bike-discount.de

Bewertungen:

Lange Lieferfrist

Von der Bestellung wurde die 1/2 revidiert, da die Ware nicht auf Lager war. Ja, da gibt man doch bitte dem Kunden die Entscheidung, ob er überhaupt die restliche Ware erhalten will. Stattdessen entscheidet der Verkäufer, somit steigen die Versandkosten in Relation so hoch, dass ich gleich im Geschäft zuhause kaufen kann. Außerdem gibt es die Möglichkeit, mit dem Versand zu warten, bis die Ware wieder komplett lieferbar ist. Positive Beispiele gibt es genug im Online-Handel.

Leider hat die Rücksendung und damit die Gutschrift zu lange gedauert. Wollte den Artikel (Schuh) in einer Nummer Größer bestellen, jedoch erst nach der Rücknahme. Nun war jedoch die Größe des Schuhs Ausverkauft- Schade!

Qualitätsprüfung vor Versand und das Anbieten von Alternativen

Bestelling schneller liefern nach Belgien.

Leider hat die Warenkontrolle nicht funktioniert, sonst hätte ich diesen Artikel nicht bekommen. Der tubolito schlauch war defekt und man hätte es erkennen müssen.

Artikel-Nr YY00009431 wurde nicht mitgeliefert. Verw 30062301050

Ihre Preise ändern sich innerhalb kürzester Zeit, beinahe wie der Benzinpreis einer Tankstelle. Dies gilt für verschiedene Produkte aus dem Bereich Ersatzteile, Reifen, Schläuche, Flicken usw.

Das Problem ist DPD

Rückläufer geliefert

Bearbeitungszeit hat sich leider von sofort (in der Vergangenheit) auf > 2 Tage verlängert.

Die Rücksendung von Kleidung, die z.B. zu klein ist, könnte einfacher sien. Die Lieferung der Ware erfolgte schnell und vollständig.

Versanddauer nicht mehr zeitgemäß Das geht überall schneller.

Gute Preise, schlechte Support Erreichbarkeit. Ein Artikel der Bestellung wurde nicht mitgeliefert. Supportabfrage nach 4 Tagen unbeantwortet. Bestellstatus ist im Webshop nicht sauber einsehbar (Tracking, Staus In Bearbeitung /Versendet/…) hier besteht Verbesserungspotential.

Fahrrad wurde 10 Tage später geliefert wie im Shop angezeigt wurde (3 Wochen), Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet.

Leider kein Kauf mehr auf Rechnung möglich. Nur noch externe Dienstleister wie Klarna oder Paypal.

Bisher habe ich alle Teile die ich für mein Rad benötigt habe bei Bike Discount bestellt. Jetzt habe ich dort mein neues Rad bestellt. Vor dem Kauf habe ich so ein Rad in Winterberg getestet. Bis dahin war alles ok, Rad bestellt im Shop wurde mir eine Lieferzeit von 10-14 Tagen angezeigt am ende stand das Rad nach 21Tagen bei mir ok zu verkraften. Aufgebaut erste Probefahrt gemacht im flachen ohne Probleme. Dann das erste mal ins Gelände mit dem Swoop, na ja durch die fehlende Fixiermutter am Ventil ist der Schlauch am Ventil eingerissen nun hatte ich einen Platten der leider mit zwei tiefen Beulen in der Felge geändet ist. Vom Support kahm die antwort selbst schuld ok schwierig aber ok lässt such ausbeulen. Dann die dritte Ausfahrt und die Kette reißt das erste mal Kettenschloss rein und weiter für 10min an einer anderen Stelle Kette gerissen 2tes Schloss rein und nach hause. Nächste Ausfahrt wieder ein Kettenriss. Support angerufen Antwort unsachgemäße Nutzung sie können das Rad ja auf ihre kosten zu Reperatur einsenden. Ich habe jetzt die Kette auf meine kosten getauscht 6 Tage nach Auslieferung. Ansonsten fährt sich das Rad toll und macht bis auf die Kleinigkeiten einen Soliden Eindruck nur der beigeschmack ist etwas bitter.

Preise ok. Lieferung relativ lange gedauert. Wollte eine Bestellung nach Abschluss noch um einen weiteren Artikel ergänzen... obwohl erst 5 Tage darauf versandt wurde, keine Antwort auf meine Mail-Anfrage. Kundenservice ist ausbaufähig.