Wir haben Lagerware bestellt, die dann 6 Wochen bis zu uns gebraucht hat. Als Lieferzeit waren wenige Tage angegeben. Keine Information über die Verzögerung, wir mussten mehrfach nachfragen.
Erst war die bestellte Ware nicht lieferbar, avisiert für Ende Mai. Mitte Juni keine Nachricht Erinnerung gemailt 2 Tage später Ware da wird an Möbelspedition übergeben, diese meldet sich eine Woche später für die Auslieferung an. Spedition kommt an vollkommen unmotiviert das geht alles nicht, startet einen Versuch eine Treppe hinauf zu kommen, geht nicht sackt alles ein und verschwindet
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Antwort von 1a-direktimport.de
24.08.2023
Hallo Herr Schott, es ist wirklich sehr schade, dass der Sekretär nicht geliefert werden konnte. Wir hätten das liebend gerne getan. Laut Spedition sind die Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort leider nicht so, dass das recht große Möbel in einem Stück bis zur Verwendungsstelle verbracht werden kann. Daher wurde es uns zurückgebracht und wir haben Ihnen den kompletten Kaufpreis und sogar auch die Speditionskosten erstattet.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit
Eine Reklamation wurde im Sinne der Kundenzufriedenheit geregelt.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung war sehr angenehm, die beiden Fahrer waren sehr hilfsbereit.
Allerdings ist die Mitnahme des Verpackungsmaterials nicht im Preis enthalten.
Außerdem hätte noch mehr auf den Usedlook hingewiesen werden müssen.
Hallo, habe Rattanstühle bestellt , einige waren ok, andere waren vermackt , auf eine email zwecks Reklamation kam die Antwort , die Stühle wären Handarbeit und bei nicht gefallen würden sie die Stühle zurückholen , hatte mir was anderes erwartet ! Werde dort nicht mehr bestellen !
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, freundlich und pünktlich
Ist telefonisch erreichbar. Erst einmal in Anspruch genommen. Freundlich und höflich. Termin gehalten. Bei Krankheit eines Fahrers wurde angerufen und Bescheid gegeben. Neuer Termin war 14 Tage später. Neue Bewertungen folgt bei Lieferung.
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17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Für 150 € Komfort Lieferung, hätte ich erwartet, dass mein Sekretär ausgepackt am Aufstellort abgestellt wird, und ich nicht schauen muss, wie ich 80 kilo gehoben bekomme, um die Verpackung zu entfernen.
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Antwort von 1a-direktimport.de
17.05.2023
Hallo Frau Rosen, danke für die Bewertung. Es tut uns leid, zu lesen, dass Sie sich von der Spedition noch mehr erhofft hatten. Der Komforttarif beinhaltet aber in der Tat "nur" das Vertragen des aufgebauten Möbels mit zwei Mann an die Verwendungsstelle. Die Folie kann die Spedition leider nicht mitnehmen, die muss in den gelben Sack/die gelbe Tonne.
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Importierte Bewertungen
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