schuhcenter.deBewertungen:
7.586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten102.057 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
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JL
Johanna L.
Schongau
Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
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Bewertungen für schuhcenter.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Onlineshop sollte die Stiefelette grau sein, leider war sie sandfarbig, das passte nicht zu meiner Kleidung. Außerdem war das Material seht hart. Schade, das Modell war sehr schön!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand alles gut,leider taugen die Schuhe gar nichts,einmal im Regen draußen gewesen und übelst nasse Füße bekommen und das bei nikes,echt peinlich
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geben Sie dem Käufer eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket.
Sendungsverfolgungsnummer für das Paket angegeben.
Es wäre praktisch gewesen, wenn die Tracking-Nummer per E-Mail verschickt worden wäre.
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MT
Martina T.
Wartenberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Vorgehen der Retoure bitte besser
online hinterlegen...bei mir hat die Filiale die Retoure nicht angenommen!
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KH
Kerstin H.
Ach/Salzach
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde einfach storniert, da meine Rechnungsadresse in Österreich ist.
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RH
ROSY H.
TÖNISVORST
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
WIR HABEN ZWEIMAL DIE FALSCH WARE ERHALTEN , NICHT MEHR WERDE ICH HIER KAUFEN.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind nicht nach über zwei Wochen immer noch nicht angekommen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure
Habe eine Retoure vor 11 Tagen,und noch keine Rückmeldung bekommen
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stiefel fehlerhaft, Kundendienst nicht besonders freundlich.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware leider nicht am Ablageort vorgefunden (war bisher nie der Fall).Leider war mir die Firma überhaupt keine Hilfe. Mir wurde mitgeteilt das der Lieferant es ds abgestellt hat und nachdem ich noch 2x geschrieben habe das keine Ware da war, wurde mir per Email ein Dokument zugeschickt. Dieses ließ sich aber nur gegen eine einmalige Gebühr öffnen. Das war mir allerdings zu teuer. Leider hat Siemes dann nicht mehr auf meine Email reagiert. Habe jetzt bezahlt, weil ich keine Probleme mehr wollte. Werde leider nicht mehr da bestellen.
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SK
Sybille K.
Berlin
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe, die ich bestellt hatte, konnten nicht benutzt werden, weil ich in diese nicht hinein kam. Sie hatten eine Zierschnürung, die man nicht dehnen konnte. Mir war dann klar, warum dieser Artikel um die Hälfte des Preises gekürt war. Ich wollte die Schuhe in der Filiale abgeben, ging aber nicht, weil ich auf Rechnung gekauft habe und musste sie dann per Post zurückschicken. Da ich auch einen Gutschein mit verrechnet habe, blieben von den Versandkosten ca. 1,80 übrig, ich habe dann telefonisch nachgefragt, diese Dame war sehr mürrisch, um zu antworten, ich solle dies per Mail erfragen (Das nennt sich Servicecenter) auf meine Mail habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Freundlich war die Verkäuferin in der Filiale, die mir den Karton gleich verpackt und beklebt hat, weil ich alles dabei hatte.
Ich glaube, das ich auf den Online-Versand in Zukunft verzichten werde. Ich habe damit mehr Arbeit und Mühe, als wenn ich in ein Geschäft gehe.
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RK
Rudolf K.
Mannheim
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schlecht! Keine Ware, kein Geld!
Schuhe am 13.04.2023 bestellt. Mit PayPal bezahlt. Bis Heute noch immer keine Ware erhalten. Auch kein Ersatzware. Es hat über eine Woche gedauert bis festgestellt wurde das Internet ein technischer Fehler vorliegt, da bei jedem Anruf (02225926191) von mir wusste kein Mitarbeiter wo meine Schuhe sind. Ob diese das Lager verlassen haben oder noch im Rückstau stehen, keine konkrete Antwort. Danach wurde der technischer Fehler behoben und habe endlich eine Email bekommen mit der Sendeverfolgungsnr. wo drin stand das ich die Ware bereits am 18.04.23 erhalten habe. Was nicht stimmt!
Nach wiederholten Anrufen wo mir eine Lösung versprochen wurde ist bis heute noch keine Ware und auch kein Geld bei mir angekommen.
Bin sehr enttäuscht und sehr unzufrieden.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service mangelhaft!!!
Am 30.04.23 bekam ich einen Newsletter „Versandkosten sparen“. In der Erläuterung dazu stand: Mindestbestellwert 25€, gültig bis 12.04.2023 (also mehr als 2 Wochen abgelaufen!!!)Daraufhin bestellte ich mir ein Paar Schuhe plus Versandkosten. Am 02.05. rief ich Ihre Hotline an, um zu erfahren, was eine solcher Newsletter soll. Man erklärte mir, dass dieser Code noch Gültigkeit habe, trotz falscher Angaben. Daraufhin wollte ich meine Versandkosten zurück. Man werde diese Falschmeldung weiterleiten und sich melden. Nachdem einige Tage nichts tat, telefonierte ich wieder mit einem Ihrer Kollegen, der dann unvermittelt das Gespräch beendete. „SEHR KUNDENFREUNDLICH“.
