bike-discount.de

Bewertungen:

alles bestens

Versand hat ohne Probleme funktioniert. Antworten auf Rückfragen waren auch recht zügig. Negativ ist zum einen, dass Angebotspreise nicht über Jobrad genutzt werden können und die Einstellung mancher Komponenten wie z.B. Federgabel hat nicht gepasst.

Hat alles soweit gut geklappt, der Versand ging allerdings langsamer als angekündigt.

Kein Möglichkeit fuer Bestellung aenderung nach 20 stunden. Trotzt die Ware waren noch nicht geliefert.

Anfragen werden zum Teil freundlich aber auch sehr unfreundlich behandelt.

Lieferung der Fahrradschläuche war schnell und ohne Probleme. Die Qualität der Schläuche konnte ich im Fahrbetrieb noch nicht prüfen. Rein äußerlich erscheinen die Schläuche robuster, wiegen ja auch 400 Gramm und das Material ist dicker. Ich hoffe, das ich nun nicht mehr so oft Plattfuß bekomme.

Die Bestellung hat dieses Mal etwas länger gedauert,konnte das MTB nicht fahren . Aber sonst ,wie immer alles , gut.Gruß Hannes

Schnelle Lieferung , Gerät funktioniert gut...danke....

Gute Preise, viel Sortiment, schnelle Lieferung. Nicht so gut finde ich, wenn man Ware zurücksendet, werden einen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

Wie immer sehr gut. Schnelle Lieferung, guter Preis, einfache Abwicklung.

Gute Service und Wahl

Im Grunde wie schon viele Andere beschreiben: gut Preise und schnelle Lieferungen; aber miserabler Kundenservice. Bin seit 7 Jahren guter Kunde gewesen, mit einem Umsatz von deutlich über 20.000€. Hatte insgesamt 4 Räder der Eigenmarke Radon gekauft. Davon hatten hatten zwei Montagefehler. Beim einen war der O-Ring der Steuersatz-Dichtkappe gequetscht worden, wodurch Wasser in die Steuersatzlager kam und diese nach nur rund 4 Wochen defekt waren. Hier wurde mir unterstellt ich hätte das Rad mit einem Dampfstrahler gereinigt, (was ich definitiv nicht getan hatte) denn sonst könnten die Lager ja nicht so schnell kaputt gehen. Nach langem hin und her mit dem Kundenservice ließ ich es dann auf sich beruhen, denn der Schaden war mit knapp 20€ ja nicht besonders tragisch. Beim Anderen war ein Schraube des Vorbaus nicht richtig angezogen und locker, was ich zum Glück vor der Probefahrt bemerkt hatte. Des Weiteren war an dem Rad seltsamerweise ein falsches Schaltauge montiert, wodurch das gesamte Schaltwerk locker war. Hier wieder das gleiche: lange mit Kundenservice geschrieben und selbst Bilder mit Schaltauge von Vorjahresmodell und dem neu gekauften zum Vergleich blieben ohne Erfolg. Es wurde fest darauf beharrt, dass das ja nicht sein könnte. Irgendwann fand ich dann in einem anderen Shop das passende; da baugleich mit Cube Modellen. Das nächste Problem kam dann Ende letzten Jahres mit einem Paar Schuhen mit Maschette die laut Beschreibung ein „Atmungsaktives, wasserdichtes GORE-TEX-Futter mit Bündchen am Sprunggelenk hält den Schmutz draußen und den Fuß bei Nässe trocken.“ versprachen. Leider ist das Bündchen nicht wasserdicht und somit laufen die Schuhe bei Regen mit Wasser voll. Selbst ein zweites Einschicken mit deutlich Verweis darauf das der Artikel nicht beschrieben ist brauchte auch hier nicht, weshalb ich nun wohl auf den Kosten von 140€ sitzen bleiben werde. Alles in allem wird meine nächsten Räder keine Radon mehr sein und auch bei Bike-Discount werde ich nichts mehr kaufen!

Alles top