Da ich die PV-Module nur in den Ferien montieren konnte, habe ich die Module bereits einige Zeit im Voraus bestellt und einen Liefertermin "just-in-time" vereinbart. Durch eine Verlängerung der Absicherung bei Trusted Shops um 30 Tage konnte ich den Kauf über den gesamten Lieferzeitraum absichern.
Die Module wurden genau wie vereinbart kurz vor der Ferien angeliefert, so dass ich mit der Montage beginnen konnte.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Glas bei den jeweils unteren Module auf beiden Paletten gerissen war. Das war bei der Lieferung für uns nicht erkennbar. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Photovoltaik4all mir (trotz Betriebsferien) sofort neue Module geschickt, welche noch rechtzeitig zum Ende der Ferien angekommen sind.
Vielen Dank an das Team von Photovoltaik4all, dass ich mit euch meine erste PV-Anlage erfolgreich umsetzen konnte.
Zu lange Lieferzeit obwohl lagerhaltig angezeigt wurde.
Bestellt KW 6 als Lagerhaltig gekennzeichnet.
Mit Vorauskasse bezahlt am gleichen Tag bezahlt.
Lieferung erst KW 14 und das nur mit sehr vielen nervigen Nachfragen.
Schade aber das ist kein fairer Handel.
Daher nur mangelhaft
Perfekter Ablauf und meine schnellste Speditionsanlieferung ever!
Ich habe eine komplette Palette PV-Module am Montag abends bestellt, Ware laut Shop lagernd. Die Auftragsbestätigung erhielt ich gleich am nächsten Morgen früh und kurze Zeit später an diesem Dienstag folgte dann schon die Versandmitteilung.
Erstaunlicherweise wurde die Ware bereits am Mittwoch vormittags per Spedition bei mir angeliefert, also nur etwa 26 Stunden nach Auftragsbestätigung — Respekt, so schnell habe ich noch nie Ware per Spedition erhalten! Und das, obwohl die >600kg Palette einmal quer durch Deutschland transportiert werden musste.
Leider gab es vor der Anlieferung keine Avise durch die Spedition, anders als in der Versandmitteilung angekündigt. Doch glücklicherweise war bei uns jemand zuhause, um die Ware anzunehmen. Alle Module waren einwandfrei in Ordnung und der freundliche Fahrer stellte die Palette wie gewünscht unter's Vordach vor der Garage ab.
Also alles in allem ein perfekter Ablauf der Bestellung inkl. Lieferung in Rekordzeit. Vielen Dank dafür!
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Antwort von Photovoltaik4all
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir sind überwältigt von Ihrer begeisterten Rückmeldung und danken Ihnen herzlich für das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Lieferprozess. Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen die schnellste Speditionsanlieferung bieten konnten, die Sie je erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und zuverlässige Lieferung für unsere Kunden ist, besonders wenn es um umfangreiche Bestellungen wie eine komplette Palette PV-Module geht. Es tut uns leid zu hören, dass es trotz der schnellen Lieferung zu einer kleinen Unstimmigkeit bezüglich der Ankündigung durch die Spedition kam. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu überprüfen und mit unseren Logistikpartnern zu arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards erfüllt und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns sehr, dass alles andere zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief und die PV-Module sicher und wie gewünscht bei Ihnen ankamen. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei jedem Schritt Ihres Einkaufs bei uns wohl und gut betreut fühlen. Herzliche Grüße Ihr Photovoltaik4all Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angenehmer und zuverlässiger Service
Nach meiner Online Bestellung kam einen Tag später noch eine Anfrage Mail des Shops, ob ich wüsste, dass ich für den bestellten Wechselrichter zwingend Leistungsoptimierer für die Module benötige. Nach meiner Antwortmail wurde die Ware umgehend versand und das erste Paket kam nach drei Tagen per Post. Die restliche Lieferung ist nach insgesamt 7 Werktagen per Spedition geliefert worden. Rundum ein sehr zuverlässiger Partner zum weiter empfehlen.
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Antwort von Photovoltaik4all
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Zuverlässigkeit und der Qualität unseres Services zufrieden sind und dass wir Sie durch unsere proaktive Kommunikation und schnelle Lieferung überzeugen konnten. Es ist für uns besonders erfreulich zu wissen, dass Sie uns als zuverlässigen Partner sehen und uns weiterempfehlen würden. Solch positives Feedback motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und stets auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Ihr Photovoltaik4all Team
Gute Preise und schnelle Lieferung. Viele Teillieferungen aus unterschiedlichen Lägern, deren Annahme, insbesondere bei Speditionen, organisiert werden muss.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig und vertrauenswürdig.
Sehr schnelle Lieferung. Top-Kundenservice.
Ich habe die gleiche Ware woanders bestellt und zwei Monate auf die Lieferung gewartet und schließlich meinen Kauf storniert. Hier bekam ich dieselbe Ware innerhalb von 3 Tagen geliefert.
Einfach empfehlenswert.
Ich bin vom Shop, Website und dem Bestell-/Lieferablauf total begeistert - obwohl ich normalerweise nicht schnell zur Euphorie neige. Absolut problemlos und professionell wurde eine Modulreklamation bearbeitet. Vielen Dank dem PV4all-Team. Macht weiter so!
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Antwort von Photovoltaik4all
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Shop und Team. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie von unserem Bestell- und Lieferablauf, sowie der Bearbeitung Ihrer Modulreklamation begeistert sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und professionellen Service zu bieten, und es ist wunderbar zu sehen, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Nochmals vielen Dank und alles Gute! Ihr Photovoltaik4all Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellt und am gleichen Tag versandt, einen Tag später da… ich benötigte Einzelteile für die PV-Anlage, die bei anderen Anbietern absehbar nicht lieferbar waren. Auch sehr netter Telefonkontakt
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kontakt, extrem schnelle Lieferung 👍
Hatte noch nie Probleme mit Photovoltaik4all. Die Ware war immer wie beschrieben und die Lieferung erfolgt meist schneller als angegeben.
Schnelle, zuverlässige und professionelle Abwicklung. Lieferung per Spedition am gewünschten Tag.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir sind voll zufrieden. Das Produkt war wie beschrieben und die Lieferung kam wie vereinbart.
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Antwort von Photovoltaik4all
vor 2 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-) Ihr Photovoltaik4all Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung, super schnelle Kommission und Versand !
Mit DHL am nächsten Tag da!
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Antwort von Photovoltaik4all
04.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! :-) Ihr Photovoltaik4all Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Beratung, die Bestellung wurde schnell und fehlerfrei durchgeführt.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schelle Lieferung und gute Preise, in Sachen PV einer der besten Onlineshops!
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Antwort von Photovoltaik4all
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere schnelle Lieferung und wettbewerbsfähigen Preise. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zufrieden waren und uns als einen der besten Onlineshops im Bereich Photovoltaik betrachten. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Ihr Photovoltaik4all Team
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Importierte Bewertungen
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