Bis heute gab es keinerlei Reaktion Ihrerseits!!!
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte 1 paar Schuhe in der nächsten Filiale zurückgeben. Laut Lieferschein ist das mit Vorlage der Rechnung möglich. In der Filiale wurde die Rücknahme von den ignoranten Mitarbeitern aber verweigert. Ich müsste, obwohl ich ja die per Paypal bezahlte Ware und Rechnung dabei hatte, zusätzlich eine Zahlungsbestätigung vorlegen, obwohl ja auch auf der Rechnung vermerkt war, dass die Zahlung über PayPal erfolgt ist. So bin 20 km umsonst mit dem Auto rumgefahren, um letztendlich doch die Schuhe wieder einzupacken und bei DHL abzugeben. Sowohl meine telefonische als auch schriftliche Beschwerde wird von Siemes ignoriert, keine inhaltliche Antwort auf meine Beschwerde erhalten. Kundenservice ist hier Fehlanzeige.
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SP
Sonja P.
Aachen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft
Qualität, Verarbeitung mangelhaft bei 2 von 3 Paar Hausschuhen für Kinder!
Verpackung unmöglich, da 3 Schuhkartons lose in einem viel zu großen und dazu auch noch weichem Karton geliefert wurden. 2 Paar Schuhe waren bereits aus den Schuhkartons herausgefallen. Eins davon schien bereits getragen zu sein und hatte keine Umverpackung mehr! Der Außenkarton kam völlig zerbeult an.
Die Schuhgröße 37 bei dem 3. Paar war allerhöchstens 36, eher 35!
Fazit, nicht zu gebrauchen und schon gar nicht für einen Kinderfuß!
Lieferung verzögerte sich. Ganze 6 Werktage Lieferzeit. Alles Retour.
2 Sterne, da Rücksendungen kostenlos und ordentliche Abwicklung stattfand.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure
Leider konnte ich meine Rücksendung nicht im Geschäft abgeben, obwohl es auf den Unterlagen so beschrieben ist. Man hätte mir das Paket soweit fertig gemacht, aber zur Post hätteich es selbst bringen müssen. Prinzipiell nicht schlimm,aber es ist nicht klsr beschrieben! Dafür bin ich einfach 3Km gefahren um dann alles doch selbst zu machen..Nicht alle Mitarbeiter kennen sich mit dem Procedere aus.Die Mitarbeiterin, vermutlich die Filial- oder Schichtleitung konnte es nicht gut erklären und war ziemlich unfreundlich und unhöflich. Für mich war es der letzte Einkauf in Ihrem Laden sowohl stationär als auch Online
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr macht einen guten Job keine Frage aber ! Der Lieferservice von DHL lässt zu wünschen übrig ,ich musste zu mein bedauern feststellen das ich keine benachrichtung bekommen habe wegen meiner letzten Bestellung und deshalb meine Ware zurück ging und ich mich gewundert habe wo meine Ware bleibt ich hatte weder ein Zettel im Briefkasten noch eine E-mail bekommen das die Ware unterwegs ist und das ist nicht schön wenn man seine Ware nicht bekommt weil die Auslieferungsfahrer es ohne einen Kunden mitzuteilen einfach in die Packstation Packen ohne miteilung zu hinterlassen ,das ist ein No Go !!!
MfG
S. Jöhrens
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01.10.2023
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Hallo, ich habe nach der Onlinebestellung, die wie immer reibungslos lief, die Retour-Schuhe im Geschäft in Kaiserslautern zurück gegeben. Leider konnten sie mir den Betrag nicht auf meine Kerditkarte zurückbuchen, obwohl ich auch mit dieser Kreditkarte online bezahlt hatte, stattdessen wurde es mir bar ausbezahlt. Des Weiteren war das Personal im Geschäft gernervt, wegen der Arbeit die ich Ihnen damit angetan hatte und angeblich können sie die Schuhe nicht gebrauchen. Es ist toll, wenn ein Umtausch im Geschäft angeboten wird, aber scheinbar sieht es das Personal, zumindest in Kaiserslautern, nicht so.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist eine Katastrophe!
Rückgabe in einer Filiale entgegen schriftlichen Informationen nicht möglich. Bei 3 Pakete wird 1 (!) Rücksendelabel beigefügt. Dem Kunden wird bei Rücksendung von 2 Paketen zugemutet, das Label zu kopieren und 2 Unternehmen - Hermes und DHL - anzufahren. Telefonisch wurde gesagt, aus Umweltschutzgründen. Lächerlich und schlichtweg falsch. Ein zweites Label zu erhalten, war auch nach 2 Telefonaten mit dem "Service" nicht möglich. Katastrophal und nicht nachvollziehbar. Sie sollten da Ihre Prozesse und Informationen, die Sie dem Kunden schriftlich und mündlich geben, gründlich überdenken.
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