Your products, prices and service level are all very good. I have one problem, and it has become a big one. My only choice for shipping agent is UPS. In the Czech Republic, where I live, UPS does not provide a time of delivery, only that they will arrive on a given day. Which sometimes happens, sometimes does not. I have on multiple occasions (including my last order, last week) waited at my home for an entire day when I was notified that they would deliver, and they did not show up. They don't call, they don't do anything. I can't manage this. DHL, their subsidiary DPD, PPL, etc., all give a window of one or two hours in which they will arrive, and they consistently do so on time. Only UPS asks that you wait an entire day for them, and they may show up that day. It is not acceptable. I would like to ask you to make an exception for future orders and use an alternative shipping agent. I imagine that I would send you my order via email or some other method and then pay by bank transfer, if your online sales system has no flexibility in this respect. If it's 'UPS or nothing', then I will likely reduce my ordering, despite my high regard for your company otherwise. Thanks for your consideration. Brett Aarons
Die Bearbeitung der Bestellung selbst, die Lieferzeit, etc., bestens wie immer;
womit es dieses Mal Probleme gab, war DHL: anstatt - wie gewünscht und seit Jahren problemlos praktiziert - sollte die Lieferung in meine Arbeitsstelle erfolgen. Öffnungszeiten mit Publikumsverkehr bis 19 Uhr. Stattdessen wurde die Sendung in einer DHL Filiale abgeliefert, mit der Begründung, niemanden angetroffen zu haben - eine glatte Lüge.
Gute Produkte zu fairen Preisen. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, die Ware ist sehr gut verpackt.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert dass ich den Wein des Weinguts Weninger gefunden habe und der Versand war super schnell.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top! Vielen Dank
Die Ware kam sicher verpackt und zügig bei mir an. Gibt keinen Kritikpunkt !
Vielen Dank und Grüße
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13.12.2023
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Gutes Warensortiment aber, insbesondere im Vergleich zu Mitbewerbern, eine viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von Weinfurore
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die allermeisten Bestellungen verschicken wir ja innerhalb eines Werktages, dieses Mal hat es etwas länger gedauert, da es beim Nachschub vom Weingut wegen des vielen Schnees zu Verzögerungen kam. Das tut uns leid!
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