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aktualisiert am: 28.6.2022
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Relevanteste positive Bewertung
vor 11 Monaten
Ich hatte ein Fahrrad bestellt und ich bekam eine Benachrichtigung, dass das Fahrrad abgeholt worden ist und ich von DHL innerhalb von 24 Stunden informiert werde, wann das Fahrrad ankommen würde. Weil ein Wochenende dazwischen lag, rief ich nach 4 Tagen bei bike-discount an, weil ich von DHL noch nichts gehört hatte. Ein sehr freundlicher Herr teilte mir mit, dass er gehört hat, dass es bei DHL zu kleinen Verzögerungen gekommen ist. Obwohl er dafür nichts konnte, entschuldigte er sich für die Verspätete Anlieferung und sagte, dass ich ihn gerne wieder anrufen könnte, falls ich nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden eine DHL-Nachricht bekommen würde. Er würde dann selbst nochmal den Versand nachverfolgen und mich informieren. Am nächsten Tag kam von DHL eine Nachricht, wodurch sich eine weiteres Telefonat erübrigt hat.
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Relevanteste kritische Bewertung
vor 7 Monaten
Habe mir das Render 8.0 gekauft. Bei der 300 km Wartung wurde von meiner Werkstatt ein Defekt des Freilauflagers festgestellt (Kassette ist nicht fest). Die habe ich Bike-Discount mitgeteilt und habe die Felge zur Reperatur eingeschickt. Nach 4 Wochen!!! Kam die Felge wieder bei mir an. Nun war die komplette Kassette lose und ich erhielt die Mitteilung, dass mit der Felge alles ok sei und kein Defekt festzustellen sei. Ziemlich sauer habe ich die Kassette mit dem geforderten Drehmoment angezogen. Leider wackelt die Kassette immer noch. Auf meine erneute Beschwerde bei Bike-Discount hin wurde mir mitgeteilt, das Sie 20€ für das festziehen der Kassette erstatten würden, sofern ich die Rechnung einschicke. Da ihrer Meinung nach kein Defekt vorliegt, gibt es keine weitere Kostenerstattung. Lose Kettenblätter und defekte Freilauflager sind wohl das Markenzeichen der Renderbikes. Mein Rat: Finger weg!!! Die wollen nur verkaufen. Kundenservice gleich Null.
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Bewertungen für bike-discount.de
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Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
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vor 14 Tagen
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vor 14 Tagen
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Antwort von bike-discount.de
vor 13 Tagen
24.05. bestellt; 25.05. DHL übergeben; 28.05. durch DHL ausgeliefert. Offensichtlich arbeiten bei der DHL auch nur Menschen.
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vor 14 Tagen
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vor 14 Tagen
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vor 14 Tagen
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vor 14 Tagen
Gute Auswahl- und beste Preise
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vor 14 Tagen
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vor 15 Tagen
Schleppende Belieferung, mehrfach nachgehakt. Erst beim 3. Anlauf hat’s geklappt!
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Antwort von bike-discount.de
vor 14 Tagen
Leider hat der DHL Postbote den Kunden nicht angetroffen. Als wir davon erfahren haben und das Paket wieder im Haus war, haben wir umgehend reagiert. Dass es hier zu einem 3.ten Anlauf kam tut uns leid, ist aber ein Verschulden des Versanddienstleister gewesen. Mittlerweile ist das Paket erfolgreich zugestellt worden.
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vor 15 Tagen
Leider als Versand nur dpd angeboten, Paket lag dann einige Tage in Aschaffenburg bevor es weiter ging. Erscheint mir fast schon Standard bei dpd. Hätte gerne DHL genommen, ggf. auch gegen kleinen Aufpreis. Ware und Preis/Leistung ansonsten einwandfrei.
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vor 15 Tagen
Guter Helm, passt Perfekt.
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vor 15 Tagen
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vor 16 Tagen
Korrekte Lieferung
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vor 16 Tagen
Alles sehr gut , Bestellung , Lieferung und Retoure, rundum zufrieden
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vor 16 Tagen
Alles war in Ordnung!
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vor 16 Tagen
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vor 16 Tagen
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Antwort von bike-discount.de
vor 14 Tagen
Montag 23.05.22 bestellt und am Folgetag Dienstag 24.05.22 noch vor 12.00 Uhr ausgeliefert. Gibt es irgendetwas, was Sie uns mitteilen sollten?
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vor 16 Tagen
Gut schnell einfach
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