creoven.deBewertungen:
390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.132 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2019 einen Deckenventilator hier gekauft. Leider hat der Ventilator auf einmal komische Geräusche von sich gegeben.
Ich dachte schon ich müsste mir einen neuen Ventilator kaufen. Doch der Service hier besonders Herr Jakob Hesse haben sich dem Problem angenommen und mir sehr geholfen. Ich kann gar nicht mehr genau beziffern wieviele Mails wir geschrieben haben. Herr Hesse war ständig dabei das Problem zulösen. Als wir den Fehler gefunden hatten wurde sogleich das Ersatzteil verschickt. Logischerweise war nach 4 jahre keine Garantie mehr vorhanden und ich musste das Ersatzteil bezahlen. Nach nur 2 Tage war das Ersatzteil da und ich konnte es einbauen. Jetzt erfreue ich mich wieder über meine tadellosen voll funktionsfähigen Deckenventilator.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
So einen sehr guten Service findet man heute nur noch selten.
Klare Weiterempfehlung.
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MK
Mathias K.
Mannheim
Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
der Verkäufer es nicht für nötig hält, den Kunden über Verzögerungen beim Versand zu informieren, weil es "offensichtlich" ist. Definitiv nicht zu empfehlen
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Bewertungen für creoven.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , Ersatzteil passt. Alles gut, außer, dass die Lieferkosten den Warenwert übersteigen.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Kommunikation und Lieferung. Bessere Information bzgl. Versandbedingungen und -kosten wären wünschenswert.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Probleme
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung der Portokosten für Rücksendung trotz mehrmaliger Nachfrage. Vorfrankiertes Rücksende-Etikett wurde ebenfalls nicht zur Verfügung gestellt!
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Antwort von creoven.de
12.06.2023
Hallo,
leider hatten wir seit der teilweisen Erstattung an Sie keinerlei weitere Kontaktaufnahme von Ihnen.
Wie sollen wir denn dann ein Retourenetikett zur Verfügung stellen?
Auch ist es irritierend, dass Sie die Ware nach einer gefundenen Lösung dennoch retourniert hatten, das Widerrufsrecht war ja schon abgelaufen. Dennoch haben wir Ihnen wie gewünscht die Ware vollständig erstattet.
Viele Grüße
Ihr Creoven Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Infos über den Versandstatus fehlten.
Die telefonische Beratung war hilfreich, Bestellung einfach.
Nur die Infos über den Versandstatus fehlten. Erst als die Ware schon geliefert war kam die Info:
"Diese wurde heute an DPD mit der Sendungsnummer übergeben."
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