Ich hatte einen Wechselrichter bestellt, der sehr schnell und mit transparenter Abwicklung geliefert wurde. 3 Wochen nach Lieferung habe ich dann durch meine Elektriker mitgeteilt bekommen, dass der Wechselrichter für meine PV-Anlage nicht passt. Obwohl die Umtausch frist abgelaufen war, hat die Fa. Voltking den Wechselrichter ohne Probleme zurück genommen. Auch hier lief die Rücksendung problemlos und transparent.
Den neuen Wechselrichter habe ich dann natürlich wieder bei VOLTKING gekauft.
Natürlich wurde dieser auch wieder sehr schnell geliefert.
Ich bin mit der Fa. Voltking wirklich sehr zufrieden!!!
Hallo! Bei meiner letzten Bestellung (E1 Gira Steckdose mit Abdeckrahmen) wurde mir mitgeteilt, dass die Steckdose mit Klappdeckel nicht mehr lieferbar ist. Der Abseckrahmen wurde trotzdem rausgeschickt. Ich habe die Abnahme verweigert (wurde sogar ihrerseits vorgeschlagen). Trotzdem haben Sie mir die Versandkosten in Rechnung gestellt. Das finde ich nicht in Ordnung und möchte den ganzen Beitrag zurück erstattet bekommen. Die Ursache der Stornierung lag bei Ihnen und nicht bei mir.
Einen Dimmer von Gira geliefert bekommen bei dem die zentrale Mutter für die Befestigung der Abdeckung sowie eine Spreitzung für die Befestigung in der Dose fehlt. Zudem funktioniert er nur mit Halogen Lampen und nicht mit LED. Per Email kam dann die Info das es an den Lieferanten gesendet wird zur Prüfung, kann bis zu 6 Wochen dauern. Ist für mich keine Art mit Kunden umzugehen. Teil ist in der Mülltonne gelandet und bei einer richtigen Firma einen neuen bestellt. Nie wieder Voltking.
Ich habe am 24.1.24 ein Unterputzradio bestellt. Lieferung 2-4 Wochen! Nach ca. 3 Wochen am 14.2. bekam ich eine Email das es zu einer Lieferverzögerung kommt. Wie lang die Verzögerung ca. dauert, keine Angabe! Und jetzt bekomme ich eine Feedback Anfrage obwohl ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe !!! Sehr fragwürdig das Ganze, aber ich hoffe das VOLTKING sein Bestes gibt ! Denn noch sollte der Kunde "KING" sein !!!!!
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Antwort von voltking.de
19.03.2024
Lieber Kunde, leider sind die Lieferzeiten manchmal nicht zu 100 Prozent einzuhalten. Unvorhergesehene Probleme können zu Verzögerungen führen. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Bis bald, dein Voltking Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleinverteiler ohne Füllmaterial verpackt, auch bei Zweitlieferung!
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Antwort von voltking.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, für die Beschädigung haben wir Ersatz geleistet. Über die Beschädigung der Nachlieferung haben Sie uns nie informiert. Grüße, dein Voltking Team
Lieber Kunde, leider sind die Lieferzeiten manchmal nicht zu 100 Prozent einzuhalten. Unvorhergesehene Probleme können zu Verzögerungen führen. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns. Bis bald, dein Voltking Team
Zwischenmeldungen zur Bestellung wären hilfreich:
Bestelleingang - Warenbestand vollständig oder xy fehlt noch - Paket verschickt - Voraussichtliche Zustellung am TTMM
Lieferzusage 2-3 Tage passt oft nicht mit der Bestellampel zusammen.
Manchmal bis zu 4 Tage ohne Meldung, unpassend wenn auf Ware gewartet wird. Andere Versender machen das vorbildlich!
Sehr schnelle Lieferung, gute Internetseite und einfache Bestellung, gute Preise und sehr zuverlässig. Die Ware ist wie beschrieben und immer gut verpackt. Bis jetzt noch keine Reklamationen. Empfehle diesen Shop gerne weiter.
Die von mir gesuchten Produkte konnte ich bei Voltking sehr günstig erwerben. Viel günstiger als in den Niederlanden, inklusive Versand! Das ist supercool!
Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe hierher zurückkommen.
Voltking ist ein erstklassiger Online Fachhändler, bisher wurden alle Anliegen erstklassig abgearbeitet, der Versand erfolgt zügig nach Bestellung, gleiches gilt für die Beantwortung von Serviceanfragen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, die Vielzahl an Produkten macht es schwierig die Teile zu finden die man sucht. Ansonsten gibt es fünf Sterne für Zuverlässigkeit, Preis und liefergeschwindigkeit
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kundenbetreuung
Nachdem ich eine falsche Bestellung getätigt habe, bin ich von einem Mitarbeiter gut beraten worden und habe die richtigen Produkte erhalten
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Frage mich nur, warum man 6-12 Wochen Lieferzeit schreibt, wenn es dann nach 2 Wochen da ist. Aber besser so- als andersrum.
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