Your products, prices and service level are all very good. I have one problem, and it has become a big one. My only choice for shipping agent is UPS. In the Czech Republic, where I live, UPS does not provide a time of delivery, only that they will arrive on a given day. Which sometimes happens, sometimes does not. I have on multiple occasions (including my last order, last week) waited at my home for an entire day when I was notified that they would deliver, and they did not show up. They don't call, they don't do anything. I can't manage this. DHL, their subsidiary DPD, PPL, etc., all give a window of one or two hours in which they will arrive, and they consistently do so on time. Only UPS asks that you wait an entire day for them, and they may show up that day. It is not acceptable. I would like to ask you to make an exception for future orders and use an alternative shipping agent. I imagine that I would send you my order via email or some other method and then pay by bank transfer, if your online sales system has no flexibility in this respect. If it's 'UPS or nothing', then I will likely reduce my ordering, despite my high regard for your company otherwise. Thanks for your consideration. Brett Aarons
Die Bearbeitung der Bestellung selbst, die Lieferzeit, etc., bestens wie immer;
womit es dieses Mal Probleme gab, war DHL: anstatt - wie gewünscht und seit Jahren problemlos praktiziert - sollte die Lieferung in meine Arbeitsstelle erfolgen. Öffnungszeiten mit Publikumsverkehr bis 19 Uhr. Stattdessen wurde die Sendung in einer DHL Filiale abgeliefert, mit der Begründung, niemanden angetroffen zu haben - eine glatte Lüge.
Wir haben im Urlaub einen sehr leckeren Wein getrunken und ihn dann noch dort direkt bei Weinfurore bestellt. In kürzester Zeit war der leckere Tropfen bei uns zuhause. Danke dafür.
Seit vielen Jahren immer korrekt und zuverlässig. Lieferung mit UPS max 2 Tage, Fahrer sehr höflich und serviceorientiert !
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Manfred Grauer
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26.07.2023
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Die Bestellung war bereits am nächsten Tag fertiggestellt zur Abholung! Prompter Service! Sehr erfreulich. Überaus freundliches und zuvorkommendes Personal. Eine Empfehlung.
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04.10.2023
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Rundum sorglos
Tolle Auswahl, schneller Versand und bei fragen wird zeitnah, freundlich und hilfsbereit geantwortet.
Einer der besten Weinshops und auch Weinhandlungen in Deutschland.
Problemloser Telefonservice mit erstklassiger, schneller Information ohne Abzocke, exakte Lieferung - und endlich mal ein intelligenter Mensch an einem Kundentelefon!
Sehr gutes Produktportfolio, guter Internetauftritt mit hoher Benutzerfreundlichkeit, sehr schnelle Lieferung, Produkterlebnis in Einklang mit der Produktbeschreibung
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Danke für die freundliche und schnelle Lieferung
Die schnelle Lieferung war gut.
Dank Ihnen, dass Sie die Versandinformationen per E-Mail geschickt haben, und dank Ihnen ist die Lieferung nach Korea gut verlaufen.
Bester shop für österreichische Weine, sehr gute Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung und unschlagbar gute telefonische Beratung! Vielen Dank und gerne wieder!
Toller Service, Super Kommunikation, Sehr gerne wieder
Meine Ware habe ich problemlos Vorort abholen können. Die Kommunikation war einwandfrei und meine bestellen Weine tadellos verpackt. Ich werde wieder bestellen.
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08.09.2023
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Grandioses Weinsortiment, inspirierende Veranstaltungen mit angesagten Winzern vor Ort, gute Beratung, immer ein paar besondere Tropfen zur Verkostung offen
Gute Weine zu guten Preisen; eine Flasche hatte Kork (Nusserhof) und nach Auskunft des Mitarbeiters wird mir der Betrag gutgeschrieben. Jederzeit wieder.
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20.07.2023
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Alle Lieferungen wurden zuverlässig zugestellt.
Dass bei Temperaturen über 30Grad keine Pakete versandt werden, spricht für hohe Qualität und Know-How.
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01.05.2023
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Great wine selection and fast shipping.
(I requested your store to carry Christian Tschida wines about 4 years ago. Glad to see it finally happen.)
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