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Bewertungen:

21.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten208.198 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024. Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount, aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu? Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss ihnen mitteilen, dass der Spediteur noch nicht geliefert hat. Zur Bestellung möchte ich sagen, dass im Warenkorb frei Haus angezeigt wurde, bei der Rechnung dann hingegen der Transport angefügt war. Das finde ich nicht gut.
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Bewertungen für bike-discount.de

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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

offenbar sind Lager und Versand etwas überlastet

Wie immer gute und preiswerte Fahrradteile. ABER offenbar sind Lager und Versand etwas überlastet.
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12.07.2023
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller werden
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Flotte Lieferung, unkompliziert
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie können sich an mündliche Abmachungen halten. Bei meinem Anruf bezüglich der Reklamation wurde mir versichert, wenn ich die neuen Pedale bestelle, würde ich eine Gutschrift für die defekten Pedale erhalten. Bei der Erstbestellung wurden mir diese von Ihnen empfohlen. Nach einem Jahr bereits korrodiert, Dichtgummi defekt und sie knarrten. Meine alten Pedale waren über 20 Jahre alt, auch von Shimano, vergleichbar mit den neuen. Keine Korrosion nur ein starkes Knarren. Ich werde mich von Ihrer Firma fernhalten. Ich kann sie nicht empfehlen.
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Antwort von bike-discount.de
12.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich nehmen wir Vereinbarungen mit unseren Kunden ernst und hinterlegen diese stets in unserem System im Kundenkonto, damit keine Information verloren geht. Ich werde daher veranlassen, dass Ihr Anliegen erneut geprüft wird. Gerne dürfen Sie sich auch selbst erneut an uns wenden, wir werden den Vorgang in jedem Fall noch einmal überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
.Material optisch erstmal ok. Preis realistisch. Lieferung superschnell..
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JG
Janez G.
Frasnacht
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Warenkontrolle nicht funktioniert,

Leider hat die Warenkontrolle nicht funktioniert, sonst hätte ich diesen Artikel nicht bekommen. Der tubolito schlauch war defekt und man hätte es erkennen müssen.
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Antwort von bike-discount.de
12.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Uns ist offenbar ein Fehler unterlaufen, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen! Sie haben unseren Kundenservice sehr gut bewertet, vielen Dank dafür. Vermutlich wurde Ihnen bereits geholfen? Sollten wir doch noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel gut und wie beschrieben nur die Verpackung hätte besser sein können. Der Karton kam sehr zerquetscht und demoliert an.
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HJ
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und unkompliziert. Ware gut verpackt.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, aber Lieferung könnte schneller sein.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel-Nr YY00009431 wurde nicht mitgeliefert. Verw 30062301050
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Antwort von bike-discount.de
11.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass offenbar ein Fehler passiert ist. Leider kann ich in unserem System keine Nachricht von Ihrer Seite finden. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Vielen Dank.
JW
Josef W.
Pfunds
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok. Versandkosten nach Österreich etwas zu hoch.
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AM
Anke M.
Coburg
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
hat alles bestens geklappt
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit könnte schneller sein
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