Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand.
Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
Die Tasche ist sehr gut, das helle grau ist noch schöner als die alte schwarze Tasche.
Der Paketdienst war nicht so gut. Ich wohne in einem Wohnkomplex mit drei Häusern. Das Paket wurde kommentarlos vor die Haustür gelegt. Ich war zu Hause, es hat niemand geklingel. Im Haus wohnen mehrer Rollstuhl Fahrer, die wären nicht raus gekommen, weil das Paket die Tür versperrt hat.
Da sehe ich Verbesserungspotential.
Meine Bestellung ging schnell und einfach, leider dauerte der Versand allerdings länger als 3-5 Werktage. Es ist in Ordnung, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber ich wurde leider nicht darüber informiert. Erst auf Nachfragen, wurde mir dies mitgeteilt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Vor allem mit dem Preis-Qualität Verhältnis. Gerne wieder.
Schnelle Lieferung, E-Mails werden zügig beantwortet.
Schnelle Lieferung, online Status zeigte jedoch noch, dass Lieferung aussteht. Ware musste leider zurückgehen, was aber nicht an der Ware oder Sanitäts-Online liegt. Nach ein paar Tagen konstruktiver Dialog wegen Rückerstattung per E-Mail-immer prompte Antwort. Ich warte noch auf das Geld, scheint aber bereits im Zulauf zu sein
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11.07.2023
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Rollz motion ein Erlebnis
Leider hat DHL die Sendung massiv verzögert und sie konnte nicht mehr von uns angenommen werden. Aber, Topp waren die Bemühungen des Versenders, bzw der beiden Damen am Telefon. Die Rückabwicklung hat gut funktioniert und das Produkt, welches wir zwischenzeitlich in einem Geschäft vor Ort erstehen konnten ist perfekt.
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18.09.2023
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Ansich gut, allerdings stört es mich, dass bei separater Rechnungsadresse (sollte ein Geschenk für die Eltern sein) die Rechnung im Paket lag. Nun haben sie mir das bezahlt obwohl ich das übernehmen wollte.
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13.07.2023
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Schnelle lieferung. Unkomplizierte Zustellung.
Bei bestelung nicht sichtbar wann gewünschte Artikel lieferbar ist erst bei Warenkorb erkent man das Gewise Artikel erst nach Monat lieferbar sind.
Mangelhafte Ware wurde schnell und unkompliziert getauscht
Zuerst erhielt ich einen Rollatorschirm, dessen Verpackung schon mal geöffnet war und Kleinteile zur Befestigung fehlten. Nach Reklamation wurde sofort eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht.
Ware ist gut und rechtzeitig angekommen. Leider war die Montageanleitung, zumindest für Hobbyhandwerker, zu minimalistisch und wäre nach unserer Beurteilung
noch ausbaufähig.
Rechnung als Email-Anlage wäre gut. Diskrete verpackung wünschenswert. Aber ansonsten: prompte Lieferung mit aktuellem Informationsstand darüber. Werde wieder kaufen
Leider kann ich noch keine absolute Meinung zu diesem Fall abgeben, dazu habe ich noch zu wenig erfahrungen gemacht.
Die Lieferung war zu meiner Zufriedenheit.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gut, aber dass sowohl der Paketbote als auch der annehmende Nachbar lesen können, dass ich Inkontinenzprodukte kaufe, darf nicht sein.
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16.10.2023
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Gut und schnell
Für den Preiß besser machen: Vorschlag beim Hersteller ob das Klappern im Drehgelenk nicht gedämpft werden kann.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.