futononline.deBewertungen:
130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.242 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bestellen war einfach, wenn man ein Konto gemacht hat, hat man regelmäßig Updates zu der Bestellung bekommen. Lieferzeitraum stimmte mit den Angaben online überein :) DB Schenker als Spedition war ok. Der Lieferant war der Beste überhaupt!
Futon und Tatamimatte sind von guter Qualität und heile angekommen. Der Futon ist etwas schwer, aber als Frau kann man ihn auch alleine noch bewegen. Bei Entstehung einer Kuhle im Futon rolle ich ihn einfach zusammen und stelle ihn auf und nach ein paar Stunden ist er wieder super fluffig🤗
Würde hier auf jeden Fall wieder bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Futononline ist nicht bereit den Artikel zurückzunehmen wegen angeblich falscher Nutzung. Habe mich vor dem Kauf EXTRA! telefonisch von Futononline beraten lassen, ob sich der Futon für den täglichen Gebrauch auf Parkett eignet. Dies wurde bejaht. Rate jedem sich diese Beratung schriftlich geben zu lassen. Absolut mieser Kundenservice. Die Produktbeschreibung wurde nach meiner Reklamation geändert
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Bewertungen für futononline.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Futon Iwami nach nur 5 Monaten schimmlig
Futononline ist nicht bereit den Artikel zurückzunehmen wegen angeblich falscher Nutzung. Habe mich vor dem Kauf EXTRA! telefonisch von Futononline beraten lassen, ob sich der Futon für den täglichen Gebrauch auf Parkett eignet. Dies wurde bejaht. Rate jedem sich diese Beratung schriftlich geben zu lassen. Absolut mieser Kundenservice. Die Produktbeschreibung wurde nach meiner Reklamation geändert
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Antwort von futononline.de
21.08.2023
Guten Tag Frau D.,
wie wir Ihnen bereits schriftlich mitteilten, wurde der Futon Ihrerseits nicht sachgemäß verwendet. Ihr Futon ist ausschließlich zur Verwendung als Gäste- oder Kinderbett geeignet, nicht zum täglichen Schlaf von Erwachsenen vorgesehen, dies ist ebenfalls so in der entsprechenden Produktbeschreibung ersichtlich. Trotz der Feststellung, dass der Futon nicht sachgemäß verwendet wurde und daher der von Ihnen reklamierte Mängel auftrat, boten wir Ihnen einen Preisnachlass für Ihre nächste Bestellung an. Wir bedauern Ihre Bewertung sehr, jedoch ist diese in keiner Weise für uns nachzuvollziehen.
DP
Diana P.
Kaiserslautern
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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