Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Kundenfreundlichkeit wird dort wohl nicht großgeschrieben
Unsere Begeisterung hält sich in Grenzen. Alles ziemlich unübersichtlich zwei Verkäuferinnen die gelangweilt gearbeitet haben. Wir suchten mit unserem Enkel Sportschuhe fanden die Größe nicht. Auf unsere Frage rief eine Verkäuferin über die Regale ja wenn sie nicht dabei sind sind sie nicht da. Ob sie die Größe bestellen könnte was eigentlich in den Schuhläden die ich kenne kein Problem ist kam ein: Nee, das geht nicht. Ich weiss nicht wie das in anderen Filialen der Fall ist,aber in diese Filiale betreten wir nicht mehr.
Meine Retoure wurde mir nicht bestätigt. Ich warte schon ziemlich lange. Die Lieferung sonst war ok.
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20.08.2023
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Es hat ein paar Schuhe im Paket gefehlt. Nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails wurde die Rechnung geändert.
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20.08.2023
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Meine Schuhlieferung war dieses mal enttäuschend:-(
Bei einem Paar war die Verzierung defekt, das hab ich gesehen bevor ich sie rausgenommen habe, ein anderes Paar war wohl schon beim Kunden gewesen denn die Papiere lagen im Karton und die Schuhe nicht vernünftig eingepackt. Schade
Die Schuhe sind eigentlich schön, aber sie waren verstaubt und an zwei Stellen sogar verschmutzt und der Schmutz lässt sich auch nicht vollständig entfernen, sondern ist nur blasser. Der Karton ist auch dreckig und zwei Tage nachdem der Zahlungseingang bestätigt wurde, hatte ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Erst als ich dann selbst nachfragte, erhielt ich die Versandbestätigung. Eine Antwort habe ich auf meine E-Mail allerdings nicht bekommen.
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12.08.2023
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Die Kommunikation ließ zu wünschen übrig. Die Rechnung wurde 2x übermittelt, die Versandbestätigung dagegen kam garnicht. Die Zustellung selbst war in Ordnung.
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11.08.2023
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Ich bin nicht ganz zufrieden, habe keinerlei Informationen über Versand und Lieferung erhalten.
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11.08.2023
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Sendung Nummer schicken und schneller den Versand fertig machen
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06.08.2023
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Emails werden ignoriert
Lieferung war , wie angekündigt, sehr schnell. Leider wurde auf meine Email ( ein paar Schuhe waren ziemlich verschmutzt) nicht geantwortet.
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