zookauf.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für zookauf.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Zustellung der Bestellungen hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als sehr gut. Auch die sichere und einwandfreie Verpackung wird häufig gelobt. Das breite und spezielle Sortiment wird als großer Vorteil empfunden, und der unkomplizierte Bestellvorgang sorgt für einen angenehmen Einkauf. Der Kundenservice erhält vor allem dann positives Feedback, wenn er hilfsbereit und lösungsorientiert auftritt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für zookauf.de
Sortierung
Angemessene Preise, gute Auswahl und flotter Versand
Alles Top, gerne wieder
schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistingsverhältnis.
Futter
Prompte Lieferung
Sehr schnelle Sendung.
Alles bestens weiter so
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, alles Top
Gute Qualität im Futtersortiment und natürlich zügige Lieferung.
Alles Top
Alles Bestens; Gute Ware,guter Preis
schnelle Lieferung
Alles Bestens.........gerne wieder
Alles Bestens.........gerne wieder
Schnelle genaue Lieferung gerne immer wieder
Schnelle genaue Lieferung
Ich würde gar keinen Stern vergeben.
Ich erhielt 12,5kg Wolfsblut Trockenfutter.
Der Sack war aufgerissen und das Futter lag lose im Karton.
Bei Nachfrage im Kundenservice erhielt ich die Antwort"ich solle mich darum kümmern ein Bild vom losen Futter und aufgerissenen Karton per Mail zu übersenden.
Da ich nun schon älter bin , weiß ich nicht, wie das geht(hab auch niemanden, der es mir zeigen kann)Ich gab noch an, dass die Firma gerne einen Mitarbeiter vorbei schicken kann um sich zu überzeugen. Dies geht jedoch lt. Aussage des Kundenservice nicht.
Soviel zum Vertrauen an die Kunden.
Nun hab ich das gesamte Futter entsorgt, da ich nicht weiß, ob dies noch in Ordnung ist.
Die Antwort war, da können wir nichts tun.
Ich werde bei diesem Anbieter nichts mehr bestellen.
Antwort von zookauf.de
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt beschädigt ankommt. Um solche Fälle zu klären, benötigen wir jedoch einen Nachweis des Schadens. Als Unternehmen haben auch wir eine gewisse Sorgfaltspflicht und können nicht jedem Anliegen ohne Überprüfung nachkommen. Hier liegt allerdings die Nachweispflicht bei Ihnen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Hund aber alles Gute 🍀
Freundliche Grüße
Anika
vom zookauf-Team