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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Ich habe in unserem System überprüft, welchen Grund es für die Bewertung geben könnte: Wir hatten Sie kontaktiert, um Ihnen unsere Beratung anzubieten, da Sie eine große Anzahl an Artikeln zur Auswahl bestellt hatten. Selbstverständlich ermöglichen wir Ihnen dies gerne, aber wir müssen den Rahmen leider etwas eingrenzen. Übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen verursachen einen sehr hohen Aufwand und sind besonders im Sinne einer Nachhaltigkeit zu vermeiden. Gemeinsam mit unseren Kunden möchten wir daran arbeiten, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dabei unterstützen. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken. Wir bieten unseren Kunden zudem ausgezeichnete Preise und eine außergewöhnlich große und gut sortierte Auswahl an Artikeln. Wenn wir dies in Zukunft nicht mehr gewährleisten könnten, wären die meisten unserer zufriedenen Kunden enttäuscht. Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall auch auf unsere Kunden zugehen, mit der Bitte um eine einvernehmliche Lösung, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben. Vielen Dank.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar wiederholt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft, es scheint in der Tat in Ihrem Fall wiederholt zu technischen Problemen bei der Adressübertragung gekommen zu sein, dafür möchten wir uns entschuldigen. Leider können wir nicht sicher nachvollziehen, woran dies liegt. Ich habe nun im System hinterlegt, dass die Übergabe der korrekten Adressdaten bei jeder Bestellung manuell überprüft wird, damit sollte das Problem eigentlich gelöst sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Bestellung! Können wir Ihnen sonst noch irgendwie helfen? Sie können uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.