Da die Lieferung für ein zeitkritischen Projekt war hat mit eine sehr freundliche und kompetente Frau vom Innendienst sehr geholfen. Der Drucker war nach 2 Tagen im Einsatz. Die gesamte Abwicklung war gut und ich war immer über den aktuellen Stand informiert. Der Drucker selbst ist einfach spitze. Was da geliefert wurde ist im vergleich zu europäischen Modellen 2 -3 Generation weiter. Auf Anhieb sehr gute Ergebnisse.
IGO3D kann ich absolut nicht empfehlen - schlechte bis keine Lieferzeitenangabe. Übermaßen viele Fehler, jeweils mit direkter Absprache der Verkäuferin, bei einem neuen Liefertermin und einer Gesamtzeit von über 3 Monaten Lieferzeit wobei Ursprünglich weniger als 3 Wochen geplant waren.
Zudem war der direkte Kunden Kontakt zwar nett aber sehr unprofessionell weil alle Versprechungen nicht stattgefunden haben.
Leider eine große Enttäuschung!
Ware aufgrund mangelnder Verfügbarkeit noch immer nicht versandt. War im Shop leider nicht ersichtlich.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mußte dir Bestellung stornieren das die Lieferzeit zu lang war. Telefonservicr ganz nett. Warte aber immer noch auf die Rückzahlung trotz Paypal.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird nicht gelebt
Das Unternehmen kann man leider nicht anders beschreiben als "Saftladen".
Es gab schon vorher Vorfälle mit irreführenden Gutscheinaktionen und nun das:
Es wurde am 24.12. eine Bestellung aufgegeben. Die Ware war sofort lieferbar. Keine Kundeninfo, keine Verzögerungsmail, NICHTS!
2,5 Monate später und die Ware ist nicht angekommen. Im Online Bestellstatus steht: bezahlt und noch nicht versendet.
Jedes kleine Unternehmen schafft es innerhalb von 1 Woche zu versenden.
Alles in einem kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Kauft besser beim Hersteller oder beim großen A ein.
Bewertung melden
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unpünktlich, keine Information durch Verkäufer.
Als Liefertermin wurde sofort in der Arikelbeschreibung genannt.
Eine Woche später ist die Ware noch nicht versendet und keine
Information über Verspätungen seitens des Verkäufers.
Dies ist nicht sehr professionell.
IGO3D kann ich absolut nicht empfehlen - schlechte bis keine Lieferzeitenangabe. Übermaßen viele Fehler, jeweils mit direkter Absprache der Verkäuferin, bei einem neuen Liefertermin und einer Gesamtzeit von über 3 Monaten Lieferzeit wobei Ursprünglich weniger als 3 Wochen geplant waren.
Zudem war der direkte Kunden Kontakt zwar nett aber sehr unprofessionell weil alle Versprechungen nicht stattgefunden haben.
Leider eine große Enttäuschung!
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen-Falsche Lieferzeit auf der Webseite
Beschreiben wie die Vorbestellungen ablaufen, und die Lieferzeiten des Druckers genau auf Ihrer Webseite angeben.
Ich dachte das Produkt ist ab 15.09.2023 Verfügbar wie auf Ihrer Webseite steht. Ist aber erst am 20.09 Verfügbar, und bin auf Platz 65 der Warteliste.
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit wird oft nicht eingehalten.
Hatte extra eine Alternative gewählt weil das Original Filament von Bambulab zu lange gedauert hätte. Jedoch auch die Alternative welche in 3-4 Werktagen kommen sollte ist nach 5 Tagen nicht im Warenausgang.
Schade, war schonmal besser
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war vorrätig wurde gekauft und bezahlt und erst nach Zahlungsbestätigung kam die Info das diese gar nicht vorrätig ist. Jetzt weiß ich garnicht ob die Ware rechtzeitig vor Weihnachten kommt!!!
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Wie ich bestellt habe, wurden 3 bis 5 Tage Lieferzeit angegeben - deshalb habe ich den höheren Preis gegenüber dem Mitbewerber (immerhin 190 Euro) akzeptiert - nach 3 Tagen kam die Nachricht, daß der Liefertermin voraussichtlich die Kw 51/52 2023 sein soll! Der Zahlbetrag wurde aber sofort abgebucht - nicht sehr seriös. Ich hoffe, daß mit der Lieferung, wenn sie mal eintrifft, alls in Ordnung ist.
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöses und kundenunfreundlichen Geschäftsverhalten
Bestellt wurde ein 3D Drucker, der mit einem großzügigen Gutschein zum Aktionstag beworben und angeboten wurde. Bestellung wurde jedoch storniert, da man wohl vergessen hatte den Preis des Druckers vor Inkrafttreten des Gutscheins um 85% anzuheben.
Aus "Kulanz" bot man mir an, die Gültigkeit des Gutscheins um einen Tag zu verlängern.
Fazit: Für mich weder seriös noch sonderlich kundenfreundlich. Es gibt zum Glück genug andere Anbieter von 3D-Druckern und Zubehör.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Storno der Bestellung ohne Benachrichtigung/Grund
Bestellung wurde ohne Benachrichtigung oder ähnliches storniert. Wahre war verfügbar, und hier wurde dann der Preis erhöht. Nicht empfehlenswert. Sehr sehr schwach... Ich werde hier zukünftig garantiert nicht mehr bestellen!
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Rückabwicklung (Rückgaberecht) wird hier verweigert
Eine Rückabwicklung (Rückgaberecht) ist mit dieser Firma nicht möglich.
Keine Reaktion auf Emails, Verkäuferschutz via Paypal nützt überhaupt nicht!
Vorsicht. Hier würde ich NIE wieder kaufen.
Auch nach einigen Tagen keine Antwort auf eine Supportanfrage.
Keine Übernahme der Retoure-Kosten bei -Nichtgefallen-.
Rückgabegrund war der eingeschränkte Funktionsumfang des Gerätes.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung mit 350 Euro Gutschein gemacht, aber dann vergessen den Preis vorher um 310 Euro zu erhöhen. Ergebnis ist, dass die Bestellung storniert wurde.
Einmal und nie wieder.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst gute Angebote machen und dann ohne Begründung einfach denn Auftrag Stornieren ohne irgendwelche Informationen geht überhaupt nicht
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung.
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Preisangaben von Idealo …
Über Idealo wurde mir ein Artikel von IGO3D als günstigster Gesamtpreis offeriert. Leider wurde der Artikel nicht zu diesem Preis geliefert.
Man könnte dies als Betrug ansehen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.