Zur Anprobe wurden mehrere Paar Schuhe bestellt und sehr schnell geliefert. Ein passendes Paar behalten, die anderen sofort zurückgeschickt.
Der Erhalt der Rücksendung wurde zeitnah bestätigt und die PayPal-Zahlung auch sofort an den geringeren fälligen Betrag angepasst. So können Schuhe auch online "probiert" werden, was besonders bei '"Problem-Füßen" absolut notwendig ist.
Vielen Dank für diesen kostenlosen Service!
Ich bin genervt. Ich habe 2 paar Schuhe auf einmal bestellt. Beide haben aus unterschiedlichen Gründen nicht gepasst. Also habe ich beide, wie ich sie auch erhalten hatte, in einem Paket zurück gesandt mit einem Retourenschein. Danach erhielt ich eine Bestätigung und Gutschrift für ein paar Schuhe, verbunden mit einer Kodtenforderung für das 2. Paar. Daraufhin habe ich mich per mail an das Schuhcenter gewandt und mein Problem geschildert - keine Antwort erhalten, lediglich eine Maileingangsbestätigung... Dann plötzlich kam eine Gutschrift und eine neue Forderung, kommentarlos, ohne Angaben wofür, über 2,95 €. Daraufhin habe ich das Schuhcenter angerufen und erfahren, dass beide paar Schuhe mittlerweile retourniert sind und 2,95 € von mir für das Porto zu bezahlen sind!. So was habe ich bisher noch nie erlebt und ich bestelle oft Ware online.
Das war das Erste und sicherlich das letzte Mal, dass ich hierzu Schuhe bestellt habe. So viel Ärger und Arbeit anläßlich einer Retoure brauche ich nicht.
Ich konnte den Artikel nicht mehr stornieren, deswegen habe ich die Annahme verweigert. Seit 10 Tage warte ich darauf, dass die Sache bearbeitet wird und ich mein Geld zurück bekomme. Keine Reaktion auf Mails.
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vor 12 Tagen
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Bitte grundsätzlich nur Schuhe im Shop angeben, die auch tatsächlich bestellt werden können. Sie haben bereits seit mehreren Wochen einen Schuh von Bugatti im Shop, der nie lieferbar ist. So geht es nicht, das ist Kundenverarschung!!!
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vor 10 Tagen
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Die retour über die Filiale ist äußerst kompliziert, da an 2 schuhcenter Filialen nur argwöhnisch die Schuhe entgegen genommen wurden.
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29.03.2024
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Service gut alles wunderbar
die Schuhe ziehe ich nach dem ersten Mal nie wieder an. passen nicht zu mir
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19.02.2024
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RÜCKNAHME MEINER ONLINE BESTELLTEN SCHUHE
Da ich die Schuhe online gekauft habe , konnte ich sie nicht probieren ! Sie waren leider 2 Nummern zu gross .*( Tip dazu von meiner Seite: ...evtl. die cm der Innensohle angeben ! ) *1 Punktabzug dafür
Ich habe die Schuhe problemlos in einer Filiale in meiner Nähe zurückgeben können und mein Geld dafür bekommen .
Der Verkäuferin , die die Stornierung meiner Schuhe gemacht hat , gebe ich 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 , weil sie es mit einer Freundlichkeit gemacht hat , die man heutzutage in den Geschäften kaum mehr findet !!! Vielen lieben Dank dafür nochmal an die Verkäuferin in BT!
Ich finde es prima, dass man Schuhe, die nicht passen, in der nächstgelegenen Filiale zurückgeben kann. Nicht nur weil es unkompliziert zu händeln ist, sondern auch der Umwelt zuliebe die Paketbewegungen reduziert. Allerdings sollten die Verkäuferinnen alle über dieses Verfahren Bescheid wissen und im Procedere damit unterrichtet sein. Beim letzten Mal war es mir nur möglich, meine zurückgehenden Schuhe abzugeben, weil eine zweite Verkäuferin hinzugezogen wurde, die sich damit auskennt
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12.03.2024
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Das erste Paar Kinderschuhe funktionierte nicht. In der Filiale wurde ich gebeten, das Paket selbst zurück zu schicken. Es ist auch nicht möglich, herauszufinden, ob die Schuhe in einer anderen Filiale vorrätig sind. Die zweite Bestellung war aber erfolgreich und die Gutschrift für den Umtausch wurde auch sofort per Mail angekündigt.
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01.03.2024
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Die Schuhe haben mir gut gefallen, leider zu groß und darum habe ich sie zurück geschickt. Die gesamte Auftragsabwicklung, inkl der Bearbeitung der Retoure lief einwandfrei.
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07.03.2024
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Unkomplizierte Retoure
Vor kurzem musste ich leider ein paar Schuhe zurückschicken da sie mir nicht gepasst haben, die Retoure hat einwandfrei geklappt! Ich werde bestimmt wieder bestellen.
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