktieren. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall keine Information erhalten haben und daher nicht direkt auf Ihre Anliegen eingehen konnten. Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann unterstützen können, wenn wir über die Probleme informiert werden. Wir empfehlen, in Zukunft direkt per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Anliegen zeitnah bearbeiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Produkt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte zu verbessern. Um Ihnen besser zu helfen, würden wir gerne mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie erlebt haben. Gibt es bestimmte Aspekte, die Ihnen nicht gefallen haben? Bitte beachten Sie, dass wir eine zwei-jährige Garantie auf unsere Produkte anbieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit unter service@icrush.de kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung auf der Plattform. Es freut uns, dass Ihnen der Schmuck gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Lieferung gelegentlich zu Verzögerungen kommt. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für Sie ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität unseres Schmucks nicht zufrieden bist und Probleme bei der Rücksendung hattest. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du eine positive Erfahrung mit uns machst. Könntest du uns bitte genauer beschreiben, welche Schwierigkeiten du bei der Rücksendung hattest? Wir werden unser Bestes tun, um dir schnell weiterzuhelfen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Kunden eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte anbieten. Sollten Sie also ein Produkt mit einem Mangel erhalten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Leider haben wir bis jetzt keine Mitteilung zu diesem Problem von Ihnen erhalten, sodass wir keine Gelegenheit hatten, es zu lösen. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet, um den Sachverhalt besser zu verstehen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und geben Sie uns so bald wie möglich eine Rückmeldung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben und uns bewertet haben. Wir haben gesehen, dass Sie uns eine Bewertung mit drei Sternen hinterlassen haben, jedoch ohne einen Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, was Ihnen an Ihrem Einkaufserlebnis nicht gefallen hat, damit wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und danken Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihr Feedback. Wir haben gesehen, dass Sie uns eine Bewertung mit drei Sternen hinterlassen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen nicht gefallen hat, um unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und danken Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns gerne weiter verbessern. Da Sie keine spezifischen Gründe für Ihre Bewertung angegeben haben, würden wir gerne wissen, ob es bestimmte Aspekte gibt, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben oder wie wir Ihren Service verbessern können. Für Ihre Rückmeldung und etwaige Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an service@icrush.de zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zeit und Ihre Hilfe, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe/r Kunde/in, es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit Ihrem Einkauf gemacht haben. Wir haben festgestellt, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung gemeldet haben, und bedauern, dass es hierbei zu einem Problem gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir das Rückgaberecht jedes Kunden respektieren und keinesfalls Pakete von Kunden ablehnen. Da Ihre Bestellung aus Österreich stammt, handelt es sich um ein internationales Paket. Es scheint, dass das Paket während des Zollabwicklungsprozesses auf ein Problem gestoßen ist und daher zurückgesendet wurde. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihren Logistikdienstleister zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir verstehen Ihre Situation und möchten Ihnen gerne helfen. Leider können wir für Adressen außerhalb Deutschlands kein Rücksendeetikett ausstellen und daher die Versandkosten nicht direkt übernehmen. Um uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, haben wir Ihnen jedoch einen Gutschein als Entschädigung zur Verfügung gestellt. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit dem restlichen Schmuck zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Da das Paket noch nicht an Sie zugestellt wurde, müssen wir uns bei DHL nach dem Verbleib des Paketes erkundigen. Trotz wiederholter Mahnungen haben wir von DHL keine Erklärung zu dieser Anfrage erhalten. Um Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, haben wir Ihnen per E-Mail eine Lösung angeboten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass dein Perlenarmband nach so kurzer Zeit kaputtgegangen ist. Wir bieten auf unsere Produkte eine zweijährige Garantie, und selbstverständlich möchten wir dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir werden uns per E-Mail bei dir melden, um dir eine passende Lösung anzubieten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden das Problem direkt an unser Produktteam weiterleiten, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für deine Geduld, und entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die goldene Farbe unseres Schmucks nicht zusagt. Unsere Produkte sind mit 18K Gold beschichtet, was zu einem leicht unterschiedlichen Farbton im Vergleich zu anderen Goldnuancen führen kann. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Farbwiedergabe aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse in den Bildern variieren kann. Wir bedauern, dass Sie mit dem einzigartigen Design nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir eine 30-tägige Rückgaberegelung anbieten. Wenn Sie mit dem Produkt unzufrieden sind, können Sie es auf eigene Kosten zurücksenden, und wir werden Ihnen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung veranlassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie ein leeres Paket erhalten haben. