Ich hatte einen Wechselrichter bestellt, der sehr schnell und mit transparenter Abwicklung geliefert wurde. 3 Wochen nach Lieferung habe ich dann durch meine Elektriker mitgeteilt bekommen, dass der Wechselrichter für meine PV-Anlage nicht passt. Obwohl die Umtausch frist abgelaufen war, hat die Fa. Voltking den Wechselrichter ohne Probleme zurück genommen. Auch hier lief die Rücksendung problemlos und transparent.
Den neuen Wechselrichter habe ich dann natürlich wieder bei VOLTKING gekauft.
Natürlich wurde dieser auch wieder sehr schnell geliefert.
Ich bin mit der Fa. Voltking wirklich sehr zufrieden!!!
Die Frage nach Feedback beantworte ich gerne! Ich kann kein Feedback über eine Bestellung abgeben die noch nicht mal geliefert wurde!
Laut Angabe der Lieferzeit sollten die Artikel innerhalb 3-7 Tagen geliefert werden, nun sind genau auf den heutigen Tag 30 Tage vergangen...
Keine Info das die Lieferung sich verzögert, auch bei Rückfrage kein Bedauern, kühle Antwort KW xy wird vermutlich geliefert...
Ach ja, telefonisch ist der Laden nicht erreichbar... nur Mail...
Das war der letzte Einkauf bei Voltking, auch wenn günstig als manch anderer Shop, ich kann zumindest einen gewissen Service erwarten!
Zwischenmeldungen zur Bestellung wären hilfreich:
Bestelleingang - Warenbestand vollständig oder xy fehlt noch - Paket verschickt - Voraussichtliche Zustellung am TTMM
Lieferzusage 2-3 Tage passt oft nicht mit der Bestellampel zusammen.
Manchmal bis zu 4 Tage ohne Meldung, unpassend wenn auf Ware gewartet wird. Andere Versender machen das vorbildlich!
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, die Vielzahl an Produkten macht es schwierig die Teile zu finden die man sucht. Ansonsten gibt es fünf Sterne für Zuverlässigkeit, Preis und liefergeschwindigkeit
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Garantieabwicklung geht auch anders
Ersatz im Garantiefall nur durch Vorleistung - also Neukauf mit nachträglicher Erstattung - möglich.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit könnte ein bisschen kürzer sein - ansonsten alles Top.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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