Da ich die PV-Module nur in den Ferien montieren konnte, habe ich die Module bereits einige Zeit im Voraus bestellt und einen Liefertermin "just-in-time" vereinbart. Durch eine Verlängerung der Absicherung bei Trusted Shops um 30 Tage konnte ich den Kauf über den gesamten Lieferzeitraum absichern.
Die Module wurden genau wie vereinbart kurz vor der Ferien angeliefert, so dass ich mit der Montage beginnen konnte.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Glas bei den jeweils unteren Module auf beiden Paletten gerissen war. Das war bei der Lieferung für uns nicht erkennbar. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Photovoltaik4all mir (trotz Betriebsferien) sofort neue Module geschickt, welche noch rechtzeitig zum Ende der Ferien angekommen sind.
Vielen Dank an das Team von Photovoltaik4all, dass ich mit euch meine erste PV-Anlage erfolgreich umsetzen konnte.
Es wurden die falschen Module geliefert. Seitens Photovoltaik4all kam nur „Entschuldigung bitte“.
Für mich bedeutete es 2 Wochen länger Gerüst bezahlen, 400kg Module rein und raus schleppen und neue Termine mit dem Elektriker finden. Ebenso der Ausfall des Solarstroms.
Wirklich schade
Ich bin vom Shop, Website und dem Bestell-/Lieferablauf total begeistert - obwohl ich normalerweise nicht schnell zur Euphorie neige. Absolut problemlos und professionell wurde eine Modulreklamation bearbeitet. Vielen Dank dem PV4all-Team. Macht weiter so!
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Antwort von Photovoltaik4all
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Shop und Team. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie von unserem Bestell- und Lieferablauf, sowie der Bearbeitung Ihrer Modulreklamation begeistert sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und professionellen Service zu bieten, und es ist wunderbar zu sehen, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Nochmals vielen Dank und alles Gute! Ihr Photovoltaik4all Team
04.03.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung, Mittwoch bestellt, Freitag geliefert !
Nach Bestellung, super schnelle Kommission und Versand !
Mit DHL am nächsten Tag da!
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Antwort von Photovoltaik4all
04.03.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! :-) Ihr Photovoltaik4all Team
02.03.2024
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Schelle Lieferung und gute Preise, in Sachen PV einer der besten Onlineshops!
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Antwort von Photovoltaik4all
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere schnelle Lieferung und wettbewerbsfähigen Preise. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zufrieden waren und uns als einen der besten Onlineshops im Bereich Photovoltaik betrachten. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Ihr Photovoltaik4all Team
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