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation sein muss, und möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, die sich derzeit auf dem Weg zu Ihnen befindet. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Tracking-Nummer, damit Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen können. Sie können Ihre Mailbox später überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Ring nicht passt und dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Kunden anstreben, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir empfehlen, vor zukünftigen Käufen die Ringgröße sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Schmuck perfekt passt und solche Probleme vermieden werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen selbst getragen werden müssen. Wir bieten hochwertige Produkte zu fairen Preisen an, nutzen den schnellen und sicheren DHL-Versand und bieten zahlreiche Geschenke an. Um die Kosten für Rücksendungen zu decken, würde unser Budget überschritten werden. Deshalb haben wir uns entschieden, Rabatte, Geschenke und sicheren Versand anzubieten, anstatt die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft genug Aufträge und Gewinne erzielen können, um eine kostenlose Rücksendung anbieten zu können und so eine noch bessere Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen einen besseren Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Armband nach nur einer Woche gerissen ist. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind. Normalerweise bieten wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte. Wenn es zu Problemen kommt, empfehlen wir unseren Kund*innen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Da wir bisher keine Nachricht von Ihnen erhalten haben, haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Informationen zu Ihrem Anliegen zu erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie uns, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einkaufserfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren, und möchten uns dafür entschuldigen, da dies nicht dem entspricht, was wir Ihnen bieten möchten. Bezüglich Ihrer Rücksendung haben wir Ihr Paket erhalten und Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet. Sollten Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden dies umgehend für Sie überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zeitnahen und effektiven Service zu bieten, damit Sie zufrieden sind. Zu den Rücksendekosten verstehen wir, dass dies eine zusätzliche Belastung darstellen kann. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unseren Kunden spezielle Rabatte und Geschenke anzubieten, anstatt Rücksendekosten zu erheben. Wir möchten Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis bieten und arbeiten daran, in Zukunft kostenlose Rücksendungen anzubieten, um jedem Kunden den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Die Informationen zu unseren Rücksendekosten finden Sie klar auf unserer Website, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Richtlinien informiert sind. In Bezug auf die Qualität der Produkte bedauern wir sehr, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges Nutzungserlebnis zu bieten. Wir verbessern und aktualisieren unsere Produkte kontinuierlich, um den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden. Ihre konkreten Rückmeldungen und Vorschläge sind uns sehr wichtig, um uns weiter zu verbessern. Zusätzlich bieten wir für alle Produkte eine 2-Jahres-Garantie an. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums auf Probleme mit einem Produkt stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und möchten Ihnen bestmöglich helfen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können und freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bedienen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag! Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihren Paketen haben. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir bereits eine Untersuchung bei DHL eingeleitet haben, da der Sendungsstatus Ihres ursprünglichen Pakets seit einiger Zeit nicht aktualisiert wurde. Bitte beachten Sie, dass die DHL-Untersuchung in der Regel 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Aufgrund Ihrer Anfrage haben wir Ihnen ein neues Paket zugesendet, dessen Sendungsstatus wir ebenfalls überprüft haben. Dieses wurde am 28. September erfolgreich zugestellt, also am Tag nach Ihrem Kommentar. Da Ihre letzte E-Mail an uns an einem Wochenende war, konnten wir nicht sofort auf Ihre Anfrage reagieren. Wir möchten Sie jedoch beruhigen, dass Ihr Paket weiterhin normal transportiert wurde und bald bei Ihnen sein sollte. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ihre Paket wurde während des Transports durch DHL beschädigt und konnte deshalb nicht zugestellt werden. Es wurde daraufhin an uns zurückgeschickt. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation für Sie sein muss, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihnen bereits den gesamten Betrag zurückerstattet. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufriedenstellen zu können. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Könnten Sie uns bitte genauere Informationen zu den Problemen geben, die Sie gehabt haben? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Angelegenheit klären und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Unser System zeigt jedoch, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Wir bitten Sie, zunächst Ihren Briefkasten oder Ihre Nachbarn zu überprüfen, ob das Paket möglicherweise von jemandem entgegen genommen wurde. Wir haben Ihnen auch bereits per E-Mail geantwortet und benötigen das von DHL geforderte Formular, das vom Empfänger auszufüllen ist, damit wir eine Untersuchung bei DHL einleiten können. Bitte senden Sie uns dieses so bald wie möglich zurück. Die Untersuchung durch DHL kann 2-3 Wochen dauern, und wir werden uns nach Abschluss der Untersuchung umgehend bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, ICRUSH Service Team