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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine lange Wartezeit auf Ihre Ware hatten. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir intern den gesamten Prozess nachverfolgen werden, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie zukünftig eine angenehmere Erfahrung mit unserem Service haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben uns umgehend mit Ihrem Fall und der fehlenden Rückerstattung befasst. Leider wurde die Ware nicht angenommen und ging fehlerhafterweise zurück an den Hersteller, statt zu unserem Lager. Dies war ein Fehler des Versandunternehmens, für den Sie keinerlei Verantwortung tragen. Wir haben alles in die Wege geleitet, damit Sie innerhalb der nächsten 1-3 Tage eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten sollten. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie uns erneut kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre vorherige Bewertung und Ihr Anliegen bereits zur Kenntnis genommen haben. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, den Vorfall beim Hersteller zu lösen, um sicherzustellen, dass Sie bald eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Wir werden uns so schnell wie möglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorfall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Ware nicht rechtzeitig geliefert wurde und entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihren Frust und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Es freut uns zu sehen, dass Sie die Ware mittlerweile vor einer Woche erhalten haben, und wir hoffen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht. Dennoch möchten wir den Vorfall intern nachvollziehen, um zu ergründen, warum es zu dieser Verzögerung gekommen ist, und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie spezifische Anliegen haben oder etwas war, das Sie unzufrieden gemacht hat, würden wir gerne mehr darüber erfahren, damit wir Ihnen besser helfen können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken ansprechen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde und die aktuelle Verfügbarkeitsinformation erst später auf unserer Homepage aktualisiert wurde. Wir verstehen vollkommen Ihren Ärger und bedauern, dass Sie diese Informationen nicht bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erhalten haben. Die von Ihnen geschilderte Situation ist nicht in unserem Interesse, und wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Kommunikations- und Informationsprozesse überprüfen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und haben Sie bereits persönlich kontaktiert. Ihre kritische Bewertung nehmen wir ernst, und wir möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie durch Ihre Erfahrungen mit unserem Shop erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung hatten und die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen, und es tut uns leid, dass die telefonische Erreichbarkeit und die Reaktion auf E-Mails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den fehlenden Widerruf Ihrer Bestellung entstanden sind. Parallel zu Ihrer Bewertung hat sich bereits ein Kollege mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit im Detail zu klären und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld zurück erhalten. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und Kommunikation enttäuschend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass wir zumindest auf Ihre Stornierungsanfrage schnell reagieren konnten und Ihr Geld zurücküberwiesen wurde. Dennoch verstehen wir, dass die Verzögerungen und mangelnde Kommunikation insgesamt einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Ursache für Ihre Unannehmlichkeiten identifizieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, aus dieser Situation zu lernen und unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns zutiefst leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Lieferung ist, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung am 15.01. aufgegeben wurde und die Auslieferung am 29.01. erfolgte. Dies liegt innerhalb der versprochenen Lieferzeit von 7-10 Werktagen, wie auch bei der Bestellung angegeben. Hier besteht offenbar ein Missverständnis, und wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung. Dennoch bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Wir werden intern die Gründe für diese Verzögerung analysieren und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir verstehen, dass Sie sich bemüht haben, uns telefonisch zu erreichen und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, und bedauern, dass wir nicht erreichbar waren. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online