Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss ihnen mitteilen, dass der Spediteur noch nicht geliefert hat.
Zur Bestellung möchte ich sagen, dass im Warenkorb frei Haus angezeigt wurde, bei der Rechnung dann hingegen der Transport angefügt war. Das finde ich nicht gut.
Seit jeher alles tippi toppi! Sehr gute Preise, exzellenter Ablauf von der Bestellung bis zur (ggf) Rücksendung.
Habe schon zu offlineZeiten im Laden vor Ort gekauft!
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Antwort von bike-discount.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie offenbar schon so lange zufriedenstellen dürfen.
Viel Spaß mit den bestellten Artikeln und sportliche Grüße
vor 4 Tagen
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Alles bestens!
Immer gute Preise, Ware meist direkt verfügbar und schnelle Lieferung. Was will man mehr?
Reklamationen hatte ich noch nicht, daher kann ich die nicht beurteilen.
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04.04.2024
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Riesige Auswahl hochwertiger Radkomponenten. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Falls es mal zu einem Umtausch kommt, erfolgt Gutschrift innerhalb weniger Tage.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Absolut schnelle Lieferung immer auf dem aktuellsten Stand gehalten. Kann dieses Unternehmen absolut empfehlen
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vor 3 Tagen
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Übersichtlich umfangreich und immer findet sich was im Angebot.
Schneller Versand und wenn es doch nicht gefällt ohne Probleme zurück.
Kann man nur empfehlen!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Leistung, klare Empfehlung
Pünktlich, alles genau wie beworben inkl Versand, Zahlung und Preise bei Lieferung in die Schweiz.
Tadellose Neuware, originalverpackt, jederzeit gerne wieder!
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und auch eine Rücksendung wurde
extrem schnell bearbeitet. DANKE
Dieser Shop verdient die höchste PUNKTZAHL
EdWa
Ich habe schon mehrfach bei Bike-Discount bestellt und wie schon bei den Bestellungen zuvor war alles super. Schnelle Bearbeitung, gute Preise, gute Produkte.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
günstige Preise, schnelle Lieferung, Reklamation schnell bearbeitet.
Beratung zu Kettenblatt: leider passte es nicht. Langwierige Nacharbeit war erforderlich
Hallo!
Sehr schnell mit dem Versand und sehr günstige Fahrrad Teile und Werkzeuge. Kaufe sicher weiter ein und empfehle es sicher weiter. LG Jörg Windisch
Empfehlenswert!
Habe zum ersten Mal bestellt. Schnelle und Zuverlässige Lieferung. Die gewünschten Produkte einwandfrei erhalten gut verpackt erhalten.
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24.03.2024
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Beste Online Seite wo ich schon seit Jahren Bestelle. Sehr schnelle Lieferung Top Seite und die Preise sind auch gut.Beste Seite als all die anderen 👏👍.
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03.04.2024
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Bisher top
Habe schon oft dort bestellt, darunter auch zwei Fahrräder. Klappte immer super. Hatte allerdings keine Reklamationen, daher 5 Sterne unter Vorbehalt
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